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不断学习是高层次营销的唯一途径

不断学习是高层次营销的唯一途径

作者: 2a81c197aff4 | 来源:发表于2018-12-03 23:53 被阅读81次
    文/光影传奇

    最近很偶然的机会,听到某上市银行高管——信用卡中心总裁谈他做营销的经历,在视频上。在学习他视频课程的时候,感觉非常享受,丝毫感觉不到枯燥和压力。

    在原来我听类似课程的时候,都会惊呼,课程太好了。然后过一段时间记忆的就不那么深刻了。这次长了教训,简单的写出来,做读书笔记跟大家分享,既能够增强自己的深度思考,又能够把自己从高人那里学习到的东西跟大家分享,何乐而不为呢?

    这个信用卡部总裁从根本上讲是一个大客户经理,对于他们团队搞不定的客户,他出马来搞定。他部门有1万人,每年为公司创造利润将近60亿。视频里,他讲了几个营销案例。

    文/光影传奇

    一个营销案例是他们想跟迪奥合作,发行联名信用卡。他部门的人去公迪奥的大中华区老总C几次,都被老总手底下的人打发掉,也没有见到老总本人。于是建议他放弃这个合作。他坚决不同意,跟手底下人说,你只需要把他办公室的座机电话给我要到就好。

    因为他了解国外公司高管的敬业程度,于是每天早上8点之前给这个座机号码打个电话。在打了一个月后,终于,在一天早上的8点,这个电话通了。

    当信用卡部总裁说我是某银行信用卡中心总裁,想去拜访您。迪奥老总说,我手下跟我汇报过,我们不发联名卡。信用卡总裁您下午或者明天在上海吗?我想去拜访您,给我5分钟时间就行。这个迪奥老总说,我晚上去洛杉矶开会。信用卡总裁说,那么我下午到您办公室。

    于是在信用卡总裁见到迪奥老总后,问了他两个问题:第一个问题,你在中国大陆最好的门店一年营业额是多少6个亿,最不好的店营业额呢?8000万。于是这个信用卡老总说我买你8000万的迪奥香水。于是这两个老总之间的对话由原计划的5分钟变成了45分钟。

    最后这个信用卡总裁出资1000万,购买迪奥香水,作为回报,迪奥方给持卡客户购买香水打折,同时对这1000万香水也打折,他们两个品牌强强联合,联名发了一张充满女人味的信用卡,叫女人花卡。这个信用卡老总的部门由原来的创利3个亿,变成了20亿。

    文/光影传奇

    第二个案例时营销KFC的案例。也是一样的套路。

    这个银行的信用卡部想找KFC合作。没有任何关系,他们是纯陌生拜访。这个信用卡老总的手下员工去拜访过很多次,也并没有见到KFC大中华区老总一面,同时也是劝说信用卡老总放弃。老总说不能放弃,于是自己亲自飞到上海,去拜会KFC方。

    开始,这个信用卡老总见到的依然并非一把手,而是一把手的两个秘书。信用卡老总是一个男士,这两个秘书是女士。于是信用卡老总发挥了闲聊的特长,夸人家秘书长的漂亮,像二十七八岁。其实这个秘书是两个孩子的妈妈,已经50岁了。当然,这个秘书非常高兴了。接着,信用卡老总说你们总裁架子太大了,见几次都没有见到。你把他手机号给我,我保证绝不骚扰他。

    最后,这个秘书他总裁手机号给他了。然后信用卡总裁问秘书,你们总裁平时喜欢干什么,秘书说最近总裁非常迷恋打高尔夫球。于是信用卡老总给这个KFC大中华区总裁发了一个信息:您好,我是某某银行信用卡部总裁,想约您在蛇口打球。于是很快得到回复,打球可以,合作免谈。最后KFC大中华区老总还是食言了,又开始合作。特别是一次在KFC高层来到上海,这个总裁还特意告诉信用卡总裁过来见面打球。最后他们成为了好朋友。自然生意也谈成了。

    整个的过程描述的很简单。其实这个信用卡总裁得到见面的机会后才是至关重要的一步,他知识非常渊博,上知天文,下知历史,能够和对方有共同话题,能够在一个平台和语境下沟通,这是营销成功的关键。当然,还有彼此能够给彼此带来利益,实现双方的共赢。

    文/光影传奇

    听这个信用卡总裁大咖的讲课,可以看出他的风格,非常的擅长沟通,而且属于无比自信,滔滔不绝那种,曾经去哈佛商学院等做过分享。

    从这个阶段的学习,可以总结出做好销售,做合格的大咖销售的两个必备因素,一非常的自信,二是具有渊博的知识。而第一点要以第二点为基础。

    现实生活中,我们很多销售人员见到大人物和高层领导很胆怯,原因是因为我们不知道跟对方聊什么,即使有了开场,我们也不知道如何开展进一步的话题,高层领导说的我们不懂,那么即使是再好的机会也会被我们错过,久而久之,我们变得不自信,变得胆怯,形成了恶性循环。

    相反,如果我们什么东西都有所涉猎,不管对方聊什么,我们都懂一点,那么我们再去找他聊天的时候就有了十足的底气。回顾上一个信用卡总裁约KFC总裁打高尔夫球的例子,如果他不会打高尔夫球,或者打的非常不好,那么他怎么有勇气约人家打球呢?

    这个信用卡总裁后来又瞄准了电影,想让自己的信用卡卡面出现在电影开场里,于是辗转约到张艺谋导演。当时张艺谋导演的几部电影都与奥斯卡奖失之交臂。这个信用卡总裁在与张导吃饭时,问道张导这样一个问题:您知道《满城尽带黄金甲》为什么不能拿奥斯卡奖吗?

    这个信用卡总裁曾经看了近50年来所有获得过奥斯卡影片的电影,总结出来一个道理,但凡所有拿奖影片,毫无例外的都在宣传正能量。但是《黄金甲》的正能量不够,有自己儿子跟自己妃子有染等传播,有各种不适合的文化传播。张艺谋问这个信用卡总裁为什么这么有研究,于是这个信用卡总裁顺水推舟说自己是学者。

    可能大家觉得仅仅凭借一个人的点评,是否能够判断他是否有文化,有素质,有水准呢?其实理论上是不能的。但是大家别忘记一句话“所见即所得”。在特定的情境下,人们的认知往往是不理性的。人们就会因为对方的一句话一个观点而对对方下一个结论。针对这个观点,如果想继续探讨,可以研究《情景影响力》这本书。

    文/光影传奇

    以上用三个例子描述了我所学的大咖的视频,归结起来,营销的最高境界就是在营销自己。我们能够和被营销者能够站在同一个层次,甚至是高于他的层次,换句话说,让他看到你的价值,让他看到你的水准。而做到这一切只有一个办法,就是不断的学习。

    回顾我们父母那个年代,有很多中专毕业,然后进了当年不错的单位,比如说银行等,有些人不断学习,继续深造,成为了分行行长,乃至更高层次。有些人安于现状,在柜员岗位早早退休。

    这个社会是一个发展的社会,是一个没有安全感的社会,也是一个公平的社会,是一个自媒体的社会。只要我们能够输出别人不知道的东西,我们就能够把自己推销出去。而一切的一切就在于四个字:不断学习。

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