这个是得到上订阅的课程,今天开始学习。会以日记的形式,把相关的知识点+体悟记录下来。
2018/11/06 研究商业的原则|不要把商业当作物理学
知识点:物理学有严格的因果律,它的定律是可重复的,可以通过实验去重复验证;在商业世界里,构成科学大厦的两个重要基础——严格的因果律和定律的可重复性,都是不太成立的,这也是商业的魅力所在:它总是在发展、变化,没有一个法则是万用的、一定能保持成功的。所以以后,不管是专栏,还是任何成功的企业家、投资人,在拆解和分析商业的时候,我们都要保持一种清醒——要明白这些理论可以去学习、去理解,甚至去应用,但千万不要觉得它们像不变的物理定律似的。否则就错失了真正理解商业、还原商业本质的机会了。
体悟:谨遵老师教诲。
2018/11/07 研究商业的原则|避免归因谬误
知识点:归因上最常见的错误有三个:1、简单归因;2、过度解读;3、因果倒置。通过对皮克斯公司的分析案例,进行了3种归因谬误的串讲。文章里用了一个比喻:有时候企业就像一个飞速上升的电梯。电梯里有人静静地站着、有人在倒立、有人在不停地跑圈,最后等电梯上到最高层的时候,每个人都认为自己做的事,才是让这个电梯上来的最重要的原因。但实际上这和事实相差太远了。
体悟:在备考教师资格证的时候,学到一个概念叫“成败归因理论”,维纳通过实验证明人的成败与六个因素有关,而将这六个因素划分为了三个维度。六个因素分别为:能力、努力程度、工作难度、运气、身心状况、外界环境。三个维度为:内外性维度,是指造成事实的因素属于个体内部还是外部。稳定与非稳定性维度,指的是是否具有持久的特点。可控与不可控维度,是指行为动因能否为行动者或他人所支配或驾驭。
其中,能力为内部、不可控、稳定因素,努力为内部、可控、不稳定因素,工作难度为内部、不可控、稳定因素,运气为外部、不可控、不稳定因素,身心状况为内部、不可控、不稳定因素,外部环境为外部、不可控、不稳定因素。
综上所述,可控因素只有努力,其他都不可控,稳定因素只有能力和工作难度其他都不稳定,故我们作为教师应该多帮学生做内部可控归因,归因为努力,少做外部不可控归因。当归因为努力时无论成功还是失败都会带来积极的情感体验。但当归因于能力时,成功会带来自信,而失败会带来习得性无助,习得性无助是指当个体感到无论做什么都不会对自己重要的生活事件产生影响时所体验到的一种抑郁状态。
这个归因理论在相对简单的环境中,可以发挥很大的作用,因为影响成绩的最主要原因就是付出的努力和相应的方法,这个理论可以鼓励发挥人的主观能动性;但是商业社会瞬息万变,影响成功的因素实在太多了。太简单的归结于努力或是其他方法,就容易犯错。就像很多成功的人他们也说不清究竟是什么原因,让他们成功。就像古代打仗讲究天时、地利、人和,在能考虑的范围内尽量做好,才是靠近成功的最好方式吧。
2018/11/16 研究商业的原则|不要执着于概念
知识点:由于概念是高度抽象的,所以在抽象中,我们会损失很多信息;而如果我们在使用概念的过程中,不断希望能寻找证据来支持这些概念,就容易陷入“证实性偏见”(Confirmation Bias);而一旦陷入“证实性偏见”,其实我们离深入思考,以及真正的成功就越来越远了。
体悟:(摘抄原文)很多解释公司成功的原因说法没错,但是它把一个公司的成功大大简化了。因为没有公司是因为口碑差成功的,也没有因为产品特别难用、服务不到位而成功的。所以如果我说顺丰因为口碑好和服务快而成功,等于什么也没说。而当我们的脑子里有了不完整的概念,又找一些事实来反复印证这个概念时,最后就会陷入对真正思考的停滞了。
2018/11/17 研究商业的原则|不要站在原地
知识点:所谓“不要站在原地”,有两个层面的意思。第一个层面是时间维度,不要站在此刻去看历史,用现在的眼光判断过去发生的事情。而是应该努力地回到历史的情境里;第二个层面是空间维度,不要仅仅站在外面去揣度一家公司或者一名企业家做的事情、下的决策。而是要尽可能走入公司内部、企业家的内心,去感受那个时刻他们做的决定。
体悟+摘抄:作者分析了一个案例——英特尔由存储器业务转为处理器业务的著名转型。
首先,时间维度上,这次转型持续了长达三年的时间(1984年年中~1987年年中),这三年对于公司的任何一个人而言都是一场煎熬。转型过程中主要纠结于两点:1、存储器业务从英特尔创立到上世纪八十年代中期这十几年间,已经起起伏伏好几轮了。在此之前,每次公司遇到困难的时候,都没有放弃这个业务,还经常孤注一掷加大投入,都收到了很好的回报;2、当时的处理器市场完全没显出很有前途的样子。也就是说,放弃旧业务之后,并不确定新业务能不能行。所以,这个决定是非常不容易、甚至是反直觉的。
再次,空间维度上,当你真的对一件事情有感情的时候,虽然理智上知道该怎么做,情感上还是很难接受的。更何况,为了这次转型,英特尔还要裁掉多达1/3的员工,有7200个之多,很多都是表现很好的员工和公司的老朋友。
但是,很有意思的一点:当英特尔的高层们和下面的工厂宣布这个决定时,他们发现,自己的8家工厂里,仍然还在生产存储器的居然只有一家了。原来,英特尔的中层经理们是有一定的自主决定权的,他们早就根据市场状况、利润指标、资源投入等等这些因素,在考量生产方向之后,发现生产处理器才是正确的选择。
也就是说,在高层们反复纠结、唇枪舌战地辩论公司战略方向的时候,基层的人员其实早就知道事情该怎么做了。
这就是商业,站在事后,大家都能做马后炮。但是把自己放在当时的环境里,做出抉择真是非常困难的一件事。
2018/11/18 研究商业的原则|混沌中寻找秩序与自我观照
知识点:这次专栏的标题——归纳的过程、混沌中寻找秩序与自我观照。所谓“归纳的过程”,包括两个方面。一是归纳,二是过程。归纳法指的是通过对客观世界重复的观察,并试图总结出规律的一种研究方法。对商业我们其实也在做类似的事情,跨越时间、空间、行业的归纳,是要反复去做的事情。强调:归纳的过程比归纳的结果更重要。当我们去做这些归纳的同时,应当要保持一种清醒的意识,就是虽然我们归纳出了这样的规律,但它们并不是一成不变的,甚至很可能在未来的某一天被证明是错误的。所以比起具体的结论,如何得出这个结论的过程更加重要。
另一个是自我观照。第一点,研究商业锻炼的应当是自己从多个维度分析和思考事物,同时又跳出各种思维误区的能力。第二点,也是笔者常常强调的,研究商业就是研究生活本身。如何独立思考、如何与人沟通、好朋友和好伙伴的特质是什么、如何与他人竞争、关键时刻应该怎样做决策、如何转变自己的人生路线、怎样激发最好的创意,甚至应该有什么样的消费态度......这些问题,商业和公司们其实都告诉了我们。如果最终能明白商业就是生活,就是对我们自身的观照,就真正掌握了商业的本质了。
体悟:去阅读《创新者的窘境》,做好自己的事,等随机事件来。
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