资料来源：

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是什么？

是一个解决问题的方法论

有几个特定的步骤

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来源

早在1973年，Robert McKim的一本书《Experiences in Visual Thinking》就讲了视觉化在设计过程中的重要性，然后到了80年代，90年代，Stanford的教授，美国著名的设计师，设计教育家Rolf A. Faste(1943–2003)把Mckim的理论带到了斯坦福大学，他在Stanford办了Stanford Joint Program in Design（也是D.School的前世）并一直是Director，可惜2003年去世了，没赶上D.School建成。

后来到了1987年，当时哈佛设计院的Dean，Peter Rowe写了一本叫《Design Thinking》的书，描述了建筑师和城市规划者在做设计的时候用的设计方法论，Design Thinking这个词算是定下来了。

到了1991年的时候，David Kelley创立了IDEO（后来也是他创立了D.School），现今全球最大的设计咨询机构之一，用Design Thinking为其核心思想，贯彻落实到了IDEO的工作当中，成功商业化。

so，现在认为的Design Thinking都是来自于Stanford d.school——现今全球最大的设计咨询机构之一，用Design Thinking为其核心思想，贯彻落实到了IDEO的工作当中，成功商业化。

演化过程

作为一种思维方式，Design Thinking不是凭空而来的，而是从传统的设计方法论里面演变出来的。

一般最简单的产品设计思路主要有四步：

Need-finding

Brainstorming

Prototyping

Testing

而Design Thinking强调设身处地地去体验客户需求，所以它就多了一步，并重新定义了传统步骤：

Empathize

Define

Ideate

Prototype

Test

在步骤创新的基础上，加入Visual Thinking和社会化思考

so，Design Thinking=传统设计思维方式+视觉化思考+社会化思考

方法步骤

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观察（Observe）：这一阶段是由“needfinding为主，设计师去观察用户行为习惯及环境，从用户中来到用户中去，观察用户并设身处地的理解用户。方式可以为观察或对话、访谈、亲身体验等。

理解（Understand）：将通过观察收集来的数据进行分析，利用设计师或分析师对用户行为和心理的敏锐洞察能力，深入理解用户的目标、深层动机、行为、想法、态度和价值观等。

定位（position）：定位好目标人群和环境。

定义（Define）：为该问题定义一个观点，作为设计指导观点。

概念设想（Ideate）：通过头脑风暴、情景模拟等多种方式想出新点子，该处要注意引入多学科背景人员参与。（灵感创意方法后边文章细说）

思维可视化（Ｖisualization）：用脑图、草图、效果图、故事版、人物模型、产品三维建模等多种方式将设计想法可视化。

方案评估（Blue print evaluating）：从技术、商业、文化等多维度对设计可行性进行评估，并引入目标用户进行测试，用来筛选方案、调整方案或重新设计。

原型制作（prototype）：将想法实物化，在不同阶段可采取不同清晰度的原型。早期可以做草模或功能原型给用户使用测试，中后期可制作更为完整细节更加丰富的高保真原型或手板等。

测试和反馈（Test Feedback）：让目标用户使用你的产品原型，以获得反馈来修改和调整你的原型，或重新设计。要注意测试和反馈要始终贯穿流程的各个阶段。

生产上市（Ｍarket）：经过几次内部测试或众筹测试，将产品快速投入市场。

市场反馈（Feedback）：通过分析市场数据和消费者反馈等方式，获取更多的用户意见、建议和需求。

迭代（Iterative）：根据用户和市场反馈，更新产品优化功能及使用体验，或设计新的产品。

重复（Repeat）：遇到问题时尝试返回上一级或开始阶段，不断地重复这个流程以获取新的灵感和想法，发现并解决新的问题。

适用场景

“快速开发、快速试错，快速接收反馈并调整，快速迭代“的竞争模式下，对公司系统思维和统筹架构能力的要求大大提升，设计思维对于其产品开发及公司发展至关重要

今天的设计思维已发展成一个可以学习的创新设计模式，它倚靠的不是设计师个人的创意，而是要透过不同专业的人，以不同的角度，共同产生创意，然后设计出一个创新的产品或服务。

网友观点

#并不是一个保证成功的方式，而是一个方法，态度！

#通俗易懂，而且容易包装，商业化程度也不错，但落实到具体的Workshop上面就良莠不齐了

#实务经验有两点：1.主持人ok；2.参与者具有一定水平。否则属于浪费时间

#Design Thinking最重要和最核心的反而不是这些活动，或者是具体的步骤，你看人家D.School，IDEO都毫无保留地让大家学习，这正是因为它核心的东西是它的态度，思路和讲师本身

#做产品把精力放在“怎么用”上是大多数团队容易陷入的点，但真正决定成败的搞清楚“谁会用”“为什么”“何种场景用”

实践经验

    目前在实践中，主要基于设计思维理论设计的工作坊进行推广。选定一个主题，在一个固定的时间盒内，通过引导者预设好的引导流程，对该主题进行发散收敛，最终得到一个可验证的MVP。