“把握了人类的核心需求你就成功了一半”——阿德莱·史蒂文森
伟大的公司无不建立在对人类需求的价值提供满足之上,人的需求有层次的分为生存需求、安全需求、社会需要、尊重需要和自我实现的需要,现实社会中,人们感知自身驱使,尽量满足最重要的需要、然后再去满足次要的需要。
马斯洛需求模型回顾人类近300年的文明,群星闪烁的商业世界里,一些伟大的名字在历史的沉浮和岁月的流转里,依然熠熠生辉。
这些名字,大家都是耳熟能详的——摩根大通(J.P MORGAN)、苹果、谷歌、丰田、京瓷, 还有一些在新的时代里开始闪亮登场的,如星巴克和特斯拉。
这些公司无一例外都取得了极其卓越的商业成就。
为什么?如果深入的去了解一下那些伟大的创始人,我们惊讶地非常看到,他们内心里有着一些非常一致的,非常强有力的词语:“梦想”、“激情”、“用心”、“创新”、“改变这个世界”、“为客户而生”。
这些伟大的开创者传承给整个公司的,除了他们的远见卓识,最重要的就是他们创业时所怀着的强烈的信念,随着时间而凝聚出来的价值观,和与众不同、独树一帜的企业使命。
例如,星巴克的使命宣言是:激发灵感,孕育人文精神。
苹果的座右铭是:与众不同(THINK DIFFERENT)。
特斯拉的宣言是:为驾驶者而生。
万科的座右铭是:让建筑赞美生命
这些摸不到看不见的信念和价值观,最终成为长久驱动这些公司成为伟大商业力量的持久动力。
THINK DIFFERENT
这是一种让沙成为混凝土,让铁淬火成钢的力量。这是让伟大的企业,成就其伟大的“核心驱动力”。价值观的价值,即体现在于此。
人类的核心驱动力总的来说分为五种,它在我们的抉择和行动中有着深远的影响。
1、获取认同(价值存在感)
获取或收集一些物质或是非物质的东西,如地位,权利和影响力等。
人类是社会的产物,与其它的哺乳动物一样,人类在进化过程中产生了一个“排序”,在群体中获得权利或地位可以带来很多好处,建立在这个需求上的公司,提升或者保证帮助其他人变得富有、得以出名、以及获取影响力来获得盈利。
2、建立关系(归属感)
生物性因素的进化遗传性,人们都希望通过与他人建立某种关系来获得他人对自己的肯定,给与自己某种爱,这种爱也可以是友情也可以是爱情,建立关系网络是人长期的需求,它能给人带来归属感和亲密性,这也和和幸福息息相关。
3、学习(理解环境变化的冲动)
人们往往需要满足自己的好奇心,好奇心是人类认知世界的主要驱动力,带来了新的知识,思维、分享以及趣味,能够给我们的生活带来多方面的提升。
4、安全感或者厌恶风险(追求确定性)
人人都有保护自己的愿望,推而广之,保护自己的家人,财产,声誉等等,厌恶风险给自己带来的不确定性,为了得到安全感愿意而额外的付出,这是我们理性生活的基础。
5、体验(渴望非凡与超越)
人人都渴望有不一样的经历,非凡的人生体验能让我们与众不同,激烈的情感经历,新鲜的感官刺激都丰富了我们生命的维度,对体验的追求也驱使着科技与社会的不断发展。
值得一提的是,所有成功的企业都是一个需求综合体,他能同时满足消费者对于金钱、地位、权利、知识、爱、保护、愉悦、体验等方面的多个需求,当你的公司带来满足的层次越丰富,你的公司也就越成功。
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