小失意

作者: 飞语 | 来源:发表于2022-04-29 16:40 被阅读0次

    订单数量临时变更,但因信息没有及时到位,仓库多发了一台产品。

    主管发现后已经通知跟单同事处理,但是,收件人否认多收并且连所有的单据都拒绝拍照,拒绝退回。主管很难过,觉得自己没处理好,主动说罚款弥补公司的损失。

    我跟她说可以的,请大哥吃个雪糕吧,当他吃了一台产品,给他买个雪糕压压惊。主管笑了起来。工作中出现一些无心之过是很正常的,这是第一次碰到这种问题,我觉得没有处罚的必要。

    可是主管依然不开心,觉得人与人之间最基本的信任都没有,这是什么样的客人。因为这是散客,我倒是没有想那么多。我跟她说,什么样的人都有,之前因为其他原因发错,也有追讨回来的。

    最后她说,不知道贪小便宜会遭报应吗?轮到我笑了。其实既然知道别人会遭报应,就难过一会好了。算是幸运的,因为只是发错了一台,而不是100台。我看主管放下了这件事,就算圆满解决了。

    其实,我要反思的是,如何避免自己信息无法及时到达的问题,而让别人免遭报应。毕竟我可以控制的是自己公司内部的事,而至于外面的客户,尤其是散客,我无法影响太多。

    有很多时候,一件事发生,我们并不知道对方会如何应对,我们却可以确保自己怎么做?如果我们信息没有滞后,那么这个问题就不会发生。那么与其花精力去探讨如何追讨那台产品,倒不如花精力去探讨如何避免信息没有及时更新。

    如果是网络的问题,我们的网速已经是最快的5G网络,那么这个已经无法改变。可否以后信息变更时,再口头通知一下下游同事看信息,确保该被通知的一方已经收到了信息?

    或者听听其他同事们有什么建议,如何避免类似的事情再发生?这倒是个好想法。

    生活本来就不容易,又何必因为一个无法改变的事实而让自己眉头紧锁?接纳损失,提升自己的能力,降低试错成本才是我们要做的。

    看着窗外车水马龙的大马路,夕阳已经爬到了我的窗口,如此平静宁和的日子,不要让烂事搅乱了。看到主管最后轻松的笑脸,我也心生欢喜。

    哪有什么事事如意?只是在失意时选择你所在乎的,然后用心去守护就好,其他的就放过好了。

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