之前一篇文章，简单介绍了什么是4D。知道只是很小的一步，更要做到，这是一种修炼。记录下使用4D的日常。
故事背景：公司几位同事一起报名南京马拉松的迷你马，平时也不是经常跑步，更多是想凑个热闹。中签之后，13号按照要求打印出领取的文件和各自的身份证，由我去帮他们代领。到了之后被告知赛制规定无法代领，即使是迷你马也必须本人来，而且现场要佩戴上一个手环，不能摘除直至比赛结束（意味着几天都要戴这个手环吃饭，洗澡，睡觉巴拉巴拉）由此开展了“沟通”过程。
A（Attention）关注：明明很简单的活动，就带领一下，况且有材料有身份证，赛事组织方实在太不人性化。规则一刀切。而且要求现场佩戴手环，直至比赛结束才能摘掉。也太不尊重参与者了。和工作人员沟通过程中（现场职务最高），也明确表示他本人也觉得不合理，但是必须本人来。不能退款，领发票也必须本人。
M（Mindset）心态转变：红色故事情节：一根筋，顽固不化，好好和你说，制度是死得，人是活的，执行过程中可以有一定的弹性。这个人完全就是认死理，根本不是抱着解决问题的态度在沟通。就是故意刁难！（现场的另一位帮他爱人带领被拒绝的大叔，差点动手，被拉走了）。过程中，我运用4D的办法沟通，几次也崩溃到彪了不文明用语。
红转绿：即使我说了多次不文明用语，对方依然很有礼貌。他也是为了维护制度。不能轻易破坏。我们有共同利益，在充分尊重对方原则的基础上，达成一致。即使最终无法代领，他这样的回应方式，情绪的控制，也值得我尊重和学习。
B（Behavior）行为：再次和他沟通，明确他们制定赛制的目的。他们是要保证赛事的公平公正和安全。尤其是因为之前几届南马，发生了多起替跑，重号的情况。所以今年加强管理，多种措施保证去跑的是本人。所以才有本人领取，由工作人员协助佩戴手环等措施。由此我们花了近一个小时来讨论，如何保证到时候跑步的是本人。
R（Results）结果：最终否定了四五个方案后，确定，由各自报名手机发一条保证短信至现场负责人手机，保证本人参加，否则愿意承担相关法律责任。
反思：4D是需要不断不断修炼的，不是简单的一个“套路”。过程中虽然按照4D的方法去寻找达成协议的可能。但是一个方案不通过，或者一些话语，立马把我从4D里拉出来，变成愤怒，指责者的状态。
也更加感受到4D的魅力，人与人之间可以更加和谐。
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