国航乖，来把这口锅背上

「 战狼2告诉你，持中国护照可以安全回国？国航：No way! 」一文成功蹭上「 战狼2 」的热点，其他文章又成功蹭上上文的热点

它们都是10万+的阅读量，让人好生羡慕，此时，若本王不来蹭蹭它们的热点，你们可能认为我不是在认真做公号了

严格地说，我是蹭了蹭了蹭了蹭热点文章的文章的文章的文章的文章的热点，具体转了几道弯才到我这儿已不可考。

本王当然不能简单地蹭一蹭就算了，既然蹭就要蹭得有理有据，蹭得令人信服。本文的终极目标是让国航心甘情愿地把这口锅背上，背得心甘情愿。

饭要一口口吃，理要一点点讲，一切的基础是「 战狼2告诉你，持中国护照可以安全回国？国航：No way! 」一文，我们就从最初的这篇爆款文章说起，电影就不说了，反正还没看，也不打算看，起始点设在该文。

撇开充满感情色彩的文字，比如凌晨走在巴黎街头，感到恐怖，无奈，无助之类的，它们对事实和法律法规没有帮助，我们只看干货。文中的主人公我们就叫楼主好了，先向主人公及其同伴致以真挚的同情。

这起事件的起爆点是楼主一行共9人因无港澳通行证前往澳门被拒绝登机，严格地说是经过澳门回国被拒

前往港澳地区分四种情况：大陆往返港澳，大陆经港澳前往国外，国外经港澳返回大陆，港澳间。楼主遇到的情况是国外经港澳返回大陆。

那么，持中国护照从第三国经澳门回国需要什么手续呢？

澳门治安管理局网站上有具体说明，这是出入澳门最权威的根据哦，请一定阅读仔细：

持中国护照的旅客，除有效护照外，还须具备有效进入外国之入境签证及运输凭证（如机票）方可获准过境进入澳门，最多可获7天逗留许可。

转换成通俗易懂之语言，即持中国护照过境澳门可以逗留7天，前提只有两个：一是有效进入外国的签证，二是运输凭证，如机票。无需港澳通行证。

在治安管理局的新闻通告中说得更详细

楼主从国外经澳门回大陆适用此条款的规定。

细心的你肯定发现，从国内过境澳门出国和从国外过境澳门回国的表述是并列的，两句话之间是分号。如果一定要扣字眼，这句话的意思是（不排除）检查机票这道程序是经澳门出国的可能项，但回国不用。从国外回国过境香港就不需要联程机票。

言下之意是外国的签证和联程机票可以当做港澳通行证使用；当回国时，如果经过香港，则外国的签证可以当港澳通行证使用，无需机票。

本王没有搜到过境澳门回国因无澳门到大陆的运输凭证而被澳门海关遣返回出发国的案例，如果有，请朋友们留言。注意，按照澳门治安管理局的规定，从澳门回国的方式不限于飞机，其他的合法交通方式，如轮渡也是可以的。

但本王并不认为国航此处有什么大问题，上文所说的不检查机票有点抠字眼的意思，保险起见，国航要求出示离开澳门的交通凭证也无可厚非。

只不过国航的服务非常渣，值班经理完全可以让楼主一行现场订一程澳门到大陆任何港口的船票，每个人不过多花几十块钱而已，彻底解决后续行程无凭证的问题。航空公司的服务水平近段时间可是引爆了不少热点哦。

此时，细心如你，肯定发现了一个问题，那就是楼主主诉中，国航拒绝办理乘机手续的原因是楼主一行没有港澳通行证，而我上面一直在说的是手续合法性的问题。这是因为，在相关法律中，以上凭证就足够保证楼主一行从巴黎中转北京飞到澳门了，与所谓的港澳通行证没有任何关系！该值班经理的行为纯属找茬。

如果怀疑楼主一行的最终目的地是澳门，这种可能性虽然极低极低极低，可以要求购买澳门到大陆的机票、船票或者其他交通工具的票予以消除。

楼主一行完美符合国外经澳门回国内的各项要求，国航是没有任何理由阻拦他们的！

可惜值班经理除了拒绝办理乘机手续要求乘客改签回国之外，无任何商量余地，这是什么样的脑残？还要强行安排别人的旅程了？

此时，还是细心的你，肯定又发现了另一个问题，楼主的机票是巴黎中转北京到澳门，那么过境北京时是不是需要港澳通行证呢？

不需要！！！

根据北京边检官方网站消息，从2015年4月15日起，北京边检总站将对持有联程客票、24小时内转乘其他国际航班且不出口岸限定区域的直接过境旅客试行免办边检手续政策。

新政策实施后，中国籍旅客在首都机场进行国际航班的中转时不用再像过去一样先办理入境手续，再办理出境手续，而可以只办理一次中转手续。

也就是说，在北京中转时，楼主一家可以直接走国际中转通道前往北京飞往澳门的登机口，不用像2015年4月15日前一样，要先入境再出境，不会遭遇检查港澳通行证的关卡。

即巴黎经北京中转到澳门跟巴黎直达澳门的飞机等同，这是从第三方国家经澳门回国，跟第三方国家到北京，又从北京到澳门，再从澳门回国不是一回事。核心区别是在北京时需不需要出入境。2015年4月15日前需要，那时楼主没有港澳通行证是不行的，但现在不需要。

这与楼主打电话向澳门出入境事务厅咨询的结果一致。

此值班经理还补了一刀，认为楼主是被小公司给骗了

可惜楼主是在国航公司官网上买的，当面打脸就问疼不疼

按照本王的意见，这个值班经理可以卷铺盖走人了，没尽心服务先不说，还先入为主，鄙视顾客，谁给她的自信？买便宜机票就该被鄙视吗？这是什么价值观和服务理念，按你那逻辑，是不是只允许头等舱的人办理手续啊？而且还是要全价买的，打一点折都是low。

请国航务必解释清楚，是否通过代理商购买的机票不能坐你们的飞机？？？是否买打折票就不能坐你们的飞机？？？

与值班经理沟通无效后，楼主打算改签，可惜的是客服说必须要订票的手机才可以改签，也许是担心被人冒名改签吧，国航操的心还蛮多的。但操心也得让人反馈具体情况呀，再次可惜，楼主挂电话按照要求发送资料后，再次联系国航客服时，打了接近40个电话，总时间超过4个小时也无法再和国航取得联系。

高潮在第二天，楼主一行增加澳门到曼谷的行程，买了机票，这样就完全符合所有规章制度了，总可以办理乘机手续了吧？然而并不能。

但当遭遇头天的值班经理时，值班经理表示

咦？这值班经理真牛，把澳门海关干的事全给干了，顺道再次试图抹黑小公司

而且说得明白，小公司的票他们是不承认的，那请国航公布名单，哪些是小公司。

此时楼主一行的所有手续都已齐全，然而还是被值班经理拒绝办理乘机手续，原因竟然是担心楼主离开澳门前往曼谷后又返回澳门。

按澳门治安警察局的规定，楼主就算从澳门去了曼谷，她也还能再次过境澳门回国或出国，多少次都可以！！！

问题：是否每次持中国护照经澳门机场前往外国再经澳门返回内地，不管过境多少次，每次入境均会给予7天的逗留许可？

解说：中国护照的持有人符合过境的条件，正常情况下，会给予最多7天的逗留许可；但当出入境事务厅警员发现持中国护照旅客试图规避过境的规定而可以停留澳门特别行政区且未能适当说明理由，是可以拒绝有关旅客入境本澳的。

这意思就是说不论次数，只论相关手续齐不齐全。

无需国航值班经理操心别人是一次入境还是多次入境。况且，之所以给予过境优待，不就是希望游客腾点时间到本地一游吗？澳门的财路就这么被经理给断了，略心疼。

至此，本王也完全无法理解这位经理的思路了，是跟楼主一行有冤仇吗？硬是千方百计找借口不给办理。

乘客堂堂正正地拿着合法合规的凭证，按照合法合规的方式乘坐贵公司飞机，竟然被你给阻止了？！！！真是很能干哦

楼主的文章在网上引起广泛关注和讨论后，国航官方微博发布说明

请看第2条，完全是睁眼说瞎话了。谁跟贵司说了是要前往澳门？要跟你们说多少次只是经过澳门？就算第一天缺少离开澳门的凭证，那第二天怎么说呢？该有的都有了，要怎样才能让你们相信，乘客只是经过澳门呢？

再贴一遍外交部的相关规定

就算国航一定要在国家法律之上另加一层，原本不需要港澳通行证的行程，乘坐国航的飞机就得要，那么请国航在显著位置标明可好？如果不标明，正常人怎能知道你们竟然牛敏感词至此，可以凌驾于国家法律之上呢？

国航真牛敏感词，连国家的法律法规也可自行编造了，连海关的活也都干了，也不怕责任太重大，闪了腰？

回溯整个事件，本来是可以简简单单多花一点点钱就能解决的事，却被国航放大为群情激奋的网络爆款，而洗地党们还纷纷来个所谓反转，弹冠相庆。然国航曲解国家法律法规，混淆视听；其员工无缘无故指责小公司、指责顾客、拒绝合理的服务要求、拒绝任何沟通就这么被轻轻放过了。

所谓的反转，又反转，再反转的文章，通篇是我认为，我以为，我觉得，我认为值班经理认为，我认为楼主想要，我认为值班经理认为楼主想要。或者是我曾经怎样，我朋友曾经怎样。却没人认真地翻看相关的法律法规，没人想到法律也是会变的，规矩是会改的，一年前是那样，现在是这样。

难道法规的事不是该以最权威的官方说法为准绳吗？猜来猜去有何意义，个人特殊经历有何意义？即使是执法机关也需要证据才能执法，难道国航居然比执法机关还牛，仅仅因一个值班经理觉得不爽就可以弃乘客的合法权益不顾，拒绝办理乘机手续，强迫乘客更改行程？

本王最后送国航一句：

乖，来把这口锅背上，它能替你遮风挡雨。