昨日发布的关于微软“Copilot+PC”的新闻，引发了一些思考。
首先肯定的是，AI一定会重塑现有的业务流程，重塑用户交互模式。但AI究竟会如何重新定义业务流程和用户交互，目前还是一个巨大的问号。有些富有前瞻性的企业就率先提出来，不能基于现有的业务流去找寻AI切入点，这是“+AI”，应该要做“AI+”，要打破现有的框架，重新塑造一套新的用户路径。
看了新闻后，我的思考是：AI对用户行为的变革，不只是发生在各个组织体以内，还要再再再跳出来——终端！
终端+AI，意味着，以后每个用户终端都有一个管家式的助手，当用户产生痛点，需要某一方面的产品或服务，就和这位终端管家交互，然后终端管家会和各个组织应用下的助手再进行信息互通。
假设n年后，AI技术已经成熟，世界已经发生了一定变革，有一家做餐饮细分领域的公司的“应用程序”叫“美餐”。某一天，用户对终端管家说“嘿，我要吃烤鸡”，经过终端管家的一波推理，判定“美餐”能满足主人的要求，于是它拍了拍“美餐助手”发出命令。再往下拨开一层，也是一套AI体系：“美餐助手”是个小管家，它会进一步拆解任务，分配给下面更多的智能体，命令它们执行，直到输出最终的服务结果，返回到终端管家，终端管家再呈递给用户。
这就会对大模型的推理准确度、整体表现的鲁棒性、Multi-Agent的成熟度等等要求很高。此外，未来的应用载体不是现在界面可视化的app、H5，而是底层AI智能体的自主交互。所以未来对企业的要求是开放AI交互能力接口，以产生和终端管家的数据流通，将服务触达于用户。
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