知常达变——管理者了解了企业健康的一般规律，或者常态，就可以发现不合理的状态，从而使用一些手段，改变不合理的状态。
曾认识一家公司的总经理，由于他极其善于设计以绩效管理为核心激励机制，故在公司实施系统、丰富、细致、考核制度，以利益机制刺激为纽带，极大地调动了员工的积极性。但随之而来的弊端也十分严重。该公司的组织文化开始变坏，员工变得斤斤计较，一切向钱看的思想泛滥成灾。有一天，一车间主任来告状：台风刮倒车间围墙，车间主任购来一车红砖头补墙，砖头运到车间附近，主任叫员工出去搬砖头。若在过去，必政令畅通，但考核制度强化了，人心变了，员工纷纷嚷嚷他们认为这项搬砖头的工作在年初的工作任务描述中没有提及，故纷纷问主任，这项工作如何算钱，搬一块砖头多少钱？如何计入考核。车间主任惊得目瞪口呆，感叹人心不古、江河日下。
该总经理听完主任告状，震动很大，方知利益机制单项突进不妥，赶紧强化员工思想工作，随着反对斤斤计较的思想教育工作展开，其他组织文化建设上正轨，利益机制单项突进的弊端才被平衡掉。
可惜的是大多数总经理的精力都用在搞关系、搞资金，等到发现内部管理一团糟时，却又没有很好的办法去推进解决，于是求助于咨询公司，希望建立大量规章制度来约束员工行为。如果规章制度能好使的话，诺基亚等大公司就不会死的那么利索了，，，
附：管理学对规章制度的定位
谈到管理，多数人想到便是严密的、大量的、系统的规章制度，似乎规章制度越多越好！这个观点在实践中被证明是错误的。
规章制度一方面有规范运作降低风险的作用；另一方面也有扼制创新、降低效率、促使组织官僚化的作用。另外从哲学上讲，组织的内外环境处于永不停顿变化当中，而规章制度是死的东西，因此从本质角度出发而知，规章制度过时是永恒的，只要规章一出台，过了一秒钟就过时了，只不过过时很少难以察觉；过了一小时规章制度过时就多了些；过了一个月可能就可以观察到规章制度的过时；过了一年，过时可能就明显了。
因此过于“丰富”的规章制度就会充斥大量过时的内容。这些过时的规定由于无法操作又会降低规章制度执行的严肃性，导致应该执行的规章制度也不执行，影响组织运作。因此管理中关于规章制度有两件任务：一件是建设规章，一件是消灭规章。
最好专门设有一员工负责清除规章制度，而且设有考核指标，该人年考核工资＝年考核工资基数×（消灭的规章制度÷年消灭规章定额）。当然有许多规章是修改，视修改程度不同折算成消灭规章的件数。不过须提醒的是，他提出的消灭规章或修改规定的议案须经一定程序批准，而非一人决定。关于规章建设与消灭的关系犹如社会妇产科与火葬场的关系。试想若社会光有妇产科而无火葬场将是多么可怕。只有生与死处于动态相对平衡时组织才会正常运行。
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