运营逻辑及执行方案

运营逻辑及执行方案

社群运营，应聘到公司社群运营的岗位，由我个人主导来做社群运营的体系，并进行社群的规划与执行。

读了大概2、3本关于社群运营的书籍，也在网上搜了很多社群运营的文章，总的下来发现似乎我们所做的产品与社群运营并不是太切合。我们的产品是一款餐饮餐品，从社群运营的角度来说，社群搭建可以分为4种社群，产品型社群、人个型社群、交友型社群、传销型社群。我们是做餐饮平台的，做产品型社群肯定是不大实际，因为我们没有自己生产产品，也没有去改良产品的能力；人格型社群，我们没有强有力的精神领袖，比如雷军、马云、罗永浩；交友型社群，从这个角度出发，我们来做社群应该可以实现；传销型社群，要涉及到利益分成，你拉人进来，分销、代理，这种社群，我们也可以做，但就是不知道这种社群是否符合我们产品本身的调性。

那么既然有两种社群模式可以来做，那就做一套落地一些的运营方案。先从近两周落地执行两个社群说起，第一个社群通过一对一沟通拉人进群的方式，由于每一位入群者都进行了沟通，所以流失率较低；社群2，大部分的用户都是通过微信公众号倒流进入，有一些并未进行过私下沟通，彼此之间的联系较弱。分析两个群内的群成员，大部分都是处于刚刚进入社会、进入职场的状态。马斯洛需求理论从下往上是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现。自我实现首先就可以排除了，绝大多数人一辈子都无法到达自我实现的水平。因此我们要做的是尊重需求，这个肯定是要达到。然后就是社交需求、安全需求与生理需求。交友型社群可以满足用户的社交需求，传销型社群也从另一个角度满足了用户群体的社交、归属感需求。

目前平台属于一个蜕变时期，社群的搭建要能够帮助到拼团的形成。这也就很好的解决了昨天提到的问题，如何促使一个拼团成功就成了关键，那么社群内的拼单也就成为了这个软件极为重要的拼单基地。