1/1000 非暴力沟通

一 是什么蒙蔽了爱

究竟是什么，使人们难以体会到心中的爱，以至互相伤害？又是什么，让有些人即使在充满敌意的环境中，也能心存爱意？这是非暴力沟通的作者卢森堡博士一直思索的问题，也是我所一直迷惑的问题。

卢森堡博士认为，语言及表达方式有巨大的影响。暴力的行为让人身体受伤害，但暴力的语言隐蔽性强，伤害更大。卢森堡博士归纳了暴力的沟通方式，主要有4种，道德评判，互相比较，回避责任和强人所难。这些沟通方式表明长期以来，我们都强调人性本恶的价值取向。

“你怎么那么笨，这点小事都做不好。”

“开宝马车的女的肯定是小三。”

“他这么大了还不结婚，肯定心理生理有问题。”

......

我们总是倾向于评判比较，主观的以恶向人。如何看待世界就是如何看待自己。最后我们发现，对世界，对自己，我们充满了敌意。

二 让爱融入生活

我们相信人天生热爱生命，乐于助人。我们要通过非暴力沟通的方式，体会到心中的爱，让爱融入生活，实现与他人情意相通，和谐相处的目的。

非暴力沟通的4大核心要素是：观察、感受、需要和请求。

01 观察：区分观察和评论

非暴力沟通的第1个要素是观察。将观察和评论混为一谈，别人就会倾向于听到评论并反驳我们非暴力沟通是东泰的语言，不主张绝对化的结论，他提倡在特定的时间和情境中进行观察，并清楚地描述观察结果。

例如，“在过去的5场比赛中，欧文没有进一个球”是观察，而“欧文是个差劲的前锋”就是评论。

02 感受：区分感受和想法

非暴力沟通的第2个要素是感受。通过建立表达感受的词汇表，我们可以更清楚的表达感受，从而使沟通更为顺畅。在表达感受时，示弱有助于解决冲突。此外，非暴力沟通还对表达具体感受的词语与陈述想法、评论以及观点的词语作了区分。

例如，“我觉得你不爱我”是对他人生活感受的判断，而非自己的感受。“我很伤心”或“我十分痛苦”是感受。

03 需要：感受的根源

非暴力沟通的第3个要素是需要，是根源于我们自身的需要。听到不中听的话时，我们可以有4个选择：1)责备自己；2)指责他人；3）体会自己的感受和需要；4）体会他人的感受和需要。

对他人的指责、批评、评论以及分析，反映了我们的需要和价值观 。如果我们通过批评来提出主张，人们的反应常常是申辩或反击，反之如果直接说出我们的需要，其他人就有可能做出积极的回应。

社会文化并不鼓励我们提出个人需要，会被认为自私。对女性来说，尤其如此。因为女性的形象常常和无私奉献联系在一起。

但是，坦诚是个人成长的先决条件。我们只有情绪坦诚，对自己的意愿，感受和行动负有完全的责任，才能够做生活的主人。

04 请求：区分请求和命令

非暴力沟通的第4个要素是请求。我们避免使用抽象的语言，而借助具体的描述提出请求。我们的请求越具体，越有可能得到理想的回应。一旦人们认为不答应我们就会受到责罚，他们就会把我们的请求看作命令。非暴力沟通的目的不是为了改变他人来迎合我们。相反，非暴力沟通重视每个人的需要，目的是帮助我们在诚实和倾听的基础上与人联系。

例如：“我希望你理解我”并没有提出明确的请求。我们可以说，“你是否可以告诉我，你认为我刚才说的是什么意思？”

三 反思总结

非暴力沟通需要不断刻意练习，内化于心。我们需要通过爱的语言，倾听内心声音，找到情绪背后的需要，建立与自己与他人良好的人际关系，最终获得爱、喜悦与平和的幸福。