流程制度的执行成本，是一个企业最大的成本。现在企业，规模越来越大，业务越来越复杂，效率要求越来越高，市场竞争也是越来越激烈。成本低、效率高的企业，总是更具竞争力，有更大的发展空间，在成长的过程中更加容易复制管理模式。
关于执行，以前很流行讲“执行力”，也就是企业员工对企业的制度、流程、政策、方案、要求的执行程度。能执行到要求的百分之八十的，可能就可以说具有很高的执行力了。如果连百分之五十都不到，可能就是执行力很低。其实，这只是涉及到执行的一个方面而已。还有一个更加重要的层面是执行成本。很多时候，企业通过不断努力，采取各种措施，各种方法，各种投入，换来了执行力上升。但这种成本是不可承受的，是无法长期持续的。也就是说执行成本是居高不下，甚至拖垮企业或团队。
比如，企业制定了一个制度，但需要成立一个部门来推动、监督和考核才能执行到位，这种成本企业是无法承受的，并不是真正的执行力。一个制度需要一个部门，或者需要一个专员来监督执行，那么可能所有的制度，流程都需要这样一个人，这样的企业效率只能是低下的，失去竞争力就是大概率的事。就像我们经常所说的，预防腐败办公室之类的机构，就是执行成本高企不下的最好的例子。
从另一个角度分析，像前段时间陷入舆论和监管危机的滴滴，其实也是执行成本太高，导致问题发生。在滴滴内部的流程，无论是客户投诉、司机管理、客户沟通、问题处理，都是有一定的流程和制度的。但企业为了保证流程和制度的执行力，彻底放弃了灵活性和临机处理的权限，形成了僵化、低效的程序。甚至为了提高程序的执行力，将大量的流程服务外包，通过外包的方式提高执行效率，希望以此降低执行成本。正是在这种机制和思维模式，导致问题频发，流程失去控制和杜绝问题发展的作用。
从另一个方面看，极大的提高了执行成本。而且，这种成本高到企业几乎无法承受，对企业产生极大的负面影响和打击。这种成本，才是最高的成本。
要想降低执行成本，保障企业流程制度能得到高效的执行，收获真正的执行力，我们需要从几个方面入手，建立高效企业的基本能力。不至于让企业陷入事事要监管，一天无人监督就无人执行的被动局面。
第一：从人的方面入手，解决观念和思想上的问题。重点是凝聚有共同理想的人。理想和价值观是关键的衡量指标，因为人的最重要的内驱力就是有理想和价值观组成的。一群想法、目标和对世界的看法标准都和企业发展目标不一样的人，是不可能自动、高效的执行企业的制度流程的。这种不是同一条道上的人，要想走在一起，付出的成本可能是更高的，是需要付出额外的代价的。所以，从人的问题入手，是解决问题的根本。道不同不相为谋，坚决不和想法目标不一样的人共事。
第二：建立合适的考核机制，提高淘汰率和惩罚机制，利用常设机构，比如人力资源部，对流程制度的执行效果和成本进行考核，一旦发现不达标，要坚决淘汰。考核机制最重要的是淘汰机制，没有淘汰的考核就等于耍流氓，是达不到效果。淘汰的目的除了有惩罚的性质外，最重要的是淘汰掉那些不适合、不合群、不改进、不接受的人。
通过人员的流动，才能保持一个团队的活力和健康。没有人员流动的团队，是非常容易固化和没落的。因为任何一个人，本身的行为和思维方式，在没有外力的冲击和调和下，本来就非常容易固化。个人一旦固化，就直接反映到团队的行为模式上。
第三：简化考核制度和所有的流程制度，将权力下放，让一线员工形成处理问题的能力和想法；企业的根本，其实是客户和企业内部资源的连接。连接效率的高低，就是企业运营水平和效率的高低，也就是企业服务客户的效率的高低。
如果这种连接太过复杂，企业的资源需要经过复杂的流程才能到达客户手中，那么这种就是以企业为中心的流程。如果是以客户为中心的流程，就会用最高效的流程将企业资源流到客户手中。所以，客户和企业资源之间不能有太复杂的连接，节点也不能太多。
基本上超过三个的节点，三个通道以上的流程，都是复杂低效的流程。所以，制定简单高效的流程，清晰简洁的考核，权力下放，是企业制度流程设置的根本。只要设置复杂化了，那么以后就只会更加复杂。
第四：尊重、关心从内部开始，树立企业负责任、尊重人、感恩社会和国家的企业文化；一个不懂得尊重员工、尊重客户、尊重社会规则、弱势群体，不会尊重国家和法律的企业。是一个无底线的企业，这样的企业在员工看来，那是没有未来，完全不靠谱、没希望的企业。在这种感观的企业中工作，最多就是一份收入而已，何谈忠诚、凝聚力、付出和奉献。不挖企业的墙脚就不错了。只有能得到员工和社会真正尊重的企业，有底线的企业，才会吸引到人才，员工才会和企业同进退、共发展，才会降低企业制度流程的执行成本。
第五：从第一人开始，严格尊重制度流程，遵守制度流程，让制度流程成为企业无人可以逾越的底线，树立制度流程的尊严。不要让制度流程成为可以看情况执行、可以有例外，可以有特权、可以酌情处理的毫无尊严的纸质文件。所有企业领导不执行的制度，都是应该被废弃且实际也会被废弃的制度。
执行不应该强调单方面的执行力、执行效率、执行结果，而是要综合考虑问题，从文化及企业底层制度、习惯、价值观、经营理念等层面去思考和建设，才能真正建立高效的执行力，低成本的 执行力。
在企业初期发展过程中，主要人员的坚持和形成的各种习惯，将会成为未来企业的习惯。好的习惯将能发挥出良好的执行效率，不良习惯则将长期影响企业，大幅提高执行成本，成为天生缺陷。要从根本上改变一个现有企业，除了换血，通过大幅度的淘汰进行纠偏，别无选择。
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