一次奖励成本有多高？

昨天我说到的那个故事啊，一家互联网公司的运营同学，为了应对突发情况，自作主张，给用户发了1500万的优惠券，结果还收到了公司奖励的故事。我看到很多人说这家公司真牛啊。

但是慢着啊，咱先别急着鼓掌。你想过这家公司付出的真正成本是什么吗？你想啊，这笔奖金发出去，那在组织内部马上就产生了强烈的示范作用。哦，原来公司是鼓励我做正确的事，连发1500万的事，我也可以自作主张。

那你想吧，会不会发生恶性的东施效颦的事件？这还不算完啊。如果发生了恶性事件，公司还得出面制止啊，甚至是惩罚啊，那就还得跟大家解释，这不是公司出尔反尔啊，而是这里面有一些原则和界限。

那这些原则和界限再表达不好的话，还会引发进一步的混乱。这都是成本啊。你看，鼓励做对的事，这个代价其实挺沉重啊。