这段时间一直都在反复看《销售洗脑》,看的目的是能把这本书讲出来,讲出来给员工做培训,让店里的销售能更上一层楼,让员工也能多获得一点收入,能形成一个正向的趋势。
对于书中的知识点我基本都知道,也能讲出来,但实际运用起来,还是很不自然,我知道这些都是需要不断练习的结果,并不是短时间内能学会的。
但对于原则性知识,我告诉员工,我们一定要十分的明白,那就是顾客购买我们的东西是基于:信任和价值。缺少了哪一个因素,我们都不能达成交易。我们可以想想,有信任没有需求和有需求没有信任,这都会让交易产生障碍,如果是这样的话我们在和顾客接触的一刹那开始,我们就需要围绕这两个基础来工作。热情、积极、专业这是为信任服务的,探寻、出谋划策、介绍产品这是为了价值服务的。
那么当知道这两点是把东西卖出去的基础之后,要学习便是一些技巧性的问题了,这就可以更开放和更个性的去发展。
细细评味起来,信任、价值两个词语,解决的是一切人际关系的痛点。信任和被信任方,需求和被需求方,都可以好好利用这之间的关系来达到人际关系的提升。
找人帮忙也是有学问的,怎么看清别人的价值并让对方感觉到你信任他,这就能形成一个正向的反馈。
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