2022-001

1.人存在认知偏差

顾客第一次进售楼处，不可能对项目有全方位了解，就如同盲人摸象，腿是柱子尾是绳子。所以案场罗列的卖点，未能让客户产生共鸣。因而导致项目宣传的价值与客户接受的价格不对等。

要让客户有感知，就要在充裕的时间、空间内，将项目冰冷的数据变成贴切的生活方式，给客户美好的故事性、画面感。

2.“广告是信息的载体，不是娱乐活动或某种艺术形式。”

客户看到广告后的反应不该是这个广告打的真好，而该是住在这个项目里真好。

3.沟通时，抱怨解决不了问题，只会让对方徒增烦恼。

先想明白症结出在哪里，直接就事论事谈问题，节省时间，提高效率。