今天我们要说的这本书:
(Click: The Forces Behind How We Fully Engage with People, Work, and Everything We Do 《咔嚓:让我们跟人、工作和任何事情凝聚在一起的力量》作者 Ori Brafman and Rom Brafman)
此书第一作者多年从事企业管理方面的咨询工作,他的另外几本书也都很好,以后我们可能会讲到。
跟人增加亲近感,有几个小技术。
比如说随意的触碰一下对方,造成身体接触,或者多有一些眼神交流,就很有效。有研究表明工作面试时双方的眼神交流跟成功率很有关系。
像这样的规律当然很有用,一般可以用在找工作和找对象上。但如果你是一个专门在跳楼现场劝说别人不要自杀的谈判专家,你就需要一些更高级的技术——专业的、能让你刚刚见面就与对方迅速建立亲密关系的技术。
谈判专家最有效的一个技术,是故意跟对方说一个自己的弱点。把自己内心的隐秘暴露出来,让对方觉得你也有弱点,你是可能被伤害的,你才算是把自己真实感情的一面展现给了对方。这样对方就能立即获得安全感,感受到信任。
斯坦福大学MBA班有一个学习建立亲密关系的课程。一开始老师让学生们自由聊天,大家泛泛而谈一些不重要的话题。后来人们开始谈论自己的感情经历,虽然不一定是爱情。最后人们谈论自己内心的隐秘,结果都要哭了,这时候全班同学都建立了非常亲密的关系。
谈判专家的策略就是在几句话之内就找引出情感话题 —— 其实我最近心情也很差,我奶奶刚刚去世!对方就会问:“啊,你奶奶去世了吗?”这样二人的关系马上就上道了。
让谈话深入的几个阶段:
讨论事实。我住在纽约,你住在哪里?
评价。我觉得你的头发很好看。注意这是一种冒险!其实表达自己对对方的观点,哪怕是称赞,也要冒险,因为你可能夸的根本不是地方。但敢冒险就说明二人的关系已经开始深入了。
谈论自己的感觉。我感觉怎么样,我今天觉得怎么样……到这一步,已经是比较亲密的关系。
谈论自己过去隐秘的感情,过去最伤心难过的事情。到这一步,双方就已经是非常亲密的关系了。
这个有实验证据支持。研究发现,如果让随机找来的受试者二人对话的话题仅限于事实,那么谈完之后就完了,没有亲密关系。如果话题中包括感情问题,有自我感情揭露,最高兴和最难过的经历是什么,那么两个陌生人就会迅速建立亲密的关系,而且实验结束之后二人仍然在交流,甚至有的还建立了长期的关系。
另有实验发现,人哪怕是跟计算机分享自己感情,那么明明知道对方是个计算机,也会对其产生感情!
克林顿1992年竞选的时候一度非常落后,几乎不行了,他自我揭露了一下弱点:我弟弟吸毒、我爸爸酗酒,结果支持率立即上涨。
暴露自己的弱点,其实对别人是一种邀请你可以进入我的生活。大部分人不愿意暴露弱点,一个原因是害怕别人利用你的弱点攻击你。也可能是不愿意被人可怜。不过我们不暴露弱点更重要的原因,也许是我们不知道暴露弱点有这么明显的好作用。
| 我的评论
这不就是“搭讪学”吗?说如果一个女人开始跟你分享她的感觉了,你就有戏。看来这一招显然适合所有人,不一定是男女之间。我看Power: Why Some People Have It—and Others Don’t (《权力:为什么有的人有——而别人没有》)一书也提到,大人物应该主动暴露一些弱点给公众,能够提高好感度,让人对你放心。
另外我想,这个理论是不是“赌场失意,情场得意”的原理?一个事业刚刚失败的男人把自己的弱点暴露在女人面前,女人平时看他远在天边甚至可能还高不可攀,现在发现他突然平易近人了,于是火花出来了。当然把男女反过来也适用。
| 由此得到
让两个人关系更进一步,最迅速有效的办法就是主动暴露自己的弱点。
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