随着千禧一代和Z世代成为主力消费群体,消费人口结构的变化带来消费习惯和喜好的变化,面对于更注重产品品质、消费体验,以及更加追求个性化、新鲜感的新生代年轻消费群体。如何对品牌进行年轻化的升级、调整?成为美妆品牌最大的挑战。
许多的品牌开始深入的探讨新生代消费者对于“美的定义”,以消费者需求的变更为核心出发点,通过不断地改造、重塑和升级品牌,以期和千禧一代、Z世代更加地契合,而在这其中值得一提的当属萃芙兰。
全面升级,打造品牌崭新形象
萃芙兰自创立以来一直潜心研究中国女性的肌肤问题,针对于每个人的肌肤特性不同,研创出“量肤定制”的核心护肤理念。致力于为多种问题肌肤,提供一对一咨询指导及有效解决方案。作为国内“量肤定制”护肤领域的标杆品牌,还原女性健康自然美肌是萃芙兰的初衷,也是它的品牌使命,自成立以来,为超过4万名中国女性,提供了一对一的肌肤护理解决方案,深受广大消费者的喜爱。
而随着消费需求的升级,在去年年底,萃芙兰加速了品牌全面升级计划。在品牌的VI形象上做了全新的包装,新LOGO设计上,用品牌专属中英文字体+品牌图腾组合的方式,以深蓝色做品牌颜色,将品牌理念、品牌价值的同时提高了辨识度,简约大气的视觉感更契合当下的审美趋势,用时尚、创新的形象拉近与新生代消费者的距离,开启新的消费增长点。
用户为先,以服务打动消费者
而作为线上的品牌,萃芙兰深知新生代的消费者对于消费体验感以及护肤认知在不断的提升,这就要求品牌服务人员具备更高的专业知识和素养。所以,在品牌升级中萃芙兰将服务升级做为重点之一。正式启动了萃芙兰肌肤管理工作室,组成了一支专属于萃芙兰的科研护肤团队,为化妆品研发、技术研究和护肤咨询保驾护航,把最先进的护肤知识运用到日常服务中,用更专业、更系统的护肤模式给顾客带来完美的护肤体验。
同时,据萃芙兰品牌负责人表示,接下来萃芙兰将与粉丝分享最专业的护肤知识,给予忠粉的一种新的增值服务,让更多的人能了解萃芙兰的品牌理念,拉近粉丝和品牌的距离。
新品上市,秉承品质至上
想要讨好消费者,除了给消费者带来更好的体验和服务,还要做好产品,专注品牌发展。面对于更加求变求新,对产品品质更为挑剔,喜欢有态度、形象鲜明的品牌的年轻人,萃芙兰科研团队经过深入的研究和实验后,对八大系列的产品进行升级。从成分配方到生成工艺都秉承着“安全、天然、科技、疗效”品牌理念,坚持采用独有的技术原理进行研发,每款产品上新前都针对不同的肌肤进行了严谨测试实验。
以6月上新的祛痘原液系列来讲,该系列是萃芙兰研发团队联手广东暨大基因药物研究中心协同创新研究共同推出的作品,核心成分上以选用了近年来备受推崇的活性多肽,以修复、祛痘为主打功效,直击当下消费者的护肤痛点,迎合了护肤潮流。在包装上,以黑白为主打色调,整体设计简洁高级,将当下流行的未来感、性冷淡风格等融入其中,让产品能在第一时间抓住消费者眼球。
全新升级的形象、全新升级的服务团队、全新升级的产品、2019对于萃芙兰注定是一个“全新”一年,面对于更加变化多端的市场,萃芙兰坚持初心砥砺前行,以创新、改变开辟出一条属于自己的道路,相信在接下来它会带给我们更多新的惊喜。
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