质量是企业的基石

何为企业，企业即是指以盈利为目的，运用各种生产要素（土地、劳动力、资本、技术和企业家才能等），向市场提供商品或服务，实行自主经营、自负盈亏、独立核算的法人或其他社会经济组织。现代经济学理论认为，企业本质上是“一种资源配置的机制”，其能够实现整个社会经济资源的优化配置，降低整个社会的“交易成本”。

再说基石，基石原本是指做建筑物基础的石头，后来引申为基础或中坚力量。将质量比作企业的基石，可见其重要性，下面我们来了解一下质量。

质量，反映实体满足明确或隐含需要能力的特性总和。个人觉得，质量大体可以分为两类，产品质量和服务质量，而究其本质大概也就是受众对产品或服务的要求标准。比如说菜刀，这个产品不能是剪刀或者镰刀，因为它要满足客户方便切菜的要求。那是不是只要这刀能切菜了就可以叫它菜刀呢？不一定。对某些人来说，只要是把刀，只要可以切菜，那就是菜刀了。可对有些人而言，菜刀是大小形状合适刀刃比较锋利的适合切果蔬鲜肉的刀，如此，水果刀就不在其列了。而就菜刀而言，又可根据其锋利程度再次对其进行区分，达到了客户的要求那么就可以说菜刀这件产品有质量，而达不到就是没什么质量了。

所以，明白了吗？质量关乎客户对产品或服务的要求，而现在一般产品或服务都具有其特定的标准，所以对受众而言质量就意味着满意度。

现在我们回到企业，正如前面提到的，企业的目的是为了盈利，向市场提供产品或服务。二十一世纪，不用我赘述大家就可以知道企业之间的竞争有多激烈。市场不再是以供应方为主而是需求方，那么如何在众多的大小企业中立足甚至是独占鳌头呢？抢占客户！在产品或服务满足基本标准的时候，进一步提升其标准迎合客户的需求得到其认可。也就是提高质量。供求双方都得到了满足，这样一个企业才实现了它的价值，才能称为，成为一个企业！只要质量得到保证才使得企业具有竞争力，才能不断向前发展。很明显可以看出在这里质量就是起到了基石的作用，所以说质量是企业的基石。