虽然离职已有月余,但每天还能看到上一家同事吐槽关于新员工的破事,听着他们的吐槽有时竟庆幸自己撤得早。
我们先说说客服接待员这个岗位吧,认识我的同事对这个岗位的评价是从我以后再也没有一个合格的客服接待。
去年其他项目的收款员有岗位空缺,和我相处得比较好的同事都建议我去,经过深思熟虑,我决定试一试。
但当时部门经理并不同意,不知道她是出于什么心理就是不同意我转岗,后来是因为那边急需有人顶上去。
财务经理和人事经理就反映了这个情况,迫于无奈部门经理勉强同意,但要那边拿个人来换我才能过去。
经过两边的协商,那边项目让一个刚入职没多久的新同事过来了,我只要交接好久可以过去了。
因为对那边的工作充满了憧憬,所以全心全意地教新人,甚至花了大量的时间把系统上的操作、工作中可能出现的问题都总结打印出来给她。
但怎么教都教不会,对电脑一无所知,复制粘贴也要教。
后来财务经理那边给了一周时间,一周后无论怎样都要过去了,我就这样离开了这个岗位。
我刚过去没多久,原来的同事就和我吐槽现在的客服是越来越不行,胆子也是越来越大了。
报个维修单十个有九个错,不是联系人没写就是电话没写,不是单元号错误就是保修事宜不明,不是报修类型选错就是类型与公司对不上等等。
一问也是三不知,总经理回来了吗?不知道。行政是哪个?不知道。其他项目过来办理入职也不知道要找谁。
以前的同事们就纷纷以开玩笑地口吻和我说中心没有你不行呀,我也是开玩笑地回应“感谢您的认可”。
我快离职时,听说有一个客服在培养她做主管,知道这个消息的时候,我觉得这个部门要完了。
虽然客服的经理和即将升主管的同事进公司已有一年多,但他们的“能力”让其他部门的同事不敢苟同。
我只能说客服经理她之所以能做客服经理,只是工龄的原因,因为她进入公司那么久连自己的团队每个岗位具体的工作职责都不清楚、分工不明确。
遇到事情不管三七二十一先把下属推出去,在领导面前邀功,在下属面前说替你们扛下了多少压力。
即将升主管的同事进公司也有一年多了,但连自己的工作内容是什么都没搞清楚,基本的系统操作都不会,只因领导喜欢,所以晋升。
后来她还介绍了她的两个朋友过来,但她那两个朋友也是啥也不懂,也是复制粘贴都要教N遍、看着操作步骤都不会的那种。
一个公司有一个这样的人就很致命了,但它还不止一个,甚至不止一个部门,下面我们说说人事专员这个岗位。
自从我刚进公司的那个人事走后,就一直在换人。
第一个接手的是客服部的同事,她后来是由于表现优秀升职到了总部,接下来招到的人都是奇葩。
第二个也是客服部的同事,她是一切奇葩的开始,直到现在不算她在一年时间里已经换了四个人事了。
他们是一个比一个懒,一个比一个不靠谱,一个比一个能推卸责任。
现在这个来没有一个月,啥也不懂,已经骑到老员工头上了,还去领导那里告状说谁谁谁不配合工作之类,
看着这些吐槽,我笑了,工作了那么久第一个见一个公司能招纳到这么多的神鬼蛇神,恐怕也只有这家公司敢这样招人了吧。
现在除了十年以上的老员工还在,三四年的员工已经走得差不多了,但领导依旧无动于衷。
我没有要贬低任何人或公司的意思,只是就事论事而已。有些人真的很不适合做同事。
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