VIPKID是专注于5-12岁少儿在线英语教育的领导品牌，采用纯北美外教一对一视频授课模式，让中国小朋友真正实现“美国小学在家上”。
在VIPKID，小朋友不仅可以学会说一口流利的英语，还可以接触国际前沿的美式教育，培养孩子的创造力，表达力，以及独立思考的能力。
数据显示，VIPKID共有超过50万的注册用户，付费用户超过2.5万，北美外教团队超过2500人。
本着“帮孩子插上语言的翅膀，自由行走在这个星球”的企业愿景，VIPKID正不断受到各方的肯定与关注。
2016年5月，VIPKID与ETS签订战略合作协议，成为中国首家官方授权TOEFL Primary考点的中国少儿在线英语机构。2016年4月，VIPKID估值已达2.5亿美金。
VIPKID用“互联网+教育”的方式打破了传统教育时间和空间限制，促进了教育行业资源配置的全球化。
越来越多的家长选择了VIPKID，用户急剧增长也带来服务难题：用户服务获取渠道单一，排队现象严重，客服人员无法24小时在线提供服务。
为了让用户随时享受优质的服务，VIPKID决定接入在线客服，而在线客服领军品牌—智齿客服成了不二之选：
1、提升客服工作效率，降低人工成本：“机器人+人工”双剑合璧。
机器人24小时在线及时响应，不能回答的问题转人工处理，人工处理时机器人辅助人工从知识库中获取最佳答案帮助快速回复，从而帮助客服部门提效节流。
2、多渠道接入，方便管理。
智齿客服能够汇聚网页、微信等多渠道来源客户信息，不错过每个客户的信息。
只需简单的部署操作，就让VIPKID将自己的专属客服构建到互联网的所有渠道中去，轻松的和各个渠道的接入用户完成沟通。
截止目前，智齿客服已经在互联网教育细分市场占据极大保有量，为北京长远教育、同桌100、艺考在线、狸米学习等知名品牌提供了完美智能的服务支持。
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