昨天晚上,都八点多了,夫人说要去物业谈话。什么情况?她说她又投诉物业了,然后物业的郭经理约她去谈谈。
那么晚了,我怎么着都得陪她一起去啊。
去的路上,才了解到夫人的投诉还是因为停车难,物业停车改造不作为的事。
我们小区是2006年入住的经适房小区,两千多住户才八百个车位,2010年以前我们一直在部队住,所以就没有交费订购停车位。等彻底搬过来以后,小区里面的车骤然巨增,我们反应过来再想订停车位已经没有了,当时物业给登记了一下,我们排到四百多位。十多年过去了,我们现在还排在八十多位,依然遥遥无期。夫人每天下班回家得在小区里面绕上几圈才能找到个地方勉强停车,有时候半挡在路上,还担心被人家讨厌给划了车或剐蹭了车。这个停车难的问题困扰了她好多年了。
今年之前夫人就投诉过一次,物业王经理找我们俩还聊了聊,说的也不错,那个王经理还是一个军转,算是战友,我们还在一起吃了次饭。但是一年很快又过去了,还是没有一丝进展,夫人一来气,再次投诉,并且投诉到物业总公司董事长那里。这次谈话算是物业委派北京大区的总经理和我们沟通谈话。但我开始不知道,一直以为这个郭经理是那个王经理的手下,谈话还是走个过场而已。
谈话的氛围还是客气融洽的,因为小区停车场改造牵扯太多利益方和大额资金使用,的确不是一句话就能答复下来的,郭经理答应尽快协调解决我们能够临时停上车的问题,并组织召集召开业管会共同讨论研究这个事。其实,还是不能解决什么,但是态度还算是有吧。
回来的时候,我才明白原来这个郭经理是那个王经理的上级领导,可是解决不了问题,哪级领导来也没意义啊。或许,这件事没有ZF主导推动,光凭物业,真的改变不了什么,因为牵扯的利益方、权责方太多了。拭目以待吧。(2021.12.13)
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