《卡耐基口才艺术与说话技巧》

今天给大家推荐一本教科书式的“说话宝典”：《卡耐基口才艺术与说话技巧》。这本书呢，是根据人际交往大师，我们的老朋友：戴尔•卡耐基的演讲与口才培训资料，整理而成的，内容涉及有关演讲、商业谈判、人际交往等多方面说话技巧。

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书中提到了一些“说话禁忌”：

1、命令指使他人，只会得来更多的反抗

“你应该这样做……”

“你这样想才是对的……”

作者说，像上述这般命令的语句，会让对方听了产生对立的情绪，最终得到的只能是激烈的对抗。我们每个人都不喜欢听从别人的指示，也不愿意自己的行为被受控制。

如果想劝诫别人又不让对方感到被指使，转换一种说话方式就可以：不直接下命令，而是建议对方。

比如：“如果是这样……你觉得怎么样？”、“或许我们换个角度想想？”

这样一来，不但可以维护对方的自尊，给他一种自重感，还会让他更加乐意跟我们聊天。

2、中途打岔，相当于自行切断好感

“哎，你说不清楚，还是我来替你说吧！”

像这样喜欢中途打断别人，争抢说话的，也很容易引起别人的反感。因为每个人都有随心所欲表达自己想法的渴望，自然不喜欢被人破坏。

即使我们不同意对方的观点，也要等对方说完我们再去反驳。要以广阔的胸襟去倾听，要真诚地激励对方充分地发表他的意见。

先生A和先生B想从C先生那争取到同一个合同，在三方洽谈时，B先生总是中途打岔，不给A先生说话的机会；而A先生则不争不抢，在A和B先生说话时，只是认真倾听、点头、微笑……最终，少言的A先生成功拿到了这份合同。

有时候聊天聊得不愉快，或许正是因为话说得太多了。

3、爱否定，等于点燃聊天战火

“不是不是的，这绝对不可能。”

“你是错的，不信你看……”

作者说，这种不分青红皂白、硬气的否定语句，言外之意就是要争辩，好像在给对方下战书，想点燃聊天战火一般。

我们当然可以去说出自己的观点，但我们完全可以转换一种温和的说话方式，比如：

“你这样想也不是没有道理，但我这个可能也是对的？”

“我认为不一定如此，我也说说我的想法吧。”

4、不控制情绪地胡乱责怪，让人好感全无

“都怪你！”

“要不是你，我肯定不会……”

像上述这般，将自己愤怒情绪化为责怪的语句，同样让人感到反感。就算对方真的有过错，我们也不能因愤怒一时口快，肆意伤害他人。

这时呢，管理情绪就变得尤为重要。

愤怒之火充斥内心时，不如想办法先让自己静下来一会儿，等火苗逐渐小下来的时候，自然不会说出那些让我们后悔的话了。

5、恶意贬低，等同于把别人的自尊踩在脚下

“太可笑了吧，怎么蠢得跟猪一样。”

“这都不懂，也太不可思议了！”

相信每个人听到这样的话，都会觉得刺耳吧。这种骄傲的话语，任何人听了都不待见。

要尽量避免说这种高傲的话语。在说话时，若能保持谦虚的态度，能给对方带来一种神奇的好感：这个人好好接触，相处起来好舒服。

谦虚而有策略 ，你会无往不胜。