今年，国内第一家生鲜电商平台“易果生鲜”宣布破产重组，这个行业敲响了警钟，也倒逼着传统生鲜电商企业对行业商业模式进行革新。
如今，行业洗牌在持续加剧，生鲜零售的业态模式也始终在不断的演变与创新中，想要不被淘汰，坐稳市场，企业就得通过大数据、智能化科技，去挖掘、激活消费者的消费场景。
基于以上的考虑，生鲜电商就需要采取一些措施来培养更多的高黏性、高客频的超级用户。具体是如何实现的呢？生鲜新零售解决方案又有哪些？
方案一：按照用户的多重生鲜需求，提高用户体验
生鲜新零售，消费升级的核心用户是年轻群体，他们对品质和时间的要求极高：时间原因，不太愿意花时间到菜市场购买生鲜、食材，也不愿意买回来自己做，喜欢不用花费时间和力气，加热即可食用的方式。
由此可知，新零售的切入点就在于用户体验。趋势云认为，生鲜电商在运营上需要更侧重线下体验，包括消费者对生鲜产品品质、价格上的需求。与此同时，生鲜商家还需要通过大数据、算法、技术等手段，实现对消费者需求场景的洞察，推断我们在不同的渠道能够满足哪些需求。
除了挖掘消费者的物流反馈数据、行为数据，我们更关注场景数据。超级用户在某些渠道上是我们的用户，我们更要看重超级用户群体。
方案二：覆盖一个用户的多个生鲜消费场景
对于不同场景的覆盖，决定了我们对于超级用户的定义。
对于消费者个人来说，如果一位消费者，是线上生鲜消费客户，又是线下便利店的用户，商家就可以按照消费者的消费需求，确定这类消费者是可发掘的潜在客户。
随着这个消费者年龄的增长，消费者由年轻单身到两口之家或三口之家，他就会有中高端的需求，开始注重生鲜商品的品质，比如：购买进口海鲜等。
所以说，生鲜商家需要按照消费者的不同需求，覆盖一个用户的多个生鲜消费场景，才能保证高质量客户的稳定，实现企业的长期发展。如何挖掘更多的场景，背后就是渠道支撑，但渠道不是同步发展的，而是一步一步产出的。
方案三：从用户体验到业务拓展
生鲜电商一般都有自己的生鲜配送平台，过用户画像数据，根据自有数据、外部数据的打通，了解用户在全网的行为偏好如何，来指导渠道扩展、挖掘、定义超级用户。只有了解超级用户对生鲜的真正需求，利用数据体系的支撑，才能实现有传播力的生鲜电商平台，建立好的口碑。
生鲜运营切记要垂直一体化，生鲜电商在生鲜行业中，也在持续的发展探索。生鲜电商在新零售方向上，只有通过消费者全场景在线，把商品端、物流端、零售端打通去推进前后端业务的扩展，才能覆盖更多的用户和更多的场景，从中发现和培养超级用户。
趋势云服务基于15年技术开发经验，专注提供生鲜新零售解决方案，助力生鲜商家从要货、采购、配送、销售等各个业务精细运营，降低成本，协助生鲜商家打破行业盈利瓶颈。
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