人是关系的动物，人际互动最基本的目的，就是要让互动的双方明白彼此的意图。意图表达最直接的手段就是语言，即在听和说的双向流动中显现出来的。但是语言是不是就是人的真实意图表达呢？
答案是不一定。情侣之间吵架最经典的对话，男的对女的说“行了行了，我错了，行了吗？”女的会继续追问：“行，那你说说你错哪里了？”男的说：“我哪儿哪儿都错了。”女的会不依不饶再问：“那，你到底哪里错了？”显然，这对话里双方语言表达的都不代表自己真实的意图。双方真实的意图是什么呢？我们经常说听话要听音，听音的前提是你要懂得关系的语言。
人是关系的产物，我们的言语举止很多时候是关系赋予你的。有时候我们会表现的很豪放，有时候我们会很矜持。同一个人为什么会有不同的表现，这都是关系使然。在人际沟通里，人们一般只会说遇到的事情，很少说关系。或者说表面上是在说事情，实际上是在说关系。上述情侣的吵架对白，男的“行了行了，我错了“语言上承认错误，但在关系的沟通上实际再说“我懒得跟你说了”。女方的追问，语言上是问具体错在哪里，而关系的沟通上是说“你这种敷衍的行为和态度有问题”。爱学习的人可能都会有把一个自己觉得很好的内容推荐给别人，对方不仅不要，可能还会对你讽刺一番的经历。语言上对方似乎在说这个东西没有用，从关系上看，对方实则在说，在双方的关系里，你不要以为你学里点东西就可以高高在上。对方不是觉得内容不好，只是你和他的关系还没有到那份上。就像你的哥们儿可以随便叫你的绰号，其他人叫了你就不爽，这也是因为关系没到那份上。哥们儿叫绰号是体现了你们的关系的亲密，别人叫你绰号只能体现他的不得体。
有人的地方就有关系，有关系的地方就有关系的沟通。语言的沟通只是表象，关系的沟通才是实质。如果我们熟悉关系的语言，就能从两人你来我往的话语中明白“谁在支持谁”“谁在反对谁”，明白他们真正讨论的本质是什么。
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