主题是什么?
心虚无力的来源。
事件:跟朋友逛街,去奢侈品店(一个课程的作业,只试穿不买),店员对她热情友好,对我基本忽略。
即时反应:我更加沉默不语,不看他们。
身体感受:心虚,没力气,不敢多做动作,木木的。
内在对话:这些店员都很势利,一定是我朋友穿着打扮很好,他们眼光犀利能看出谁有钱,所以对她态度好。我穿着一般,都不是名牌,看我像陪同或者保姆吗?反正他们知道我不会买,所以不怎么跟我对话,甚至不看我。我朋友可真的很会装腔做势呀,很会演吗!
内在感受:自卑,受到了冷落。这些店员真势利,看不起我,他们伤害了我。
自己内在什么情绪伤痛被触动?小时候我家异常节俭,虽然大家都很穷,但是我特别贫乏,别的小朋友有塑料头花我没有,手工针织毛衣我没有,袜子也没有,除了能活着别冻到饿到,什么都省下来。感觉我家是最穷的一家,我很自卑。总是觉得自己的穿着打扮比如别人,让别人笑话。
我印象里有很多次别人笑话我,小时候别人去理发店剪头,我是我妈妈给我理发,有一次理完头发邻居问我:谁给你理发了?我说我妈妈。她就捂着嘴笑起来,现场有很多人都没说话(没说好看),我气得快哭起来了,一方面恨邻居爱嘲笑我,一方面恨我妈没给我理好。其实理完发我自己本来挺喜欢的,但是邻居一笑我就理解成理的不好,太糟糕了。而我从来都不敢确认,你笑啥呢?理的哪里不好呀?我只会往最糟糕了假设。
临在后的真相:我发现几个细节,第一个是一家店给我们倒水准备吃的了,我们走时服务人员收杯子,杯子掉地上碎了,我们在电梯里看到了,我朋友微笑摆摆手说:没事儿啊!第二个是一家包包店很冷,我朋友对那个店员说你们这里冷你多穿点儿。店员说空调坏了,等待来修理。也对她很热情。我发现是她对别人很好,所以别人才对她很好的。并不是以为她是个有钱人。
这些店员做销售,也跟我们一样顶着巨大的业绩压力,他们脸上也透露着疲惫。他们也需要被尊重、理解。不是每个进店的人都会购买但能够带来一些友善理解的目光的人也是支持他们在没有业绩产生时候坚持的力量。
原来他们也是很普通的人,在奢侈品的包围下努力生存的人,也是有许多艰辛的人,他们的工作不是品头论足整天嘲笑进店买不起的客人,而是把产品卖给能购买的人。
即使某些店员翻白眼了,肯定也是有很多委屈和不满,绝对不仅仅是因为你不买。我自己很心虚自卑的不敢与店员交流,身体语言和表情以及表达都很明显了,店员为啥要来碰钉子呢?只在我提出拿哪件的时候拿给我就好了。
可以做出的调整:接下来逛街过程中,我会看店员的眼睛,会看到他们一个个活生生的人,会像感谢出租车师傅冒着风雪来接我(真心觉得他不容易)一样感谢店员为我服务)她们压力大也很疲惫),调整后我差点哭了,真的很感动很感动,因为她们奇迹般地,都是那么热情友好,有求必应,细心周到,活泼可爱!
由此我看到了自己的限制性信念,我把焦点全放在自己身上,看不到别人。我由此看见了我的老板,他在2018年顶着巨大的压力在做很多事情,我没有看见他,没有真正的站在他的角度去帮助他,而是在关注自己的表现,求得他的认同。在他遇到困难的时候还得赞美我,否则我就委屈,甚至离开团队,这消耗掉了我多少能量啊!
网友评论