我们在工作和生活中，经常会面临跟各个角色如上司、下属、配偶、亲人、老人、孩子等的沟通，无论是做何种沟通，对象是谁，沟通的核心都是尊重和合作。而沟通的目的并不是要求对方必须按照我们说的做，沟通的目的，是为了达成尊重与合作的方向。
为什么我们认为合作很难呢？因为合作会有冲突——每个人都有自己的想法，如果都希望对方按照自己的想法来做，必然会出现冲突。其实，合作的核心并不是让对方按照我们的想法去做，而是一起想办法，把事情做好。
为什么对方不合作我们会感到生气呢？当对方不按照我们说的想法去实现时，我们的内心会产生恐惧，这跟我们的潜意识有关。心理学家卡尔·荣格说过：当你的潜意识没有进入到你的意识的时候，那就是你的命运。我们的大脑结构包括大脑皮层、基底核还有大脑前庭。其中，大脑皮层负责学习，大脑皮层包裹的基底核负责潜意识，大脑前庭是人类区别于动物的地方，它控制着我们的逻辑、语言还有丰富的感情。当我们学习（例如刚开始学开车）时，工作的是大脑皮层，而把一件事情做透了进入了潜意识（例如开车很久之后），此时工作的就是基底核，因为这会为我们节省能量——试想如果我们每次开车都像第一次开车一样，身体会很累的。当周围失控、周围人说法想法跟我们不一样时，我们的内心会唤起深深的恐惧，并以愤怒的形式发作。这源于我们潜意识中对不爱的恐惧。在原始时代，不爱意味着死，因此这实际上是我们对死亡的恐惧，所以我们才对合作这么看重。
但为什么有些人面对不合作内心不会产生恐惧、不会发怒呢？其根本原因就是人的心态不同——即富足心态和匮乏心态的区别。富足心态和匮乏心态的本质区别在于对选择的认识。富足心态的人在面对冲突和选择时，想的是还有更多空间、更多可能性，没关系。而匮乏心态的人会认为只有这些资源，只能这样没有其他办法。而养成富足心态和匮乏心态的根本区别在于小时候“如何正确看待选择”的教育方式。如果家长经常用威胁教育，例如你必须学习好、必须上大学，这样容易让孩子认为人生只能这样。我们在教育孩子时也应该注意避免孩子匮乏心态的养成。
有这样的例子，父母要求儿子毕业后回家乡工作，儿子遵从了，但日子过的很糟。原因是儿子内心中的潜意识希望通过自己过的糟糕来证明父母错了。其实当我们认为自己别无选择时，此时我们已经做出了选择：例如父母要求我们必须学某个专业、必须回家乡工作，如果我们遵从了，那说明我们做了让父母开心的选择。实际上此时我们可尝试着退后一步看看，退后一步可能有更多空间。
所以，我们需要尝试让自己摆脱匮乏心态，从而让自己可接受更多选择，这样我们在沟通和面对不合作时，可以积极寻找合作方向，就不会这么容易惶恐和愤怒了。
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