《自慢-从员工到总经理的成长笔记》笔记

什么是自慢？
自慢是一种精神和态度。

当台湾人没有“大事”好想时，我们只能自我检讨，想想自己，想想自己的工作态度、工作方法；想想与老板、公司的关系；想想有什么事，可以不要让我们失去更多，而不是想得到更多；想想守自己的本分，而不是贪婪地占有；想想合作，而不是斗争；想想自在慢行，而不是御风飞驰；想想做专业而快乐的自己，而不是做物欲横流的巨人，也不是被权力驱使的魔鬼.....

自慢兢兢业业的工作，退一步海阔太空的人生态度，谦卑的自我反省与检讨。是笃静守深的专业精神，培育属于自己的绝活，坚守基本的工作态度，不断提升自己的专业本领。

• 做一个不可或缺的人
• 永远在寻找下一个挑战

第一章：自慢的态度

一切都取决于内心的想法、观念，以及因为这些想法、观念，投射到具体的事物上，所形成的态度。

• 自慢第一课——拥有正确的观念，形成正确的态度。

所有正确的观念、正确的态度，几乎都是人类最基本的原则：诚实、努力、认真、负责、仁爱、品德、快乐、坚忍、谦虚.....

• 当人全力投入时，聚精会神的执着，会让人尊敬。而全力以赴，努力不懈，也会让当事人充分享受过程的乐趣。 生活总要过下去，高兴如此，痛苦亦然，为什么不用愉快、乐观的心情，看待生活的每一段过程呢？

• 情义相待，改变一生

• 如果你是一个天真、纯朴的人，如果你选择走简单的路，那你就别跟“魔鬼”打交道。

• 奥妙藏在基本之中 “back to basic”.

• 现在嘴巴上的承诺，很少人当真，但遇到信守闲话一句的人，还是令人肃然起敬！

• 无力负担的奢华

• 从小妈妈就叫我们守本分，不能随俗，不能同流合污，不管别人做什么，我们只能做该做的，不能拿不该拿的，这是乡下人的矜持。

• 工作不会伤身，真正会伤身的，是下班后的娱乐：喝酒、大牌等。 ——丹宇一郎

• 拥有一种无可取代的专长，是每一个工作者必要的生存要件。这个专长不仅是要会，而且是要最佳、最好，别人都比不上你，在关键的时候，专长出手，所有人退避三舍。

• 我们宁可在行动中犯错修正，而不要成为口水专家。

• 如果我们不能谦卑地面对自己，诚恳地反省，从别人的反应找出自己的弱点，我们是无从进步的。

• 工作成就（Performance）、能力（Ability）、态度（Attitude）: P = A²

第二章：自慢的成长学习

无所不在的学习，描述了我一生的学习态度与方法，也是我一辈子如果有一些成就，真正的关键原因。

很长时间，我检讨的是外在变量，环境、资源、时机、命运.....但很少想到自己的对错，那是自省的空白，后来我知道真正可能有错的是自己，而自己更可能是丑陋的恶人。

• 学习， Any time, any Where.

• 社会中小人不多，只不过是因为自己戴了“妖魔化”的眼镜，以至于把所有的对手，都变成小人，当我们不能，面对对手，学习敌人，而只是背对敌人，吃着妖魔化的春药，自我泄欲，你将永远是失败者，而且是个气量短浅的失败者。

• 一点聪明，一点痴。

• 任何方法，换了人，结果也不一样。在学习方法的同时，请思考一下自己，思考一下人的不同，自己是不是对的人，要真心面对。

• 做对的事与把事情做对，是我对策略与执行力的解读。

• 第一时间，勇敢面对。

• 自杀以求生存。

• 工作不当在野党。

• 大多数人不能承认自己有缺点，听到别人对自己有负面的评价，第一时间努力做的是，解释、辩驳，反而不容易去检讨改进。“闻过则喜” ——孔子。

• “把事情做好，就算难做也好做。没把事情做好，就算好做也难做。”

• 追根究底的专业精神。

• 每个人每天都在做决定，大多数的决定都是凭经验、凭感觉，每一个人都需要发展处一套尽可能量化的决策过程，用数据、用计算、用分析，就可以得到结果，而不要用直觉碰运气。

第三章：自慢的专业方法

用专业的态度，探索工作的每一项细节，并找到最佳的工作方法，这是我一向的工作习惯。我会先做分解动作，我会重新思考工作逻辑，我会改变流程，经过不断尝试后，我自己找出许多工作的概念与方法。

• 事情做不好的原因只有一个，那就是事情太复杂，以至于工作者的能力不足以应付。因此改善的方法只有一个，要不把事情变简单，要不就提升工作者的能力。只是工作者能力的提升旷日废时，不易期待。因此，把事情变简单是唯一的方法。

• 想清楚，写下来，说出来

• 有做，做完，做对，做好

• 正确精准地完成工作，工作会做完一件少一件，但不正确精准地做事，工作会越做越多，因为要花更大的精力去弥补错误。

• 准时是经营的原点

• 每一个人在组织中，都有明确的职位，明确的分工，这是组织的基本原理。但绝不代表每一个人只能做一件事、只要做一件事，当必要的时候，工作上的弹性调度是难免的，愿意配合组织，弹性调整，出任艰难的人，通常是组织积极培养的人才。

• 不论是“做小生意，打打算盘”或是“做大生意，打小算盘”，都是犯了策略思考的错误，用了不对的规格，用了不对的思考，当策略思考错误时，不论流程、方法、计算有多么正确，最后都会错误。

• 大多数人都能成为一个“学习型人才”，不僵固于一套经验与想法，面对新环境，会学习新经验、新方法，产生新能力，最终会与组织融为一体，甚至会使组织慢慢改变，转化成更有效率的组织。

• 说到工作，只有两种形式，专业与业余，业余的人，七手八脚；专业的人，丝丝入扣，训练有素。在现代社会，要成功存活，追逐专业、拥有专业、谨守专业、对专业忠诚，是不二法门。

• 真正的人才， 不论工作多难、多苦、多复杂、多危险，都能勇敢地挺身而出，而且也有能力去解决。

• 没有人天生英明神武，也没有人生来就聪明绝顶，所有的能力都是一点一滴慢慢培养的。关键在于每一个人是否有计划地一步一步自我训练、自我突破、自我调整。

• 该低头时就低头

第四章：自慢的职场关系

我全力以赴地工作，就好像公司是我的；我不觉得老板、上司有多伟大，我认为他们只是一个工作伙伴，只是演的角色不一样。因此，我不需要刻意承欢，也不需要看他们脸色，因为我和他们一样，热爱公司、全力工作，大家是平等的。

我的逻辑是什么？假设自己就是老板，义无反顾、全力以赴、相信公司、认可老板，变成老板的好伙伴，成为公司的核心团队，我撑起公司的半边天，为什么要怕老板？

• 把公司视为自己的公司，全力投入，这样工作才会愉快，工作才会有成就感。

• 要让员工对公司有向心力、全力奉献、把公司视为自己的，除了老板要以身作则外，还要有许多条件配合才能做得到，这就是“与公司一起”的感觉。如果工作者感觉到公司的善意、老板的关心，感觉到公司的成长与自己的努力息息相关时，他就会把自己当成是公司大家庭的一分子，处处以公司为念了。

• 老板创造了公司，制定了游戏规则，所有的工作者要在那里工作，那就依循老板的规则，抱怨是没有用的，什么都不会改变，相信公司、认同老板的逻辑，是工作者唯一能做的事，否则你每天都会活在痛苦及挫折中。

• 从工作者生涯发展的角度来看，“拥有公司的感觉”与“自以为是老板”，恐怕是最正确，对个人最有利的工作态度。

• 向上管理三诀窍——
  态度：“用老板、用组织的逻辑做事”，而不是用自己的想法、态度做事。
  过程：每一项工作，总有清楚的部分也有模糊的地带，清楚的部分你没有困难，模糊却是危机所在，可能不相干的事，会因此揽到你身上，也可能产生你完全无法预测与掌握的情境。
  做法：“适时地主动出牌”，认清适合或你有兴趣的工作，或者要主动提出不同的想法，测试老板的态度，让老板知道你是有想法，想做事的人。

• 老板如果没有不讲理的狠劲与杀气，那组织只能坐以待毙。

• 杰克·韦尔奇说，员工对老板要 over deliver, 就是永远要做比老板要求的更多，这样自己就学到更多，也会让老板更聪明.....

• 组织的公平，是动态的公平，只要老板有公平之心，不要去计较于某一件事的公平。

• 对大多数的工作者而言，你没有力量阻止老板犯错，但你应该有效地管理老板的馊主意。

• 肚量成就一辈子的追随

• 做不完定律
  “重点法则”：一、分辨什么是重点工作；二、花全力处理重点工作；三、用最简单的方法、最有效的方法，简化或处理非重点工作；四、如果这样还无法解决做不完的问题，那就要想办法从结构面来改善工作内容及流程。

第五章：自慢的生涯抉择

我依靠的是一些基本观念：如“追随内心的呼唤”，每一次要改变时，我会认真地问自己未来我想要什么。又如我永远充满“野性的斗志”，只要我想要，不达目的，绝不终止。当然不论面对多么困难的情境，我绝对不会放弃，这些都是我相信的事，伴我度过人生每一个转折。

• “野性的斗志”，拔出剑来，奋力一搏，我一定要完成，谁也不能阻止。

• 远离舒适圈

• 当你对所有的事都好奇时，你会发觉这个世界变化万千、璀璨绚烂，所有的可能都在等着你。当你大胆假设时，许多平时意想不到的事，也都变成可能。

• 有些人可能工作繁重，但内心却自由而轻松，有些人选择了轻松的工作，但却永远受制于人，而无法活出真正的自我。

• 如果是真正的“内心的呼唤”，就算在辛苦也要乐在其中。真正的内心呼唤与喜欢，是指充满热忱、怀抱理想，有一个愿望要完成，而不只是表象的享乐。

• 宽恕、谅解、海阔天空

• 你放弃了吗？

• 每一个人该认清低潮的自己、懦弱的自己、想不开的自己，逃避是理所当然的，认输也是可能的。只不过没有人会真正用“认输逃避”作为理由，因为这理由太差劲了，表示自己吃不苦、经不起考验，于是乎“兴趣不合”变成每一个人最常用的理由。

• 如果你是一个主管，不论你的部门是三个人，或者二十个人，你都有一定的空间，在混乱而不上轨道的公司中，营造你自己的桃花源，而你要做的就是理解公司的不足，少去抱怨公司的无能，把有限的精力，用在部门内的流程与效率改善，让你的团队、你的部署，在你对羽翼下，努力地改造现状，追逐更好的绩效；你无力使公司变成最好的公司，但可以使你对部门变成最好的部门，而你就是那个能改变现况的最佳主管。

• 大气、骨气、志气

第六章：自慢私房学

“太好的事，不能当真”，太好的生意，我不敢做；连续发生好事，我会害怕；太大的礼，我不能收，好日子过久了，就快变天了。当然太坏的事，也代表转变的可能。

获利极大化，是商场共识。但我会认为：“最后一块钱，手放开”，留给别人一点余地。同样的，面对大众的质疑、反对，这时候要“Get it done & let them howl!”这是“虽千万人吾往矣！”在群众中，当每一个人都疯狂时， 我告诉自己，要冷静，不能随音乐起舞！

• 太好的事情，不能当真

• 大多数人畏畏缩缩，对陌生人害怕，觉得不认识的人很难沟通，很难讲得上话，这是为什么“陌生拜访”是销售行为中最困难的一项。事实上，只要自己胸襟开阔，不畏惧陌生人，陌生人也就不会拒你于千里之外，就把陌生人当今天开始认识的朋友吧。

• 最后一块钱，手放开

• 不做大事，枉活一生，一做大事，却会面对众说纷纭的复杂情境，这时候需要的是冷静、自信与毅力，只有把事情做出来完成它，才会让大家闭嘴。

• 照计划赚钱，照计划赔钱。要么谈生意，只问能不能赚钱；要么谈理想，只问对社会有没有意义。

• 愤怒的代价

• 当外界疯狂时，你尤其要冷静！

• 成功的光环，有时会让人迷失，因而高估了自己的贡献与能力，低估了组织的力量与能耐，也错估了外在的形势。

• 我发觉更长的时间未必能得到创意，延迟也未必能提升工作质量，而且我发觉创意与质量和人有关，但与时间几乎无关，你找对了，创意、质量都会有，而且可以预测，可以预期，可以管理。如果你找错了人，创意与质量都不可期待，给再长的时间，有再浪漫的环境也没用。（要求“准时，守时”）

• 创意的形成、发想，不能管理，只能培养，只能用良好的环境去喂养、去激发，但是创意的执行，却和一般生产线没有两样，要严密控管、讲究效率、假期完成、降低成本。

• 顺势而为，水到渠成，是大多数工作者期待的情境，但这么容易的事很少见。大多时候，我们要强力作为，不断勉强自己、勉强别人，最后才能有一点成果，勉强是人生必学的一课。