设计中的小细节（15）

作者: 黑白之间 | 来源:发表于2018-04-24 12:36 被阅读50次

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偶尔会看到文章讲C端产品和B端产品的交互设计有什么不同？在最本质的目标上，没有差异，都是希望产品易用。只是B端产品与我们日常经常接触到的C端产品相比有一些特殊性，导致实现“易用”目标的手段略不同。

比如，导航中的产品列表，如果是初次接触，光看产品名称——尤其带缩写的，根本看不出来产品是干嘛的，所以每个产品名称下方都增加一行小字来解释，这样用户对产品会有个初步认知。而不是两眼一抹黑，非得点进去看了详细介绍才知道是什么。退出来之后，想看下一个的时候，又忘记了，咦？我刚刚看的是哪一个来的？我现在该点哪一个啦？

也许有人认为，B端产品都是工作中用的，每天都接触，没必要再解释吧？但是，官网的用户除了这些“专家用户”，也有新接触这个产品的“初级用户”，他们极有可能就是手握上百万预算的潜在客户。当然官网的用户体验占B端产品购买决策的权重是很低的，但是，如果顺手就能做得更好，为什么不呢？毕竟，官网是客户对品牌形成认知的第一个载体。

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