1)引发客户兴趣来询盘
这就是所谓的外贸推广,也就是marketing。酒香也怕巷子深啊,好东西不推广是不行的。
如果是通过网络找客户,你就需要非常优秀的内容才能引起客户的兴趣,比如优质网站、优质产品视频、优质图文介绍。。。每个细节都不落下风才有机会。
同理,如果你是通过展会找客户,那么员工素质、展位布置等细节也就相当于是内容营销了。
2)客户看厂下小单
此环节可以用sales来概括,就是接单了。
这时候你需要对客户的采购流程有着清晰的认识,此阶段随时可能丢客户的。
平时生产管理要做好,客户一看就知道你能不能确保产品质量的,大家都是业内人士。
3)客户放大招下大单
你的好日子此时才刚刚开始,还是得谨小慎微确保质量交期等细节。
请客户住什么宾馆或吃什么好东西根本不重要,客户是来赚钱的,你只要确保性价比,客户是用棒子都很难撵走的,真正优秀的外销员一旦逮住了客户,对客户完全是一种平等的态度,不卑不亢吧。
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