最近看了一本书,中间人经济,给我的感想挺多的。
我主要是结合社群运营这一块去思考,虽然我自己的业务重心是项目,而不是社群,但是我对于社群还是比较感兴趣的。
关于社群运营的一些粗浅理解
首先浅谈一下我的社群的理解,市面上也有很多的社群,形形色色,什么领域都有。
但是可以说,在我看来,绝大部分社群其实没有达到一个真正社群的效果。
我所理解的社群,应当是通过精巧的规则设计,激励群成员互相分享信息、资源,进而达成各个程度上的合作。
这里面的关键是,社群的价值,应该是有社群成员来提供的。
而市面上大部分的社群,基本上都是群主自己,吭哧吭哧地在分享,自己一个人去产出价值。
这样做的结果就是:
1. 群主很累,总有一天会被掏空,就算自己疯狂地学习输入,输出的价值也是有限的,到最后就变成一直重复,自说自话。
社群的成员刚开始看群主的分享,看得津津有味,但是看久了,也会疲倦,觉得该知道的已经知道了,逐渐就不打开群了。
2. 没有盘活社群的资源,信息、资讯、人脉、资源,都没有流通起来。懂一点经济学就知道,东西要流通起来,才能产出、放大价值。
如果只是群主一个人分享,那说白了,只不过是拉个小群讲讲课,分享一下知乎好物怎么操作,或者怎么减肥健身,并不算是严格意义上的社群。
社群的激励机制
这里的关键是,如何激励社群成员主动分享。
昨天我和一个好朋友聊天,然后我在朋友圈写了这样一段话:
“光靠自己研究和思考,永远只能研究到表面,真理只在少数人手中,高质量的信息是被垄断、封锁的。想要得到点什么,想要突破自己所在的层次,突然要混他们的圈子。”
这段话其实很符合互联网上很多人的心态,当一个人了解了一些挺不错的、对自己赚钱或者是成长有帮助的信息后,其实都是不愿意分享出来的,喜欢金屋藏娇。
在社群也是一样的,社群的情况往往是这样,最活跃的一些人是喜欢聊天、吹牛的;很多人则是喜欢潜水的,尤其是一些做项目做得很不错的大佬,越喜欢潜水。
因为他们很忙,没时间聊天。一旦冒泡,往往是想要爆粉,抛出一点干货来,让大家关注他。
我去年底就花两万块钱,进了一个群,里面也有不错的人脉资源。令我印象最深的是一个年入两亿的大佬,但是她完全没有冒过泡,真的是一句话都没说过。
所以大佬都是很低调,在默默赚钱,但是如果他们愿意出来分享一下,价值就非常高,对整个社群也有非常良好的影响。
所以要让有干货的人出来分享,是不容易的,必须有一个合理的激励制度。直接一点来说,就是我分享了,我能够得到什么。
因此我们可以观察到,凡是人气旺的社群,同时通过精巧的规则设计,让社群成员主动自发地产出价值,激励用户主动发掘自身价值。
所有的群成员都是冲着利己在分享,但是在这个分享的过程中,完成了整体的利他,信息在流通,群员在进步,整个社群也是一直在成长的。
两种社群运营方式的对比
第一种:
一个人气旺的社群,做到了一定程度的平台化,所有成员都是分享者,也是受益者。
不需要群主一个人产出所有价值,好的社群能够提供个人提供不了的价值,一旦社群走上了正轨,基本上就可以半自动化运转,只要维护好就可以了。
第二种:
而普通的社群,则只能靠群主的个人IP,集聚一些人气,但是最后成员还是会流失,因为群主提供的价值是有限的。
其次就是没有给社群成员分享的机会,最活跃的成员其实就是冲着自己能分享才来的,因为有动力,所以才活跃。
绑定利益的东西是最长久的,如何只是单独的搞分享,热心人可能掏心窝子分享几次,听人家吹捧几句,就懒得弄了。但是有利益捆绑,就会一直很活跃。
所以:激励制度的设计,就是利益机制的设计,分享价值-得到价值-继续分享。
高质量社群的门槛设计
其次就是社群的门槛,一个高质量的社群,一定是有门槛的。
必须要筛选出高质量的成员,才能保证高质量信息的来源,设定门槛,让高质量的用户加入。
至少让高质量的用户保持一定比例,并且要求必须是干货才分享,群规要严格,才不会充斥着垃圾信息。
中间人这本书,在这一点上给了我感触,互联网上,绝大多数人都是中间人,在网络中连接各个节点,从而提升整体网络的价值。
如果你是中间人,你应该连接尽量高质量的人脉,那么你能得到的附加价值就越大,你对整个网络的意义就越大。
因此社群的价值,就在于牵线搭桥,一个好的社群,就是作为一个中间平台而存在。
自动赚钱机器之社群运营
那么怎么发展用户呢,在初期,因为社群还不够成熟,必须由群主领头,建立一个高质量的核心圈子,先行提供价值,吸引高质量的用户加入。
然后设计好制度,从自己领头产出价值,到社群成员开始主动产出价值。
如果群主想要将社群价值更大化,那么可以提供更加独一无二的额外服务。
比如社群成员有业务需要联系,但是双方缺乏信任,社群群主就可以作为中间人出面。
社群运营到很高的层次,就可以平台化了,这里就不谈了,对于大多数人来说,没有什么借鉴意义,做起来一个平台,除了个人团队的能力非常强之外,还需要靠时势和运气。
这样看起来,运营起一个高人气的社群,门槛还是挺高的,但是有心人也可以慢慢摸索,毕竟是什么事情,都是一步一步做出来的。不做永远提高不了自己的能力,也就永远达不成目标。
站在个人的角度来讲,社群其实是非常好的一种商业模式,前提是运营得起来。如果社群走上了正轨,可以自动化运转,也就意味着自动化赚钱。
有一个朋友说的一句话,让我印象深刻:在互联网上,我们从来不羡慕赚钱赚得多的人,我们只羡慕赚钱自动化的人,是整条链条都搭建好了,自动化运转,哪怕你在海滩上躺三个月,现金流也不会减少那种。
战术上的勤奋,永远弥补不了商业模式的缺陷和环境趋势的变化。
作为互联网人,终极追求无非就是向着这样的目标努力吧。
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