从业十来年,遇到过很多非常优秀且令人尊重和敬佩的师长同事,是身边的这些榜样和力量不断鞭策和提醒我发现自己身上的不足,不断闻思修,向优秀的前辈学习,这也是自己得以成长的过程。
刚进行时候的第一个老主任,业务能力非常了得,对各种新知识和业务的学习非常快,敢想敢说,工作起来风风火火,令人服气。
第二个让我敬佩的是另外一个支行的好友,是做事非常有魄力的人,脑子转得很快,应对不同的问题反应也非常快,所以只要她经营的网点业绩都是非常亮眼的。除了业务能力非常强,她另外一个特点就是为人很仗义,愿意帮助人,遇到问题向她求助,总是能帮就帮,做不到也会尽心尽力出谋划策。所以她有非常多老铁客户和老铁朋友,对她鼎力支持。
还有让我非常敬佩的是我现在共事的主任罗姐,她的客户群是一帮老铁的叔叔阿姨们,每天上班都会有叔叔阿姨过来找她,有时这个拿一把青菜,那个带个茄子,这个买点果,那个带条鱼过来看她,这些叔叔阿姨基本都是退休了,很多比罗姐都要大蛮多,他们有些住在附近,有些并不住附近,而是从不同的地方过来找罗姐办业务,走路的,开电车的,搭公车的,坐地铁的,有些跨过半个城过来,是因为信任。
无论是1万、5万还是10万百万的客户,罗姐都很耐心热心的接待客户,细心的带着客户办理业务,所以才能得到客户的认可和信任。
罗姐还有一个地方让我打心里服气,她做人做事非常大气,不计较得失,能做的能分担的从不推脱不计较,还有对身边的人,对网点的其他同事非常关心,这种关心是发自内心的关心,并且不断给予身边的伙伴包容和鼓励,跟她相处会让人觉得非常舒服。
通过这段时间与罗姐的相处,向身边优秀的大姐看齐,我发现自己还有蛮多做得并不好的地方,做事太过急躁,与人相处的时候包容心还不够,胸襟还不够,带团队的时候,有时还是想做老好人,该管的时候不管不到位,该包容的时候又有些小家子气了,对他人过于挑剔,未能做到看人之大。
我想要成为一名真正优秀的管理者,还有很长的路要走,既要有真正的体恤员工的菩萨心肠,还有敢想敢做敢抓的雷霆手段,要成为一个令人服气的人,在做人做事上还要下不少功夫,Fightting!
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