有人认为,体验经济的特性包括游戏化娱乐性、人性化,实现这些特性方面具有得天独厚的优势。
从网络经济角度看,体验可以从以下几个方面去开发。
(1)内容或服务带来的体验。例如,在线活动带来的体验、网上购物带来的体验、网络游戏带来的体验、它也需要为个人提供各种独特的体验经历。
(2)社区带来的体验。网络社区的形成与发展、人与人关系的建立与维护的过程,都会给社区成员带来独无二的体验。
(3)网络“情境”带来的体验。所谓网络“情境”带来的体验,是一种整体的氛围所带来的感觉,就像现实世界中有的餐馆生镇红火面有的餐馆生意冷清一样。平台人气很旺,而有些则无人同津,造成这种差异的原因,可能不仅仅在于内容或服务,还在于平台所营造的氛围,有些平台的界面很人性化,使用很方便,而有些则相反。
因此,同样的内容,放在不同的平台可能会产生截然不同的效果。这时,内容或服务所赖以生存的“环境”或“情境”就是一个重要的影响因素。可以说情境中是网民在网络中的一个重要体验对象。
体验经济的概念只是从一个角度说明了现代经济发展的一个趋势,对于这一概念的泛化与滥用显然是无益的。但是,从这一角度可以对网络经济的一些特性做出更全面、更深人的认识。
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