20181016 得到直播-得到大学开学复盘

2018-10-16得到创始人《例会：得到大学第0期开学复盘》
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罗振宇：
为什么要用直播开例会？
大家好，这是我们每周二晚上得到的例会，现在有5000多用户在场，实际上这个例会是开过我们内部员工的。但是两年多来，我们坚持了这个传统，就是我分享给我们的用户看。
原因很简单，第一，我们没有那么大会议室，公司将近四百人了。第二，就是我们想做一家没有什么秘密的公司，关起门来说的话，打开门应该也能说，所以我们就把内部例会跟大家做这么一个公开。
本周例会主题
上周我们公司比较人仰马翻，其实过去半年来一直在筹备，只不过上周到了一个集中爆发期。那就是得到大学开学典礼。
这件事确实没人做过，不仅中国没人做过，在世界历史上好象也没人干过这样一个大学。将近三百个同学从全国各地赶到北京，我们对得住大家的这份托付和信任，所以这件事只能胜不能败。
周六整个开学典礼之后我们心里踏实了点，这条路算是基本摸出来了，所以今天我们就向全体同事，因为很多同事并没有参与到得到大学整个从创立到开发到筹划到大学开幕，所以今天就用一次例会时间跟大家把得到大学这次开学典礼我们的复盘思路跟大家聊一聊。
首先请我们公司的CEO脱不花说一说过去一周的运营情况。
脱不花：
例会带给我的特别收获
大家晚上好！特别感谢同事参加例会，也感谢围观例会的朋友，因为我用了一个新软件，我就整理了一下以前我每次例会发言的记录，我发现因为有这场直播，所以就逼着我每次总得起个草稿，其实还是积累了挺多东西。而且当我自己回过头去看的时候，我就说这话谁说的？真有水平。
如果没有大家的监督和督促，可能也不会想那么多问题，至少不会认真地把这些问题推向深入。
当然还有我非常私人的原因感谢一下大家。因为我们家我妈妈和我大女儿张乐意特别爱看我直播，我也不知道为什么，我每天活人都在家里，但是她们特别爱看直播。
一个，对我妈来说，因为我每天经常回到家已经累得贼死，工作很多事都没办法跟她讲，所以通过直播她可能会了解我很多事情。
更重要的是对我女儿，我女儿今年3岁，她已经确定了她人生的第一个理想。我问她长大干什么，她说长大要干直播。所以我得好好说，得给她树立关于直播的正确观念。
所以每次在我们例会直播的时候，我心里大概是有三组对象在的：一组当然就是所有的同事，我们要解决一些问题，谈一些工作。第二，就是所有关心我们的，甚至像我们的同事一样关心我们的这些用户们。第三，就是我们家一老一小，所以真的是同时向三组人汇报工作。
得到大学第0期开学典礼复盘
我们是10月13号周六举行了得到大学第零期的开学典礼。
我们把开学典礼现场做了一个小小的集锦，这个小视频还是挺激动人心的，虽然我在现场全程见证了过程，但是今天回过头来看，还是觉得挺激动人心的，我自己也挺激动，挺受感染的。之后，我们会把这个开学典礼的内容整理编辑剪辑好之后，会放在得到大学同学们的课程专区里面，便于大家去回顾和回看。
当然也不断的有用户在问，说得到大学的开学典礼内容能不能放在得到上，让我们都看到。不能，非常简单，因为得到大学的同学们，大家不仅交了学费，这是次要的，但是更重要的是，他们是经过了非常严格的筛选，同时他们自己也付出了非常重的承诺。
为什么我说学费是次要的？因为他们的承诺比学费要重，因为他们承诺在未来的三个月里面要投入大量的时间和资源加入到这期的学习里面来，因此得到大学里的所有内容都是专属的，非得到大学的同学确实是没有办法看到的。
这也是得到在内容上的一个重要心得，绝对不能一鱼多吃，千万别想着反正同学们在现场已经参加过了，要不咱们线上内容也需要丰富，咱们剪剪给其他人听一听也好，哪怕是免费的。
不好意思，如果老师讲得特别好，特别值得给全站用户去听，那我们就邀请老师基于音频的方式，基于全站用户常规的方式，来单独去生产内容。而绝对不能一鱼多吃，这其是得到在内容处理上跟其他平台特别不一样的东西。
在开学典礼当天我才见到了所有第0期的学员，一共278个人。在此之前，虽然有一部分人，我面试了87个人，通过了22个人，我通过视频的面试已经认识了他们，了解了他们。但是和见到真人的感受还是很不一样的，更多的我连面试机会都没有的人，冲击力就更大了。
所以关于这个开学典礼的复盘，我的第一个感受其实是在招生过程中的一个逻辑。因为得到大学这种形式或者说这种方式以前也没有过，对于招什么样的人进来，我们其实是很难制定一个特别量化的标准的。
当然我们也制定了一些标准，但是你会发现这些标准在面对一个具体的人的时候，其实是非常没有力量的。比如你有一堆标准，但你见到一个人也许还没有达到你的标准，特别年轻，非常优秀，有极强的潜力，你的标准都会动摇。
或者你的标准见到在某一个方面特别优秀的人，但是另外两个方面他不符合，你也会动摇。所以所有的无论是定性还是定量的标准，在活生生的人面前，其实都是没有足够力量的。
究竟什么才是最对的方式？当我见到这200多位同学之后，我一下子就明白了这个问题，就是我们经常在招生的时候，容易陷入到一个盲区，就是你的视野会变得极其狭窄，就是我面对某一个人，百般挑剔，或者百般纠结，或者是心花怒放。都有可能。
但事实上你的招生工作不是为了某一个人，它不是为了一个个体而进行的，你最终的目的是要形成一个共同体。得到大学每一期的同学其实都是一个共同体，北上深三地第0期是一个总的共同体，每一个班级是一个共同体，每一个小组是一个更小的共同体。
其实我们要思考的问题就是你要清晰的定义好这个共同体是什么，然后你再倒推到某一个人，这个时候这个维度是最准确的维度，虽然没法量化，甚至没法描述，但是如果你脑子里对共同体的定义是非常清晰的，你立即就会知道这个个体能不能无缝潜入到那个共同体里面去。
潜入到这个共同体小生态之后，他是一个破坏性的元素，还是一个生长性的元素，很容易判断的。因为我们都有尝试。所以在第0期的招生，过程中是很痛苦的，因为每天都陷入各种纠结，十个面试团队，每组标准都不一样。在一个候选人上面，可能我这个组的标准就能放，但是在快刀的标准里就放不了，所以我们经常在具体标准上争执。
但回过头来看，共同体才重要，因为我们最终交付给这个社会的，作为一个大学来说，我们其实交付的是一个共同体。
得到大学如果长久地办下去，最终如果有一天它能够在这个社会上有一定的影响力，那一定是因为它交付了一个特别好的具有建设性、具有共同特质的一个共同体。因此，从这点倒推回来，我们看每个人，恰恰是这个最模糊的标准，才是最重要的标准。这是我当天在现场一个特别大的感受，脑子里一直在琢磨这个事。
第二个，就是在我们开学典礼的筹备过程当中，接下来我跟大家说三件事，一个心得、一个反省、一个感受。
得到大学第0期开学典礼复盘——一个心得
第一个，我先说心得部分。就是一句话，这句话特别鸡汤，不准盗版，我以后准备留着写本鸡汤书用。我就是这个世界的镜像，这个问题在我们这次筹备的过程当中，太明显了。当然以前也有各种各样的鸡汤，你想让别人怎么对待你，你就怎么对待别人。
但是在这次整个开学典礼的筹备过程中，我自己强烈地感受到这一点，它不是一个怎么处理关系的问题，关系非常简单，我就是一个世界的镜像。这个世界在我面前呈现的是什么样子，前提是我在这个世界面前呈现的是什么样子，所以你要获得什么，你就呈现什么，你只能相信这个原则。
当然，你非给我举个例，非给我举这个社会的另外一面，我没有办法。但对我来说，我选择相信这套原理。为什么？
因为我们这次开学典礼一共九位老师，有的老师是得到系老师，有的根本不是得到系老师，是我们请过来的嘉宾。九位老师在开学典礼上每个人作为半小时高浓度的演讲。
我们知道一些论坛都是请名人来，PPT搞定，负责任的一些论坛还给化个妆，如果能稍微多跟嘉宾讨论点内容，你最好讲什么，已经是非常好的会议组织者和主办者了。
但是这次我们的工作大概是对嘉宾这个面向我们做了几件事情。第一，我们要求所有嘉宾出逐字稿，也就是说半个小时，在现场是6000—7000字的，按照现场表达速度。不好意思，我们一起讨论。然后我们针对这个给老师提意见，我们修改了这个稿子，然后非常表态，都是那么有名的老师，我们请老师把稿子背下来。
这里面包括了著名企业家，手底下好几个独角兽公司的企业家，然后我们把老师请到得到公司来，我们邀请了中国传媒大学一位非常专业的辅导老师，辅导播音员国嘴的老师来现场当教练。现场有舞台和表达以及发音的教练，然后有专业的录像设备和录音设备，有专业的key note制造师，三组人马，还有假观众坐在现场，来请所有的嘉宾逐字彩排，讲完之后我们给你回看录像出来的东西，你的稿子熟不熟，表达精准不精准，为什么教练会告诉你说你的发音有问题，为什么教练说你的台风不够好，甚至教练会细到说你站在台上去之后，请把两腿分开站。
我那天看了几位老师的彩排，我都觉得太变态了，然后keynote的彩排师跟老师讨论，录下来的视频发到老师的邮箱里，回家你一个人再复盘一下，挑挑自己的毛病，然后也知道从哪些方面开始改善。讲过一次之后，才知道稿子当中哪些东西太文字化等等。
做完这一切，还有一件事就是请化妆师在得到公司搭一个摄影棚，给老师现场拍标准照。办过会的人都知道，经常你会管嘉宾要一张可以宣传的照片，其实并不是所有人都有合适的照片，或者即使他有，也不一定符合你的标准。
所以我们经常看到很多高大上的会，照片一出来，各种稀奇古怪，这次我们只呈现了一秒钟，但是所有照片都是我们现场拍的。然后请舞台服装师来给每个老师量体，定做专门的衣服。
所以当天上场，除了罗胖和张泉灵两个号称专业人士之外，所有老师的服装，除了内衣之外，全部是定做的。
做完这些工作是不是都OK了？没有，10月13号开学典礼，10月11号我们搭建完成，老师们就开始带妆彩排。请注意，这是要求一群专业的高级知识分子和创意家花时间带妆彩排，之后继续录像，专业的顾问继续在现场给他们提出各种各样的指导意见，再进行修改。所以，才出现成为10月13号现场他们才能上台。
所以在10月13号的时候我自己是非常震惊的，因为有几位老师现场的表达，因为我手里有稿子，我在监控间看稿子，我非常担心出问题。然后我们发现说有几位老师，他们的现场表达和完整彩排的稿子误差不超过10个字。
所以，你已经不能称它是一个讲课了，因为讲课没有这么精准，控制到每一分钟，它其实是在讲课基础上呈现给现场观众的一场大秀，一场知识秀。
大家不要认为秀这个词不好，其实代表了呈现方式上极高的要求，但是内容上是非常扎实的，随便老师说一说都有收获。但是很多开学典礼和会议都忽略了在这么一个场合上大家的真实体验和感受是什么样的。
当时我们提这个要求的时候，我们自己同事都说太过分了，老师做不到的。尤其那里面还有一个上市公司的老板，说上市公司，怎么可能？不可能的，人家的助理就各种不高兴，我们的老板能请到已经很不错了，你怎么还让他去彩排，而且从外地飞来北京彩排。
但是事实上你会发现，真的，你就是这个世界的镜像。如果你呈现出来一种不依不饶的认真，对方就会回报你给不依不饶的认真。
前面大家也是各种被管束得很难受，但是真的到了那天现场之后，所有人都极度的认真。包括我们今天直播可能有些得到大学的同学会看，你们不知道在监控间里面，几乎每个老师都是在上场前十分钟就已经站在台口等着。我们都说没必要，有上场时间，没必要，不，所有的老师都像一个专业的演员在上场前一样，十分钟以前已经站到台口自己默默准备，一个人站在那。
现在我唯一后悔的就是其实我们在现场的资料小组没有安排一个摄影师跟拍老师，他们真的是太感人了。我那天非常震惊，其中有一位演讲嘉宾创办了两家独角兽公司，国内大数据领域的绝对权威。我说你这一天一个亿，你怎么在这儿坐了一整天呢？他说我就是要候场准备，我不能东事西事的，而且过程中几乎没有打过电话，非常认真地在监控器上看每一个进程、每一个老师的演讲，然后准备自己的演讲。
因此我们现场就有人问我，你们公司所有人都那么能说吗？不是，有一半人在日常生活中特别不爱表达，但是那两分钟呈现得都很好，所以我觉得这是我在这次开学典礼上最大的一个收获。因为一开始我们要求这群人都要按照我们的小学，像小学生参加演讲比赛去彩排的时候，我心里也是打鼓的，但是你发现，第一，牛人就是比我们聪明、水平高，还比我们认真。
他们一旦发现这件事你是认真的，他们的配合度是极高的，因为他们自己也是认真的人，他不能容忍不认真。第二件事，你就是这个世界的镜像。所以，理解这个世界从理解自己开始。这是一个心得。
得到大学第0期开学典礼复盘——一个反省
第二个就是一个反省，我今天还跟几个同事说，我后来反省了一下我自己这辈子关于人际关系中所有失败的事情。原因都是一个，就是会低估让别人有存在感的重要性。
为什么这么说呢？因为罗胖、快刀、我，我们三个人也许是我们通过内容工作的原因，所以我们特别不重视仪式感，或者从内心来说特别恐惧仪式感，刷存在度。后来我想了一下，其实不是因为我们的风格或者我们内心的毛病，其实是因为你从事内容类的工作，你天然的有非常强的存在度。
但是其他类型的工作并没有那么高的存在度，所以怎么让每个人有合理的存在度，每个人感受到仪式感对自己的这样一个号召，或者说是当一个共同体形成的初期，特别需要一个仪式感去凝聚和确认。我觉得确认这个词特别重要，怎么做好是比较重要的。
虽然整个开学典礼那一天非常无尿点，信息量非常饱和，强度很高。但是我后来有一点后悔，因为对我们来说，我们有三级共同体，第一级就是第0期，第二级就是班级，第三级是小组。我们至少在班级和小组层面上创造的仪式感的感受是不够的，这个其实是值得我们今后在开学的时候去把这个问题解决掉的，就是通过仪式感来确认大家共同体的实现度，共同体的结成其实还是非常非常重要的。
所以这个反省也不是反省一个仪式，你有没有设计这个设计那个，因为没有活动是完美的，每一场都有无数的bug。
我自己在这儿反省其实是反省局限性，我们经常说己所不欲勿施于人，回过头想，你的不欲是不是真的就是别人的不欲。你自己的认知上的这样一些偏好，是不是就可以用来去判断你的产品或者你的服务。这其实才是真正的局限性所在，所以这是一个反省。
得到大学第0期开学典礼复盘——一个感受
第三，就是一个感受。应该说这次开学典礼的时候，当天早上我和罗胖开车去现场的时候，我说咱们这几年真没白干，因为提前一天去看了现场，我说还是很有成就感的。
这么大一个活动，从公安和消防报批，到活动的设计和呈现，我真的是头一天晚上才去到现场看了一遍，就没有挑出毛病来。只有同事们可能有一些小的细节没有办法确认，他找我确认一下，我在现场作一些决定说这样或者那样。
我说这么重要的一个活动，我们现场整个团队的能力可以做到让我们创始人完全可以信任这个团队，他不需要跟你说任何事情，你知道当天他一定可以交付出一个水准不错的东西。所以这是我们四年创业留下的最具有价值的东西，所以这是我很得意的。
但是当天其实还是有bug，其中有一个体验上比较大的bug其实是午餐。当时我们为了让大家能够第一不走太远，第二，因为当天下午还有一个冥想活动，不能吃太多的东西，而且要吃得健康一点。所以我们就选了一家西餐厅来提供当天的午餐。
但是我们还是忽略了，当三百人一起去吃自助餐的时候，这个排队是非常惊人的。后来我看了一下那天的bug出现的地方，我们只摆了两处餐台，我们同事也是好心，为了提供食物的丰富度，就是提供的食物有点多了，比如说蔬菜沙拉有什么必要提供三种，一多了以后，大家的动作就慢了。
事实上如果我们按照三菜一汤的标准请西餐厅备餐的话，同样的空间，我们可以提供四到六个餐台，用餐的速度是完全不一样的，包括效率也是完全不一样的。
因此这件事情其实是个比较大的bug。以后当然很好改善，因为这个经验一旦发现了，下次很容易改善。但是我想感叹一件事，我们去办一个开学典礼的时候，头号问题就是怎么吃饭，因为要把吃饭问题解决好都挺困难的。
事实上在日本参加过类似的活动，甚至我也看过比如像日本丰田等等，他们办的年度大活动，在体育馆里头几千人同时就餐。他们怎么就餐？就是一个非常精美的木制便当盒，里面七八种食物，营养搭配得非常好，一点也不low，用便当的方式迅速发到大家的手上。第一，没有取餐时间，效率非常高，对效率和秩序的控制也是极好的。
但是现在即使在北京，这样的供应商也找不到。一年到头北京有多少会议正在进行，每个会议都希望把就餐体验改善到，但事实上都没有这样的供应商。我后来在想，我说其实大家经常会说现在的创业机会变少了，是不是冬天了？没有，有大量的需求并没有被满足。
所以这件事情是我在当天看到我们这个bug之后产生的一个非常大的感受，对于我们自己来说，改进是无穷尽的。反过来，对于全市场来说，其实创业的机会也是无穷尽的。
所以这是关于开学典礼我自己很多的想法，整理出来也跟我们的团队同事作一个分享。
运营情况
接下来，我简单说一下几个运营的基础工作，接下来一周的时间我们要重点做的事情。
本周直播
第一，本周到下周会有两场重要的直播，一个就是明天晚上你们热爱的贾行家老师会来做一场直播，贾行家老师也是一个特别严格要求自己的人。大家不要认为一个老师写逐字稿是因为他紧张，要念稿，完全不是，他是为了精确地去设计内容，设计到每一句话。所以明天是重阳节，古时候重阳节要登高看花等等，我们现在没有这个机会了，那我们就闹鬼吧，明天晚上贾行家会跟得大家聊一聊《聊斋》里的故事。
得到以前也没有做过讲故事的内容，所以明天晚上的直播保障非常重要。
下周一是得到直播当中的新类型，也是我们一个重要的尝试，下周一，我们会利用得到直播间来做一本新书首发式，这本新书其实已经在各个市场开始预售了，叫做《数文明》，作者是我们的好用户涂子沛老师，周一我们会看到一位非得到系的大专家来做《数文明》的新书首发式，这也是我们最新的一次尝试，欢迎大家到时候预约收看，也请同事们做好各方面体验的保障。
本周上新
接下来，我们会有两个比较重要的上新。本周五我个人非常喜欢的一个内容会上线，叫做睡眠课，也是由我们的协和大学医学院博士张遇升老师制作的，怎么样才能拥有一个科学的睡眠，因为我的睡眠不太好，所以我一直强调呼吁我们能不能把睡眠领域的伪科学排除掉，一次性给我们关于改善睡眠什么好使，什么不好使，一次性给我们说清楚，让我们每个人都可以把人生三分之一的时间过好。
下周一大国简史的内容就要上线了，徐老师是国防大学战略所的副所长，我本人对一位现役军人来给我们讲课太期待了，是一个非常颠覆我们传统认知的课程。
跨年演讲门票即将开售
最后我想说一个我们运营上最近一段时间可能未来一个月都是大事的，就是双十一。双十一的大型活动我们现在已经开始启动了，得到尤其是罗辑思维已经不是以电商为特征的公司了，但是为什么我们对双十一还是那么重视，为什么对我们的电商团队还是那么重视？
很简单，如果罗辑思维在创立初期没有捏着鼻子做过非常艰苦的电商工作，那么今天我相信我们就是一个已经消亡的微信大号，不可能有一个公司化的转型，更不可能有得到。
如果没有我们的电商业务，就绝不可能有得到。因为几乎所有的内容出身的团队都不懂怎么去做复杂的运营，都不懂得怎么去做交易。但是，感谢上帝，让我们在创业的时候走投无路做了电商，我们对交易有了理解，对订单有了理解，这才使得一个做内容的团队会想出得到这么一个天才的主意来。
所以今天下午刚刚美国新闻集团的CEO，就是默多克的CEO也来到公司跟罗胖作交流，美国也没有这个模式，为什么？就是因为我们非常巧合地做了电商，因此怎么重视我们电商团队都不为过，它在我们的内容基因之外增加了一个基因，这是我们团队重要的竞争力。
今年双十一的亮点很简单，就是跨年演讲的门票预订。我们现在已经在罗辑思维的天猫店，很多人问我跨年演讲的票怎么买？现在跨年演讲的票已经开放了，同事也不要走后门了，内部是没有绿色通道的，如果有朋友想要预订，同事们就告诉他们，第一时间到罗辑思维的天猫店预订席位。
今年席位预订比较特殊，我们开放同行票，你可以两人同行，三人同行，四人同行，为什么？因为跨年演讲你不应该一个人孤独地度过，应该有家人朋友一起来。在长达四个小时听跨年演讲的过程中，你们应该有互动、有讨论、有会心一笑，一起骂罗胖，活动结束，你们一起吃个宵夜，而且今年跨年演讲在深圳，也不会冷，你们可以在凌晨的街上走一走。也请大家告诉身边问票的朋友们，看台票已经可以预订了，内场票会在晚一点开放。
这是我今天要说的所有内容，我们请上周在西安待了一周的快刀来跟大家交流一下西安校招市场的基本情况。
快刀：
产品技术情况
大家好，我是得到这边负责产品和技术的快刀。我们这周会上线一个新的版本，新版本有一个比较大的改变，听书整个版块，我们把之前用户一直问得比较多的借阅功能取消了，VIP用户可以直接进行播放，只有想保存听书才可以加入已购区。这也是最近两个月包括接下来一个季度，我这边核心做的很多事情。
因为过去两年得到在做的过程中，很多功能都在自己做尝试和摸索，自己在想。想的过程中，难免有些逻辑做得比较复杂，所以我更希望在接下来一段时间把体验做得更好，把逻辑做得更简单，这可能是我接下来主要的一块工作。
西安校招心得
我想跟大家说一下上周在西安的校招情况，因为上周我出差了一个星期，在西安待了五天，跑了四个大学，从西邮、西电到西安交大，西北工业大学。
因为我还带了我们三个技术负责人，我在去的火车上告诉大家说，这次千万不要像去年的校招一样，去了一个学校，当时去了清华，在一个教室里，但实际上去的同学并不多，我说不能说每场爆满，上座率达到50%、60%我就很知足了。
去了之后，第一场就开了一个比较好的头，过来听的学生会比较多，对得到特别感兴趣，并且在大学里得到的忠实用户还是非常多的。
因为我去西安主要是招技术口的一些实习生，主要是理工科的，所以说讲了之后，有一个我们同事出的比较难的笔试卷子，从算法到计算机的基础，到各种各样的直接让你在纸上写代码。当时我特别担心就是他们听完之后根本没有人写卷子怎么办？从第一场到最后一场，基本上80%听宣讲的同学都做了卷子，并且有很多卷子我们拿到手里觉得特别好，整个西安理工科大学生的工科基础真的是非常棒，在我之前走过的几个学校里面，很多的专业技术是比较扎实的，并且对得到的认可度非常高。
中间一个比较好玩的是，我们在第三场西安交大宣讲的时候，有一个西北工业大学教了十几年书的老师过来跟我们投简历，他教的是材料工程，并且在美国当过访问学者，教了十几年的书，并且还特别认真地说20年没有做简历了，后来附他发表的英文论文，虽然我们都看不动，就说希望能加入我们公司，哪怕做一个校对，或者做一个普通的客服都可以。
我们哪敢把这种老师当做客服啊，但当时确实是诚惶诚恐，也跟老师聊了很久，得到未来一定会出材料工程、材料方面的课程的，也希望在出这些课程时，能和这位老师有更多的合作的。
特别在整个面试过程中，因为很多学生在问问题的时候，我也是比较深切的感到，他们很多是第一次参加宣讲或者第一次碰到得到这种小的公司，他们问的很多问题就是这次你们这个岗位招多少人，要什么样的文凭和专业，包括你们在西安这一块会有什么样接下来的计划。
作为我们公司来说，这次去西安也是我创业以来第一次出差能出一个星期，这也看出我们对实习生，包括是年轻人的态度，就是在我看来，他们刚从学校出来，有比较好的理工科基础，进入到我们公司里面，从零开始，他的成长速度非常快，可能会比很多的社招的人员成长快，所以我们公司本身对人才是非常重视的。
但是在这个过程中，我会觉得他们更多从自己的角度出发，就是我是什么样的角色，我学什么专业的，看看你们公司有没有对口的专业然后我去投。其实我们公司更看重的是这个人本身的素质，我不太关注他是西安哪所学校的，或者哪个专业的，我也不太关注他是想投哪个岗位，或者他是学什么语言的。特别是理工科很多学生会问我你们公司的语言是什么语言，是C语言还是java，在我看来，如果单个人的基础很好的话，不管是语言转化，还是加入不同团队做不同角色的变化，也会变得非常快。
所以说整个西安校招下来，我们最后基本上面试通过有22位同学，当然了，这几天会陆续向大家发offer，希望他们能加入我们这家公司，特别是能作为他们第一份职场工作，从零开始一起成长，我相信不管是他们还是团队，都会因为这次的校招也有一些更多的新鲜血液进来，也能让这个团队更加年轻化，更激情。
接下来明年公司也会在武汉、成都、哈尔滨，像哈工大、浙大这样的学校，我们也会陆续进入，也希望看直播的用户未来持续关注这一块。
罗振宇：
得到大学第0期开学典礼复盘
我也说说我的感慨。第一个感慨是这次得到大学开学典礼，很多人说做得很好，我们自己复盘总体上有一个80分的自我满意吧。
我刚才看见评论区里很多人在说，认真、匠心、细致、努力。对，当然做生意这难道不是应该的吗？问题在于你怎么才能做到这种努力？
我这次看开学典礼我最大的体会就是，所有人的资源精力全部是有限的，金钱也是有限的。所以，关键不是你多努力，而是你什么事不去做。
砍掉仪式感
所以这次我跟脱不花看法稍微有点不一样，我觉得把其他的一切仪式感全部砍掉，这恰恰是我觉得这次成功的原因所在。
比如说我们正常看到的一个开学典礼是不是应该有校长讲话？是不是应该有外部嘉宾的训话？是不是应该有同学代表的讲话？按照正常的流程，它应该有。但是，我们都把它砍掉了，所以我们才有那么多精力和资源去专注地投入在全天的内容改进上。
所以，这件事做得好是因为你从别的地方节省下来了资源。什么事我觉得可以砍掉呢？大概三件事可以砍掉，第一件事就是对象感不明确的事。
举个例子，我参加过很多论坛，他们通常会在论坛一开始请一个主管领导，或者是一个行业大咖，来作一个很书面但是又很敷衍的发言，这好像就是整个论坛的一个面子。
请问，这一段讲话你是讲给谁听的呢？领导从兜里掏出一个纸来念一下，谁都知道那是秘书写的，五分钟讲完领导就撤了，他毫无表达出这个现场他对聆听出后面人发言的兴趣。
这个环节是很多论坛组织者非常在意的，不是说它错，我是说对象感不明确。既然是这么多同学，278名从全国各地赶来，我觉得他要的是内容，他要听到原来在他的环境里没有听到的东西。所以，如果你在这个流程当中掺杂这么一点点不纯粹的东西，都有可能让他的体验下降，或者觉得得到大学泯然众人矣。
所以把所有这些环节砍干净了，我倒是觉得这是我们把后面其他别人做不到的事情能够做好的一个非常重要的原因。这是一类事可以砍掉。
第二类事，我觉得就是别人也能做得好的事。举个例子，很多大学的开学典礼经常做一个拓展训练，团建，去走个戈壁，去干什么。我不是说这不对，但是别人都做得很好了啊，走戈壁这事你说让我怎么优化？完全看大家的运气以及现场的天气，不确定因素我控制不了。那我为什么要做呢？ 所以我觉得这是第二类事可以砍掉。
第三类事很简单，就是你使了劲你也做不出彩的事。所以在我看来，那天我自己在现场从头非常紧张地看着监视器。我是觉得虽然我们从来没有明说，但是我心里是有谱的，就是现场每个人都会觉得怪，整个那个气质就怪。
开场篇上完，第一个老师就上去了，张嘴就是内容，因为那个稿子是千锤百炼下来的。一个老师讲完，下来一秒钟间歇都没有，第二个老师就上去，又是一个完全不同的话题。
前一个还在讲数据智能，下一个就跟你讲德国的军事战略，还有天文学的自我生存之道。当然背后的逻辑我们是反复推敲的，但是它就是没有任何一个人说欢迎大家到来，我们全体起立，那些东西完全没有，包括我自己最后上场的演讲也是没有做这样的安排。
我觉得删掉不必要的事情，留下你能干得好的事情，专注地把它干好。至于背后的那些东西，我相信一个有心人、一个认知能力足够的人，他能体会得到。这是我的第一个感慨。
蓝斯登原则
第二个感慨，其实跟脱不花刚才讲的有点像。我前两天看到一个句子，叫*所谓的蓝斯登原则，说你上楼梯的时候千万别把楼梯弄脏，因为你下来的时候会滑道。
这跟我们传统讲的未雨绸缪听起来有点像，但我觉得不是一个意思。为什么？我们过去讲要给自己留后路，未雨绸缪，那是对不确定事情做防范。但是蓝斯登原则讲的是什么？这梯子上去，你是一定要下来的，所以梯子要干净，你别在下来的时候，看不见的时候滑倒。所以我在想这个原则到底告诉我们什么？我恰恰在想，上下梯子是一个概念化的东西。
比如说我们公司创业，每一个创业都想做规模。我们得到大学第0期278名，很难免，我们心里就会想，等到27800名是什么样。对，这是过去200年，我们所有人思路的一个基本路径，就是我光想上梯子，就是怎么把它做大。
尤其是近20年来，互联网公司特别容易有这个想法，一个用户重要吗？不重要，我关键得有十个亿用户，我要做成微信那么大，我才是成功的。对，你在上梯子，但是什么叫下梯子？就是一定会发生的一件事是什么？不见得是你公司规模收缩，你可能一直在发展，一定会发生的一件事就是个体的感受，它不会变。
所以刚才脱不花讲的中午吃饭的细节我觉得就是。我们在做这么大规模的活动，两百多人，将近三百人的组织时，我们可能思路更加牟定在总体的感受怎么样。那个体呢？除了就餐的bug，其实我也发现了，我们场地还是租小了。
我在场地周边去看的话，坐在最角上的我们的学员他的视角其实体验没有那么好。大家同样是同样，凭什么有人在中间，有人在旁边？最旁边的那个视角不那么好，我们以什么方式跟人交代呢？
所以站在个体的角度来说，这个问题就确实非常大。我们做规模化的事情的时候，特别难的就是下这个梯子。我举个最简单的例子，比如说得到APP，我自己作为这个APP的创始人，我第一天就装了，出来一个产品，我就花钱买。
有一天我突然意识到我从来不知道一个新用户从下载然后安装，然后注册，到买第一个产品，他到底是什么产品，我不知道的。这是一定会下来的那个梯子。
还有，不像我买了这么多产品，我是每一个都买，他只买了两个，他对这个APP使用时那个体验到底是什么？更别提一些使用手机甚至都不是那么流畅和熟练的一些用户，对这个APP内容的来龙去脉历史积累不是那么清楚的用户，他怎么看？我发现我没有这个视角。
你看，作为一个创始人，其实我就是不合格的，我没有下梯子，我上梯子的时候，把这梯子给弄脏了，我用自己的认知在涂抹这些阶梯，以至于我下不来。
当然我觉得有些细节做得也是很好的，那天上午我第一次看现场，我发现虽然是200多名，但是我们的筹备团队还是给每一个学员准备的自己的名牌挂在自己身上。
一般的大会到了三百人这个规模，通常不会做这个动作，我觉得这就很好。因为你还原到了一个细节，你想，得到大学对我们来说是一个规模化的事，但是对每一个同学呢？上个大学，有可能是千里迢迢从外地赶到北京，信任你们，来上个大学，这难道不是他人生当中非常值得怀念的一件事吗？你凭什么不把这个仪式感给他做好呢？
所以那天有这样一个名牌，我觉得这就是还原到了个体的视角，在那一刻我们的团队下了梯子。
“当事情跟钱发生关系的时候，连天才都会疯”
第三个感受，那天我在朋友圈里看到李翔发了一句话，这句话听起来特别不讲理，是一个作者伯恩哈得说的。他说当事情跟钱发生关系的时候，连天才都会疯。
我说这不是简单的撇清高，我不喜欢钱，我觉得钱脏。这种价值观我自己肯定是不接受的。但是后来我一想，为什么这个感受很多人都会有呢？很多人觉得一个神圣的事，一个非常丰富立体的事一旦跟钱发生关系之后，它就变得不可爱了？这个感受，人同此心，心同此理，背后的原理到底是什么？我这么一想，一转念，突然想明白了。
很简单，钱是好东西，但是钱会带来一个副作用，就是把一件事情的维度摊缩了，只有钱这个维度。我们经常说很多东西是钱买不到的，但是市场上可以交易的东西是很多的。我们就说那些钱可以买到的东西，你不觉得当你只把它看成一笔钱的时候，它的维度发生了摊缩。钱仍然是一个很重要的维度，但是一旦我们只把它看成钱的时候，把它用于交换标价衡量的时候，其实我们丧失了很多真相。
得到大学对我们来说意味着什么？
所以从这个角度来说，我在说得到大学对我们公司到底意味着什么？是让我们公司回到这个世界的真实状态。
刚才从钱说起来，其实所有人做事，尤其是做创业的事，这没办法。你必须把这个世界简化成某个维度的模型，你才有可能做事。但是做事的人，你心里又必须清楚，我一旦对这个世界进行简化，这个世界就变得不真实。
举个简单的例子，我们公司一直在说，我们反对KPI，为什么？因为KPI很有效，它约束每个人，问题是不这么管理，怎么管理呢？老板和底层员工已经跨好多层级了，没有人还能共享创始人的那种想法和愿景，他的生活处境跟你也不一样，所以你调动他的积极性的时候，你只有给他一个他在这个位置上该有的目标，你才能压迫他干活，整个组织的效率才出得来。
但是，几乎所有的KPI这个类型的工具都是对那个大目标的简化。公司真的是只奔营业额吗？你去问每一个创始人，他能给你讲出非常丰富的维度，但是没办法，只要变成KPI，他就只能发生摊缩。过去我们没办法，小嘛，当你变大了呢？我们一定能保证绝对没有KPI吗？现在这个阶段我们绝对不敢这么说话。
但是对于一个做事的人来说，我们必须有能力洞察这个简化世界的荒谬性本身。只有你心里知道这玩意是荒谬的，这世界是摊缩的，像海参一样被晒干了，虽然晒干的海参仍然价值连城，但是你必须把它泡发回来，它才是真实世界里的海参，所以你必须带有这样的视角。
所以那天在得到大学的开学典礼上，我突然意识到这件事对我们公司意味着什么，它不是我们的一项新业务，也不是我们的一个新部门，它其实就是让这家公司的业务还原到真实世界的一个过程。
你看，原来我们做知识服务，只是通过线上，做成一个课，标上一个价，然后服务我们的用户。这是学习过程吗？它不是，人在看到一个知识的时候的那种渴望、焦虑、怀疑，对花出这笔钱的不舍，那种谨慎，然后听到内容之后，对内容的感受，每个人的出发点都不一样，每个人听到某一个让他激动的内容时，想发出来的反馈，以及交流的欲望，以及想认识这些用户的期望。这些东西才是整个学习过程当中的真实状态。
但是，我们原来的APP里面的产品，这些维度全部被删掉了，我们能看到的就是这课程今天上线，当天几千人购买，第二天几万人购买，我们看到的只能是这个世界扁平的维度。
但这次回到得到大学第0期的开学现场，我们才觉得原来具体的体感是那么精美。我就说自己的一个感受，因为我也经常参加各种各样的会，我从来没有见到一个会议早上9点半开始，一直到6点，中间一个小时吃饭，剩下没有上厕所的时间，中间的内容完全是准备好的，那叫超浓缩压缩饼干，就这么给出来。现场的人没有走动的，然后我是最后一个上台演讲的，我看到底下的人那个精神状态，那种饱满，我最后一个，那都日落西山了。就是那种对演讲者的支持，你能感觉到他就是不一样。
当然，这个在开学典礼的现场你感受到的这种丰富性。其实这两天在学习过程中，因为我们的课程已经开始了，你会感受到每个人早上起来打卡，早上起来问好，晚上学习，在群里互动，互动的维度千奇百怪，有的人说着说着说飞了，有的人说着就抬杠了，有的人说了以后没人搭理他，有的看起来不太重要的事大家说了好长。
这些过程都是真实世界，都是我们原来再做服务产品时，你感知不到的东西。但是以上都不是我真正想讲的，我真正想讲的是我们全体同事在面对这家公司正在还原到知识世界的过程当中，一定要有那个谨小慎微的心情，为什么？
把世界简化
就我刚才讲的，你想做事必须把世界简化，当世界还原到真实状况下，我们真的办了一个大学，有具体的真名实姓的同学，他们拉了一个群，这可不是一个简单的ID，一个用户，他变成了一个人。他的每一点精微的感受都在那个千奇百怪的股东过程当中，在不断地呈现涌现勃发自我改变，所有这些化合过程同时在发生。
我们真有能力控制得了吗？这个时候我才突然明白前几个月我还不太理解的一件事。前几个月我们家娃上幼儿园，幼儿园有一个规定，家长不许加老师微信，对这个班上的任何情况，你家娃任何情况你可以打学校的服务电话反映，但是你不能加老师的微信。
刚开始我特别不理解，幼儿园一个班就十几个娃，班上四五个老师，加你微信怎么了？我们沟通起来很方便，我娃在你手里。后来我一想，是对的，那天开完这个开学典礼之后，我才理解这是对的。否则老师没法工作。你就想嘛，十几个家长，父母，爷爷奶奶，姥姥姥爷，这就是几十个家长了，家长每天对娃的关心，老师什么都不用干了。
所以刚开始我们看到的这个似乎特别无情冷漠的界面，不许加微信，但是还原到真实世界当中，你反而能理解。
所以今天我们在想得到大学群运营的时候，你想一个群，咱们现在第0期，北京一个群，一百人，上海一个群，一百人，深圳一个群78人，大家觉得很新鲜，刚开始有大量的精力和话要说。问题是我们真受得了吗？
且不说我们作为服务者，就是每一个同学真的受得了吗？每天那么聊。北京群里一天上千条信息，这个信息负担持续三个月，受得了吗？但是用户是无辜的，他就按照自己的兴致来。但是我们作为服务者，我就必须提前管理。
所以我就在想是不是立群规，每个人每天只准说两段话，想好再说，别造成信息负担。谁谁谁早上好，你发一条这个干啥呢？听起来如果这个群规真的下下去的话，特别不尽人情，对于一个要运行三个月甚至是更长时间的一个真实世界的情况来说，这恰恰是一种负责任的态度。
当我们要把这家公司的服务和产品像泡发海参那样还原到真实情况的时候，我们必须有一个视角，这个视角不是计划，你必须有一个前瞻的视角能判断它发生什么。一件事情如果它不可持续，那它再好，一开始都不能做。
举个例子，比如说刚开始拉群的时候，像我肯定是想进群听听他们在聊什么。然后我们公司同事就制止我进群，说你会受不了的。他们其实并不是考虑我受不受得了，他们会考虑你罗胖一进群，大家都认识你，所有人会跟你聊，你的存在会影响大家，坚决不让我进群。
后来我不仅理解了这一点，我甚至觉得我们的同事，除了班主任，就是专职对这个群负责任的班主任其实都不应该进群。为什么？因为你不可持续。
第一届270多人，教务主任每个群都进了，甚至每个人都加了微信，请问第一期呢？第二期呢？微信的官方政策是最多加五千人，我就算你是个神，你这个行为都不可持续。
所以，创新这个事和认真这个事你看怎么说，它必须设定边界。
我再说一个我们自己身上的例子，就是跨年演讲。经常有人说你怎么不创新呢？这就是这个视角，创新，我先得想20年能不能持续下去？比如很多人说跨年演讲中间应该请一个嘉宾，我们第一届请了，第二届也请了，第三届就没请。很多人说这是个遗憾。
我们请不请呢？这个因素加进来，当然对跨年演讲的本身内容的丰富性是有帮助的，而且我自己至少可以在台下休息个20分钟、半个小时，对我也是一件好事。
对现场用户来说，他也有更大的获得感。以我们公司的人脉，以罗胖的人品，请到大腕儿嘉宾其实问题也不大，只要我们诚恳地去请。
但是问题就是这件事不可持续。我们假设真请到总理了呢？是好啊，但是第二年、第三年呢？就是如果你做一件事情，它虽然踵事增华，虽然看起来在这个点上让你非常得意，但是只要它不可持续，这件事就不可以做。
所以我总是说当我们公司努力回到真实世界时，恰恰要如履薄冰，因为你的带宽和资源不够，而你要迎接的是扑面而来，那个丰富、那个多元那个海量是你无法预计的真实世界。其实我们就像在冰面上走过一样，一点点地探测我们服务的真实承受能力。
我觉得这份谨慎应该保持下去，我们面对这个世界应该有一点敬畏。今天早上我的罗辑思维公众号的60秒引用了一段话，我觉得那段话真好，我查了半天没有查出谁说的，说你在想一件事的时候，好事打对折，坏事翻一番，但是你在行动的时候，坏事打对折，好事翻一番。
得到大学开学典礼那天，我知道这事基本成了。创业五年，我有这个感觉有三次，第一次是我们刚创业做电商的时候，我觉得这公司不会倒，成了。第二次做得到APP，有一个时点，我觉得成了。得到大学，我那天找到了这个感觉，这事成了。
作为中国社会当中的一个因子，一种全新的学习方式，一种全新的教育形态，而且可扩张，你就想去吧，全是好事。
如果我们在想开学典礼没开那天，这就得打对折，现在它呈现出来的东西不管有多少，你都可以给它翻番再翻番。
“敬请关注：得到大学第一期
这是第0期，我估计现在有些用户是不是在关心第一期什么时候会开？第一期什么时候会开学，现在我们还没有特别想好，大概率应该是在春节后，但是，前期准备工作我们马上开始。就在下周，得到大学第一期招生开始，因为我们要搭建专职的面试团队，随报名随面试随发offer，前期的拉群互动等等，春节之后我们再举行第一届得到大学的开学典礼和正式课程交付。
所以，如果你有兴趣来加入这个很有趣的教育实验，那么下周你就关注得到的首页，我们到时候会给大家发通知。
好，这次例会我们就到此结束。下周二晚8点，我们再见！

我是曾希，公众号@ 曾希这一天，希望能够和你一起主动学习，强势成长。

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