知识要点复习：
一，概念：真正的需求
诺基亚1100的销售案例，让我们把思维方式从劝说人们购买产品，升华到人与人之间的深入理解，升华到从客户的双眼和情感角度看世界，升华到从“一个人、一个问题、一个点子”出发，创造客户无法拒绝，竞争对手难以模仿的产品。
二，运用：
第一、为产品赋予魔力。非常优秀≠有魔力。有魔力的产品，能创造情感共鸣并把握市场方向。
第二、化解生活中的麻烦。因为麻烦，所以需求。充斥在我们日常生活中的种种不便，指明了引爆潜在需求的金光大道。
第三、构建完善的背景因素。为了化解客户身边的麻烦，你必须全盘兼顾，把所有相关因素联系在一起。
第四、寻找激发力。你要找到杠杆，并撬动它，才能激发人们采取行动。
第五、打造45°产品精进曲线。你到底能以多快的速度改进产品？一发布，就更新，才能把东施效颦的模仿者挤压到更小的空间中去。
第六、去平均化。没有一种需求，叫“平均需求”，要更精准地满足各类客户的不同需求，去除冗余，填补缺陷。
三，总结
1.真正的需求,是整个商业世界系统动力的核反应堆,隐藏在对“人”深层次的了解中。
2.找到真正的需求有6个关键:为产品赋予魔力,化解生活中的麻烦,构建完善的背景因素,寻找激发力,打造45°产品精进曲线,和去平均化。
3.从“自己在付出”心态,转换到“对方有收获”心态,就是中心转移,是每个人都应该修炼的能力。
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