1.公众号基本状况
贝壳帮DIY烘培配方方糖学习社区是广州贝壳网络技术有限公司的学习社区公众号。
公众号定位为：
- 烘培社区平台
- 精选烘培配方
- 烘培图片资讯
- 专业烘培技术知识
战略：打造“教育+社群+电商+创业扶持烘焙生态圈”
包括烘培教育，社群活动，烘培电商，达人变现等。
目前公众号的新榜指数为549名。
贝壳帮新榜指数
2.公众号用户画像
贝壳帮用户画像－年龄
贝壳帮用户画像－职业
从上图的分析可以看出，贝壳帮的主要人群的年龄到18-34岁间，覆盖人群范围广，主要以家庭主妇和宅男宅女为主。
从年龄层次来说，18-29岁的人群大部分都是移动互联网的重点依赖者，这批人搜索信息、社交、购物会通过手机完成，并且相信网红推荐，愿意分享，乐于学习，并且有强大的消费能力。其中，这批人当中的人成为家庭主妇之后，掌握家庭购物大权，同时希望找到志同道合的人相互交流。在信息庞杂的时代，他们会倾向于相信于达人推荐，算法推荐，因此找到社群达人也很重要。同时，这批人获取信息过于便利，一旦不满足于内容的优美或稍有不慎，即刻转向其他平台。
烘培是近两年来家庭主妇、白领热衷的学习＋社交活动。她们通过烘培充实业余时光，通过好看的烘培作品取得存在感，体会分享的愉悦感和成就感。（想想在朋友圈晒烘培作品，为朋友做烘培蛋糕，岂不是很美妙？）
基于以上，一个好玩的烘培社区应该具备几点：
- 学习烘培知识，易上手好用能分享：微课
- 领头达人的分享和推荐：直播？微信／微博分享
- 有烘培平台交流，微信群或qq群
- 内容使用漂亮，有分享欲望
- 烘培生活方式：营造烘培生活方式对于人生、工作、家庭、育儿的影响和益处
目前，贝壳帮DIY烘培配方方糖学习社区已经累积来41个微信群，有庞大的的粉丝人群，也有成功的微信课程，达人资源及线下活动资源。对于打造烘培生态圈有良好的基础。
2.目前公众号存在的问题
目前公众号仍然一些问题
（1）排版不够精美
排版是用户直接感知公众号品牌调性的第一来源。在公众号多如牛毛的情况下，精美的排版是公众号的基本标配。但是，贝壳帮社区公众号，在题图、居中、行距、缩进、颜色、导语上缺乏统一的格式标准。作为一个新用户，我大概扫了几篇文章就会发现杂乱转而阅读其他文章了。
建议 :探索贝壳帮的主色调、题图、行距、图片水印等格式，测试几天，看用户最喜欢哪一种。
（2）标题文案
标题特别长，感觉很难get到点
（3）达人栏目不够明显
比如如何将巴伐露奶油玩出花样？教你做高颜值的巧克力巴伐露Bavarois
其实是一篇达人分享，达人在社区和导购的作用非常大。社区平台中肯定也有不少达人，她们本身已经有些粉丝了，是否可以尝试做相关的栏目呢？打造达人品牌，让更多人成为达人。
（4）栏目故事没有统一发布时间
刷了 历史消息，公众号有一些栏目专题，如“贝壳时光”、“征稿”、“微课报名”等，但是貌似没有明显的统一发布时间，稍显混乱。
建议：
（1）挖掘跟公众号匹配的栏目，建立品牌栏目，如微课报名、达人分享、达人推荐等等；
（2）收集社群信息，做成社群推荐、社群问答等
（3）“贝壳时光”故事，讲述烘培、生活方式的故事
（4）品牌栏目的排版、标题规范建立
3.公众号推广涨粉
公众号越来越多，但是好内容有优惠的公众号一直都能收获好的阅读量。贝壳帮作为垂直领域的公众号，粉丝的粘性还是挺高的。
拉新：用户仍然定位在家庭主妇、白领为主。
找到用户可在：豆瓣小组、贴吧等地找到相关用户
促活：微信群的UGC、线下活动、合作品牌结合；如节日营销，中秋节；暑假欢乐游的应景糕点等等。
推广：公众号互推、用户活动等等
4.公众号和APP相互导流
APP可以突破微信的限制，产生更多的玩法，如烘培社群达人的直播、烘培物品采购鉴定、区域烘培小组等。公众号文章可以利用社群达人的直播、鉴定等活动产生内容，相互促进，互相导流。
5.总结
烘培是近两年火热的领域，但是同质化的公众号、app也非常多。如i烘培做烘培工具、教程的平台，下厨房做菜谱教程，君之烘培是个人烘培达人教程等等。烘培社区和电商是特别有前景的方式，但是如何运营好社区，激活社区达人的拉动效应，刺激中间用户的活跃，也许需要公司战略的配合。
就目前我粗浅的观察，贝壳帮已经提供给用户良好的教程，也有精准的粉丝。希望她的发展蒸蒸日上。
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