很多人估计和我一样，想着通过温和甚至友善的方式来教育孩子，但总是会忍不住发脾气，人在这个时候又不是很理智，会说出一些伤人的话或者做出一些伤人的事情，总之没什么好的结果，可能有的时候我们没有搞清楚友善的方式到底是鼓励还是表扬还是奖励，其实在上一本书《父母的语言》里也有提及，不能因为孩子的学习而奖励，要让这件事情成为她自己的事情，奖励容易让她搞错主体，为了奖励而学习或者为了别人而学习，这一节讲的就是这个事情。
鼓励，能让孩子知道自己做的事与自己是什么样的人是两回事。鼓励，能让孩子知道父母不带任何评判地重视自己，就是因为自己是独一无二的。通过鼓励，你能教会孩子犯错误知识学习和成长的机会，而不是感到羞耻的事情。受到鼓励的孩子会自爱并能感到归属感。
赞扬和鼓励是不同的。赞扬或者奖励行为好的孩子很容易，但是，对于正在作出不当行为火自我感觉不好的孩子，你能对他们说什么呢？这个时候是他们最需要鼓励的时候。可以试着说“你的确很努力”“我相信你能处理这件事”“你很善于解决问题”“我相信你能处理这件事”“你很善于解决问题。我确信你能想出解决这个问题的办法”“无论如何我都爱你”。
赞扬和奖励，教给孩子依赖于他人外在的评判，而不是相信自己的内在智慧和自我评价。不要这样赞扬孩子“我真为你感到骄傲”“你得了第一名，我要给你一个奖励”。而要鼓励孩子“你一定很自豪”“你学习真的很努力，你值得这个第一名”。
经常赞扬和表扬孩子，会促使他们相信“只有别人说我好，我才算好”。还会让孩子尽力避免错误，而不是从错误中学习。相反，鼓励则教会孩子相信自己，相信自己做正确的事的能力。
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