关键点法则｜《复盘》读书笔记

复盘方法：关键点法则

内容：

①先确定复盘事件的关键点

②再对关键点进行重现、思考和推演

种类：

①正向关键点法则：

对事件按照时间顺序，或事件内容寻找关键点。

关键点：→里程碑时刻（时间关节点）或里程碑事件（内容关节点）

②逆向关键点法则：

先依据经验列出事件成功的关键因素；

再围绕这些因素进行复盘。看哪些因素做的好，哪些因素做的不好。

③疑问法

对存疑的地方提出问题，然后对疑问进行提问，挖出逻辑和原因。

需注意：

❉问题应针对结果、事实，可度量、明确、容易达成共识；

❉疑问需均匀分布，不能集中在事件的某个流程或某一个时间节点内，要复盘整个事件。