把简单的事情做到极致，功到自然成，最终“止于至善”。正如古大德云：“成大人成小人全看发心，成大事成小事都在愿力”。——秋山利辉
产品的核心能力要做到极致
互联网的快并不等于快餐、垃圾、速食。相反，口碑传播的特点是使得那些质量差的产品无所遁形，因此只有精品才能胜出。只有依靠群众，不断迭代完善，将产品做到极致才能赢得口碑，赢得用户，从而形成正向循环。
只有把用户体验做到极致，才能真正的赢得消费者，赢得人心。
互联网时代，是一个过剩的时代，是一个消费者主权的时代，互联网打破了信息在时间和空间层面的不对称，使得用户的转移成本非常之低，只有好的体验，才能真正黏住用户，从这个意义来说，互联网时代的竞争，只有第一，没有第二。
无论传统行业还是互联网行业，能否为用户提供极致的体验，都是至关重要的。反映在行动上是付出不亚与任何人的努力，反映在目标上是提交的结果超出客户预期并感动客户。道理比较容易理解，关键是怎么做到。普遍遇到的问题有：做到什么程度才是极致？从何下手？达到一定水平后很难突破达到极致的境地。
极致的目标。极致不是客户想到的，是超出客户预期，即客户没有想到的，可以感动客户为标的。客户的需求是明确的，超出客户预期的目标是未知的，极致的目标的确不容易确定。不容易不等于不能，在做的过程中逐渐逼近，到一定程度神灵显现，结果自然会出来。
极致的路径。做什么才能达到极致的目标，即路径在哪里？往往最难的事也是最简单的事，从成功方程式中可以找到答案，当树立做到极致的决心和信心后，热情就是做到极致最重要的要素，即付出不亚于任何人的努力就行，付出、付出、再付出，持续付出是达到极致的路径。
极致的措施。知道付出是路径后，往往开始的付出比较顺利，到一定程度后不知路在何方。其实路一直在脚下，对问题进行分解，包括纵横两个方向，选定一个小难点继续付出。付出不等于都要亲自做，整合外力是一个重要的手段。整合外力又分在公司内和公司外，还分整合的次数，是一次、几次或许多次？不是限于自己苦思冥想，也不是限于整合公司内个别要好的面孔，更不是自己想不到或有限几次解决不了就放弃。而是先直接问明白客户的需求，再进行反复的沟通请教付出，直至感动神灵出现意想不到的结果。
要做到极致，先满足客户基本需求；要满足外部客户需求，先从满足内部客户需求做起；要感动外部客户，先感动自己和内部客户。每个人都能付出，每个人都能做到极致。如果没有做到极致，一定是付出不够或不到位。如果付出不够，是没有想真正做到极致的心，或没有想做到极致的决心和信心。能否做到极致，是检查个人心态和付出的试金石。
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