你能接受身边人的不完美吗？

你埋怨过别人给你带来了影响吗？

你能妥善处理这种令人不悦的结果吗？

1接收世界的不完美

有一天晚上，我路过一家大排档，很多人围观，人群里有一个尖锐的女音在责难楼上一名小伙子。

原来这名女子正和丈夫在这家大排档的就餐，他们就坐在在靠近出租楼下窗户下的一张的饭桌上，楼上住户小伙不慎将一根铁架跌落，砸中女子的身旁一大筐的酒杯里，玻璃杯被砸得粉碎。

正享受着晚上的佳肴和夜色的她，吓了一跳，冲着楼上发问，谁砸的？

瞧见一户人家的小伙子探头探脑，她喊着，你知不知道一个鸡蛋从多少楼上砸下来是多少重量，能够砸死一个人的？

大排档的老板闻声赶来。

女子问老板：在你们家吃饭，要是出了人命，算谁的？

老板默默把餐桌迁移到对面空阔处。

类似这种冲突和矛盾，每天都会上演，如果双方言辞不当，可能会引发更意料不到的后果。

请问，世界以痛吻我，要我如何报着以歌？

每个人都是大时代里的一只蝼蚁，都逃不脱别人对自己的影响。

无论这份影响是好或坏，如果是好的，自然就如搭上飞箭一飞冲天，没有人不喜闻乐见。

可坏的影响呢，会逃之夭夭，避之不及吧。

逃不过呢，自怨自艾或消极应对，或当一切都没发生？

上帝给出的每一份考卷，都在考验你的能力值。

正如前文所提，吃宵夜本就为了有一个愉快的、享受的夜晚，却意外收到世界的一份恶意，虽没致命一击，却严重破坏了好心情，这一场冲突，我们该如何去面对？

不考虑对方是否有动机，你试选择缴械投降，或战胜、惩罚，或掩饰、逃避、隐忍，或置若罔闻？

别强求自己要向世界报之以歌，在当下的那一刻都是反人性的。

许多人除了认栽之外，似乎没有更好的办法。

2差异化态度受制发心

有一次，我在某家同城快递公司下单送急件，快递小哥接单后，电话里很没好气地跟我确认目的地，我的回答是按下单地址送去就可。

他好像得到了验证一样，带着些鄙视或烦躁的口气挂了电话。

很快，他到达之后取件索码，态度不友好，临走才跟我坦白：你的地址与导航出来的是两个地址，根本不是同一个地方，这样他要比导航出来的地址多跑5公里。

我这才意识到可能是他们公司软件本身导航出了错，于是主动微信给了几块钱做补偿。

他意料不到，以为我会先跟他质疑，再起争执，再不愉快地收场。

我更没料到，他一反之前态度，热情积极地跟我短信佐证了两个地址的位置，详细地附图，做了标志。

但我一再跟言明，只要他能及时送达，其他都没关系。

等东西送到后，他又很主动跟我电话告知东西已经送到。

如果他不及时处理这宗令他内心郁结的事，我又不清楚事实的真相，或许他会一路暴虐我的快件，或用怪异的眼神看我们，默默鄙视我们这群人。

当然，这些都是猜测。但始终有一条不变的，情绪要有一条宣泄通道，这无可置疑。

如此想来，我反倒很感谢他及时向我反馈问题，让结果不会变得更坏。

世界在给你痛的过程中，你是否能意识到你拥抱痛的态度、与真相世界或与第三方之间的关系，处在一个不正确的链接，以至于冲突在横冲直撞？

力量无穷大的世界，用一把小小的钥匙就能打开大门，让身陷迷局的你，能快速找到跃迁通道。

找到这把钥匙至关重要。

找到它，打开自己，就能找回面对冲突的力量。

感恩，我们有机会选择做得更好。

如果你想了解该如何正确面对世界送来的意外冲突和争执，请与我联系。

如果你有关于冲突和矛盾上的困惑和疑难，请与我联系。

如果你想成为一个更好的自己，请与我联系。

我是冲突管理咨询师元荽，（微信号：cws456，添加备注“冲突管理”），每天前3名可获取免费的咨询名额。