你好,我是王璐莹,一个专注于做增长的互联网人。

成为一名增长黑客是我一直努力的方向,如果你也感兴趣,我真诚的邀请你与我一同成长,从增长工作的接触者变为一招便可出奇制胜的增长领域的江湖侠士。
每个时代都有一个伟大的词汇,伴随着行业热潮而降生。互联网时代创造了“产品经理”,科技时代造就了“人工智能”,万众创业时代缔造了“增长黑客”这个身份,并扮演越来越重要的角色。
增长黑客是指那些在互联网领域可以低成本实现爆发式增长的角色,因其有着为达目的不局限于常规的“极客精神”而得名。这类人往往对产品的用户体验极度苛求,对数字有着超高敏感度,对科技手段提升效率有着狂热的研发追求,有热情有耐心在繁杂的一串数据中找到问题关键所在,并对每一个环节深度思考,找出能撬动百万,甚至千万量级用户的突破口。
对于一家成熟的大公司,增长黑客并不是十分必要的,大公司有足够的资金去尝试各种渠道实现用户增长,并且可以将指标分摊到市场,公关,品牌,产品各个职能部门协力完成,并实现在多维度的完善与提升,相比于处于创业阶段的小公司而言,大公司对于低成本高回报的需求显得并不那么紧迫。但小公司在资金不足,所剩资金只够在产品或运营一个方向发力同时需要带来显著效果的阶段,低成本爆发式增长则成为了一个刚需,这个刚需是为了满足一个公司“活下去”的焦虑。而增长黑客这样稀缺又或多或少有着点怪癖的高人,在创业江湖中无疑是带着点大侠的色彩的,不止为高薪更为理想而工作,仗义出手,长剑一挥,不退敌千里,也必在空气的传播里掀起一阵波澜,排山倒海,将一个好的产品创意散播出去。江湖上不一定见到侠客身影,却已留下他的传说。
增长思维与营销思维不同,它的核心思想在于以最小最低成本的改变,创造几何级传播,它可以是营销手段,也可以是科技手段,没有明确的职位界限,一切以核心目标为出发点并使用最短路径去实现。
在此向大家介绍创业江湖里出现的第一位“增长黑客”——Timothy C.Draper。
Timothy是硅谷有名的风险投资专家,当时Sabeer Bhatia 和Jack Smith相出了为人们提供基于免费网页的免费电子邮件这一想法,而这个相应创造出的产品也就是后来为人们所熟知的Hotmail。作为Hotmail早期的风险投资人,在两位创始人决定使用传统广告购买流量时,Timothy却在想如何用本就不多的钱获得更多的用户,让这样好的创意传播出去,要知道当时大部分电子邮件都是需要付费使用的,他有了一个想法,与其在无法直接触达用户的传统广告上乱烧钱被动的让用户来找到自己,不如用邮件做一场自我推广,将自己送到用户面前,他对两位创始人说“既然我们对外免费提供邮件服务,或许用户会允许我们在邮件底部写点什么来打个小广告,比如'附言:我爱你,你可以到Hotmail获得免费电子邮箱'”。
虽然这个做法一度被两位创始人当成“垃圾邮件”,这个点子也的确颇具争议,但好在两位创始人终于决定大胆尝试一下,只是内容被简化成“你可以到Hotmail注册免费电子邮件”,但这一举动却得到了意想不到的良好反馈,这一举动仅在几小时后便是Hotmail注册用户曲线发生了戏剧性变化,原本无人问津的服务开始以每天3000个新用户速度增长,并引发了病毒式传播,每一个使用邮件的人都成为了广告传播者,将其传递给另一个有使用邮件习惯的人,这项服务开始以种子用户为中心向外辐射,滚雪球般越来越快。当时创始人为了验证这种增长究竟有多疯狂,向他的印度朋友发送了一封邮件,结果仅3周之后,Hotmail就在当地斩获30万用户。并且下一个30万用户增长量出现的时间越来越短,开始以天来计算。
Timothy开创了“增长黑客”的雏形,同时这一传播方式也创造了另一个词“病毒式营销”。
这是增长领域的经典案例,我时常拿出来温习,在我开始从事互联网增长这一工作后,我对这一手段有了更多的认知,在经历过产品优化,线上各种渠道投放的尝试之后,我发现Timothy这一做法如此有魅力的原因,Timothy的精准渠道是在使用场景中产生的,不同于现在很多的线上MGM,比如领券分享到群里可以让自己和对方同时领取红包在于这个传播依然是在面向普罗大众,没有找到最精准最需要的那批用户,而将广告放进使用场景中,这种既不需要用户选择是否要MGM,也不需要广告传播者识别对方是否是该项服务目标用户,在转化节点上至少省了大半功力,因为邮件自带的传播属性已经为自己找到了适合的人,参与这场游戏的人一定都是有着相同的需求的。而礼券分享,双方同时收益的方式,这种形式仅仅是解决了上述提到的用户是否会选择去将这一优惠散播出去这一问题而已。
Timothy之后又出现了诸多侠客,待我下一篇文章再为你细说更多大侠们是用什么具体思路来实现增长的。
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