四、内容电商-哈默

四、内容电商-哈默 四、内容电商-哈默

敲重点：合理地改变用户的“心理账户”，是提高用户的购买欲望和付费门槛关键。

1. 掌握这5个维度，你也能选出爆款产品

四、内容电商-哈默

产品功能:产品在某些场景下的功能特性

产品颜值:产品的外观设计和包装设计是否美观

产品价格:产品价格与用户人群消费层次的匹配性

质量可靠度:产品试用及相关质量风险评估

市场替代性:同类产品越少，你的份值越高

【举个例子，看下怎么使用】

某母婴内容创作团队通过第一步和第二步已经选择出了5款意向产品，它们分别是某品牌奶粉、某品牌奶瓶、某品牌牙膏、益智玩具、童车

该内容电商运营团队根据用户人群特性、春节前期的时机和市场现状，认为产品功能和质量可靠度的权重不变，仍然为1，产品颜值和市场替代性两个维度加权值分别调整为1.5和1.2，而价格维度降权为0.8。该如何选择呢？

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80*0.2*1+80*0.2*1.5+90*0.2*0.8+50*0.2*1

+30*0.2*1.2=71.6

注:产品功能是专家团队给产品的分值平均数

2. 这4个要素，让你的内容火爆互联网！

①故事

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②情绪

激发用户愤怒，伤感，孤独，高兴，幽默等情绪更容易传播。

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③关联

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④价值

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生理，安全，社交，尊重，自我实现需求

3. 提升销售转化的4大秘密武器

A. 营造转化场

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消费者爱做选择题，不是填空题

B.暗示购物需求

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C. 价格进行对比

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D.提供购买渠道

提问人：量

来自群：2018新媒体学习群3-8

提问内容：请问哈默老师，这背后运营的思路主要是不是还是人性的问题呢？刚才看了个问题啊，这问题回答者是量。那么他问问题就是，这背后运营的思路主要是不是还是人性的问题呢，那这个小伙伴非常聪明啊，其实所有传播的背后他有底层逻辑，那么就是人性。那么人性，他有什么呢，三种情感要素非常重要，比如说，友情，爱情，亲情。只要跟着三方面紧密相连，一般，它的内容都能引发共鸣，共同的传播出去。另外呢，还有情绪也是人的一种底层逻辑，比如说怀旧，愤怒，焦虑，孤独，这样的场景和情绪。也会让人产生共鸣，并转发，所以一般做传播的消费者心理学。还有一些传播的底层逻辑关于人性。他都是非常重要要素，也是我们传播的底层逻辑，所以非常的聪明。

提问人：青果

来自群：2018新媒体学习群3-2

提问内容：  请问梁老师，产品类的软文该如何旁敲，自己本身做相关产品类的，但觉得强推产品的功效会引起反感，自己都不感兴趣，更让别人难以接受

强推产品功效当然会引起用户反感。因为你是从产品出发的。写软文最需要具备的是用户思维。挖掘用户痛点是关键。就是我刚才在4步法框架中提到的痛点场景化描述。那么要如何找到你用户的痛点呢？就是你的用户过去在使用你产品之前存在哪些不合理的地方？在这些不合理的地方你们产品如何能解决这些痛点。

提问人：珈羽

来自群：2018新媒体学习群3-2

提问内容：请问哈默老师，我是做美容和健康这一块的，公号也主要做内容，写了一些软文，但是反响都不太好，该怎么细细地打磨内容呢？

那么这个小伙伴这样子的，他说是主要做内容是美容和健康这一块儿写软文反响都不太好，该怎么打扮内容呢，首先告诉大家在内容里边儿，你要附着亲情，友情，爱情，或者说你要负责一些情绪的表达。另外呢，其实在那种电商这一块儿。他不只内容是影响因素，那种电商主要包括四块儿。产品、内容、分发、销售，所以说，你可以在分发上考虑。如果你自己不是大号的话，建议你去找一些大号儿合作或者投一些小的广告，这样的话，你的内容才更广泛的被传播出去。所以说在做内容电商的时候，限制因素是在流量。内容打磨，当然重要，但是渠道分发流量是更加重要。所以说在内容上，如果你融入了这种几种感情再加上情绪的表达，不妨去投一些号。不妨去投一下号呢，加大自己内容的传播。而且呢，现在比较重要的一个事，抖音这样的短视频，真的非常火爆，所以建议你现在做一些抖音上的传播。而且呢，一定要记住内容电商是个产业链，不要仅仅盯着内容。产品-内容-分发-销售，这是内容电商的产业链

提问人：圆点

来自群：2018新媒体学习群3-1

提问内容：请问哈默老师，公司是做培训的，由于是创业公司，现在计划在公众号，知乎，喜马拉雅以及头条多平台进行推广引流，我应该如何入手呢？

好了，刚刚拿起手机就看到了一个问题，他说要公司是做培训由于是创业公司。现在计划在公众号，知乎，喜马拉雅，今日头条，多平台进行推广引流，我应该如何入手呢，其实入手很关键的三大要素，你要看第一个是，这个平台有没有原创保护，第二个是这个平台有没有流量，第三个是这个平台能不能给你提供名或利。所以从你的现在这种观点来看，我觉得你应该是抓住当前比较有红利的平台。比如说像抖音啊，这样的平台，是目前比较火。而且呢，像知乎她也是比较好的平台，他能输出一些高质量的观点。让你的品牌曝光出来，公众号儿也是比较好的一个方式。所以，如果你想快速抓住时机呢，其实在我们的抖音，现在是比较火爆的平台，我一直觉得选择比努力更重要，这个有红利的平台上快速曝光自己。可以在多个平台上跃迁影响力，我也是这样走过来的，希望给你。

提问人：量

来自群：2018新媒体学习群3-8

提问内容：请问哈默老师，内容被人阅读最多的地方是哪里？公众号？知乎？还是？

好的，刚刚又看到个问题说内容被人阅读最多的地方在哪里呢，公众号，知乎还是。首先呢内容被阅读最多的地方，你要区分内容的形式，比如说。图文，我觉得公众号儿是一个阅读量比较大的平台，而且呢在微博上他的微博也是阅读量比较广的平台，第二个如果你写一些长的干货，比如说万字干货。我觉得知乎是一个比较好的平台。另外，如果你做短视频，我觉得西瓜视频，抖音等等，也是一个比较好的平台。所以我们的内容在哪些平台上阅读量最多要看内容形式。比如说音频，那么在得到喜马拉雅也是比较多的平台。

提问人：儿桃

来自群：2018新媒体学习群3-12

提问内容：梁老师，刻意练习，怎么样才能找到练习写软文的渠道。

刻意练习的方法分为输入和输出。输入则是看书，如我们的系列教材，看线上热门爆款软文，拆解其中爆款的套路；上相关的线上或线下课程。输出则是多写多练，将文章发布到各平台测试真实数据。现在一些线上或线下的训练营会提供写稿赚钱的机会，可以多去参加。

提问人：翠翠

来自群：2018新媒体学习群3-4

提问内容：哈默老师您好，感谢您的分享，请问一篇软文的字数区间约为多少字比较合适呢？

接下来我们看一下下一个问题啊，下一个问题是。软文的字数区间有多少字比较合适呢，其实这里又涉及到一个问题，你要区分不同的平台，我的建议是你在头条号儿上写的话。那么你的大约是一千到一千五百个字左右。如果你在微信公众号儿的话，你写三千字左右，两千到三千左右。如果你在知乎上写了肯定要万字长文会比较好，所以我的建议是你根据不同的平台，选择一个合适的字数。要看这个平台用户停留的时间，用户的阅读习惯，比如说微信公众号儿上用户喜欢沉浸在里边儿阅读。今日头条的用户直接是在娱乐的时候的消遣，所以他的字数不能过长，像知乎呢，大部分人在上面学习干货，所以字数越长会比较好一点。

提问人：李峰

来自群：2018新媒体学习群3-9

提问内容：请问梁老师，刚才讲到增强代入感，引出产品。我的理解是增强代入感，才能吸引读者能继续愿意持续读下去。   疑问是，要让读者持续愿意读，是语言，排版本身的轻松娱乐性更重要？还是把某种服务的作用价值讲的更清晰实在更重要？也就是文字图片的轻松度和内容的干货程度，是个什么关系？该怎么协调？比如，有时候，想文章把自己产品服务的价值独特点讲清楚，才能吸引读者接受或成交，那么会比较干，但是又怕如果文字或图片不够活泼，读者没趣味。同时又怕很趣味很活泼，则很难顾及到内容的深度，不够干。

其实这还是回到了我刚才说的问题。大家思考问题不应该是从自己的产品出发，而是应该从使用你们产品的目标客户群出发。挖掘你们客户需求的喜好才是关键。因为这里你没提及你具体的产品是什么，所以我只能给你一个大方向的回答。比如说，你客户群是90后00后，那内容的轻松度和趣味性可能比干货性的文章内容更容易让客户接受。此外，还要考虑你产品的调性，如果你的产品是一个重决策的产品，就是价格高不容易立刻成交的产品，讲清楚产品的卖点也是很重要的。

但是，需要强调的一点，是如果你发现你的目标客户和你产品调性上有冲突的时候，这时候需要的做的，是回去判断自己是否有找准目标客户。而不是直接开始写软文

提问人：??eamon????

来自群：2018新媒体学习群3-8

提问内容：我想请问哈默老师，在刚才说要选出爆卷产品，就要算出5个维度的指标，其中的加权系数是怎样定的，谢谢

刚刚又看了一个问题，这个问题是很好就是说在选出爆款产品的时候要算出五个维度的指标。其中加权系数是怎样定的。相信很多小伙伴都有这样的疑问啊，其实这个维度定是要根据你自己内容电商的团队来决定。如果没有，如果，你觉得你可以花得起钱呢，也可以找专家团队来定。但是你要根据当前的市场情况，当前的用户需求，当前的产品属性，来决定某个每一个要素的一个加权系数，比如说。颜值当前是最流行最重要，那你就乘以1.2。比如说当前，大家最重视产品的功能，那你就乘1.5。这样的话是一个团队，共同的去决策，然后最后所有人给出一个分数，然后加权平均。那么你也可以请求专家团队这么这样的话可能会收取一定的费用。

提问人：胜者仁心

来自群：2018新媒体学习群3-1

提问内容：请问两位老师这套丛书理论性和实际操作性怎么样？是否很落地。

我们这套丛书有完整的理论框架及具体实操案例。就拿《软文营销》来举例，书中涵盖了30多个行业的150多个案例的拆解，以及提供给大家可以直接用的框架模板，实操性很强。而且我们这套丛书被选为新媒体运营师考试教材，也可见其实操性