生活中,我们经常会遇到别人请求帮忙,各种各样的小事情,也不会耽误我们太多时间,但有时候我们真的不方便。
而如果你觉得不好意思拒绝就答应下来,又会让你“如鲠在喉”,特别难受,这件小事会耗费你的时间和精力,不答应不好意思,答应了又为难自己。
这个时候,学会拒绝特别重要。
那么,该怎样拒绝?
其实方法很简单,只需要在别人向你提出请求时停顿一秒再回应答,在你停顿的“这一秒”,可能对方就改变了主意:“你不太方便吗?那就算了吧!”停顿一秒,你就轻松达到了拒绝的目的。
之前同事叫我帮忙带一份文件到领导办公室,但刚好恰巧我并不路过那儿,我本来想说“不方便”但是又觉得我在偷懒,跑一下腿也能帮他送到。
我停顿了一下,看了他一眼。很神奇他就改口了:“你不顺路,那就算了吧!我下午再送去。”就这样,我能直接去办自己的事情,真的方便了很多,如果帮他送材料到领导办公室,可能领导也叫帮忙再带份材料给别人。那我真有的忙了。
一开始不明白这是什么原理。后来看了《拥抱拒绝》这本书,才知道这是生活中经常存在的一种现象。
拥抱拒绝“停顿一秒”会让请求者从“兴奋的”状态中变得淡定,会对自己提出的请求做出改变,不需要你去改变,去拒绝,你只需要有停顿有犹豫,那么对方可能就从你的反应中知道了你可能不方便,他就会自己改口了,因为他也不想“被拒绝”。
这件事情不是你不愿意帮忙,你确实不方便,他会自己改变,不再做出这个请求,那你也达到了轻松拒绝的目的,这涉及一个心理学原理。
仔细分析上面的案例,我们会发现,让请求者态度转变的关键环节,是你“犹豫的那一秒”。
它被心理学家定义为“有效拒绝的一秒”。
那么,为什么只是停顿一秒,就能起到神奇的效果呢?
经过多年的跟踪研究,社会学家杰斐逊从数量众多的交谈案例中发现,如果谁在交谈时,停顿超过一秒,就会给人“被拒绝”的感觉。
这种“被拒绝”,会被解读为“不认可”“不接受”。
请求者一般都是兴奋地请求,希望得到别人的帮助。
所以,如果对方在答应前停顿一秒,表现出犹豫或沉默,那么请求者就会产生心理落差,改变自己的思维路径,朝完全相反的方向思考,觉得沉默代表了拒绝。
请求者也不喜欢对方直接说出拒绝的话,而是直接转变自己的思路,不再请求帮忙。
有团队从大数据角度入手,研究了10种语言下的200多种回应方式,发现:人们在听完询问后,回答“行”的平均速度往往比“不行”快3倍。
所以,在这样的语言环境浸润下,人们会下意识地把沉默一下、停顿一下、思考一下当成拒绝。也就不需要对方直接开口说拒绝的话,而直接表达了不再请求。
如果你怕拒绝伤人,学会停顿一秒,你就轻松达到了目的。适当的拒绝会让我们生活更轻松更愉悦。
懂得拒绝,真的很重要。
不懂拒绝,你会疲于奔命疲于忙碌,为一些细小琐碎的事情忙碌劳累,而别人也觉得你只是顺便帮忙而已,也不会很感激你。
因为不懂拒绝,影响你的心情,影响你的生活质量。
掌握拒绝关键的“一秒”,学会拒绝,遵从本心;学会拒绝,拥有智慧;学会拒绝,给自己的生活描绘更轻松,更亮丽的色彩。
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