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讲故事给你听—职场体会

讲故事给你听—职场体会

作者: 橘子是怪兽 | 来源:发表于2016-12-11 11:12 被阅读60次

    讲几个故事,都是发生在我身边的事。串在一起,貌似也能看出点东西来。

                                                                           一

    同住的妹子是做公司前台的,上班的内容中包括收发快递,而且发件有固定的合作快递—A快递。每天有件要发的话,就联系A快递,江浙沪5块,其他8块。

    每天都有各个快递公司的小哥来送快递,因为公司快递业务较多,因此各小哥送快递的同时,也会试着“挖挖墙角”,希望能走自家快递。有提供好处的,有随便提一句的,也有搭讪套近乎的。唯有一家快递--B快递的小哥,不套近乎,没表明好处,只给她好几张快递单,并留下联系方式,说有件要发的时候可以随时联系。

    妹子很实在,回扣什么的,觉得没对大意义,对那些搭讪的也只是听听过去了。日子照旧过着,快递每天都有。没想到合作的A快递渐渐也出了问题,每次打电话给那小哥让他来收件,嘴上说“好好好,马上来”,等等一直不来。一次两次还好,关键忙着下班的时候,还要等着来收件,这次数多了,她心里就有点不舒服了。快递又不只是他们一家,大不了不走他们家。这时就想到之前B快递小哥留下的联系方式,就打电话给他,那小哥很给力,有求必应,而且速度极快。只是他家快递江浙沪比A快递贵五毛。于是妹子这之后就都是江浙沪走A家快递,其他走B家快递。时间一久,这样有点麻烦,于是妹子和B快递小哥商量,以后走你们家,你给我们便宜点。那小哥同意。这以后,他们公司的合作快递就成了B快递。

                                                                           二

    临近年末,开发项目都临近交货期,活多人少的结局就只剩下两字—加班。加班意味着吃加班餐,楼下的全家吃多了,也腻味了。

    这天照旧加班,两个组加起来,加班的有7,8个,大家合计着去楼下的小餐厅点菜。餐厅的桌子最多就能坐下4个人,便问服务员可以拼桌吗,服务员说可以。说完就开始把桌上的筷子调料拿走,桌边的椅子搬开,大家帮忙的帮忙,点菜的点菜。服务员见有人帮忙,忙说“不用不用,你们都坐着,我来我来”,说着麻利的拼好桌子,摆好椅子。

    大家细数落座后,他端来汤,说“天冷,菜还在烧,你们喝汤先暖暖胃”。之后上菜,上米饭,说“饭如果不够,就喊我”。等菜上得差不多了,他又重复了一遍。

    等着上菜的时候,看他家墙上的菜单,居然还卖早饭,小馄饨5块15只,肉包两块钱一个。这几天有一个同事天天早上都在他家吃早饭。我昨天早饭也是在他家吃的。

                                                                                三

    去年年末测试忙得死去活来的时候,头向领导申请要人。后来从公司其他部调过来一个男生。开始还好,后来不知是个人问题还是其他,上班总是迟到,九点半前该到公司的,有时候快十点了,还是没来。头看到后找他谈过话,平时提及他的时候,也会说这小子心思不在工作上。

    今年开发任务重,这一整年时常有加班。开发加测试就是我们工作的日常。一次,他负责的一个测试完成后交到客户那之后,客户反馈说其中有两个case测错了,一个应该是NG的,签了OK,还有一个是OK的但签了NG。这个情况比较严重,也幸亏我们与这个客户合作多年,及时认错,并把所有case都重新测一遍,客户那边也没有多追究。问及当初为什么会测错了,说是看错了还是什么,记不大得了。只是因为这件事,头对他的印象更差了。

    其实他coding还可以,比我这个小白好多了。可上个月,我们加班最多的时候,头决定不要他了,把他还回去。想来,即便项目组忙得要死,但是头各方考虑后还是决定不要他吧。整天扣手机,先请假后打招呼的方式,迟到是常事等都是原因吧。

                                                                               四

    故事说完了。

    因为都是发生在我身边的,比书上看来的故事冲击更大,相应的感触也越大。作为一个刚工作一年的社会新人,所有的一切都在学习之中,好的坏的,有意义的没意义的,一旦真正开始留意身边的人和事之后。渐渐发现在这朝七晚八的普通日子里,些许还能体会出一二不一样的东西来。

    妹子和我说快递小哥的事的时候,瞬间想到之前在知乎看的一个回答,答主貌似是做淘宝的,所在的区域也是各种电商,他介绍了他那一片的快递如何抢单,瓜分各种商家,最后有人站起来,有人倒下,堪比一个战场。再说文中的这个快递小哥,真的很会干活。在做好本分之后,尽可能找机会去扩大自己的业务范围,能做到不谄媚,不夸大,用事实说话。话很直白,可事实就是如此。作为一个快递,貌似只是简单的收送件,可是如何才算是会干活。收送件及时,在包裹极多的情况下如何用最快最高效的速度送达,签收人不在如何处理,拒收怎么处理,同时如何扩展自己的业务,如何把自己手中的业务维持住不被别家快递抢走,如何和公司前台搞好关系,等等,这些问题都应该是一个快递员该思考的问题吧。

    那么对于餐厅服务员来说也同样,服务周到,宾至如归,让食客吃了一次还想再来。如果出去吃的次数多了。你会发现不同的店真的有不同的服务员。店大欺客的有,像家人和你闲聊的有,冷冰冰的有,热情入伙的有。正因为见得足够了,才会觉得一个好的服务员真的是非常珍贵。所以要做到上述的其实也并不容易。如何说,如何做,都是门道。

    职业没有贵贱,每个工作看似内容各异,其实实质都一样。一份工作,开始什么都不懂,或者前辈带着,或者自己眼观六路耳听八方的学着,不管什么方式,慢慢的我们开始熟悉工作流程,对工作内容熟识,再后来我们开始上手了,能自己独立完成。再再后来,工作内容越来越难。当然还有些一直都是这种难度系数,日复一日,年复一年的重复。这时或许该思考如何把这份工作做到极致吧。如何从细节入手,如何想别人未想做别人未做,如何通过工作提升自己。在一个一个问题之后,在不断思考自问之后,一步步试验,虽今年貌似还做着和去年一样的活,但工作完成的质量的提升,工作效率的提高,都是一种进步。

    只愿自己不要在职场中日渐消沉,失去激情。不忘思考,不忘学习,不忘进步。

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