上周四晚上十一点多，经过一再筛选，一再协调，夫人下了一个四人九天八晚本月20日的九寨沟旅游团单，按说这是多么令人期待的好事啊，尤其是夫人的闺蜜莉和冰两口子，听说一晚上都没睡好，兴奋的。
可是，计划不如变化快，第二天上午，莉的学校发布了一个文件，是她们县教育局的文件，意思好像是学校老师请假休假三天以上必须要教育局的副局长一级批，否则怎么怎么着，还每天扣多少奖金巴拉巴拉的。这么一来，莉就不能再任性休这个假了，之前可以倒休串休的，根本啥都不会受影响，现在影响可就大了，夫人劝她还是别“顶风”而上了，衡量一下，不划算。莉两口子又核实了一下文件的有关精神，确实不合适了，只能放弃。
用莉的话说，从看到这个文件通知起，感觉心情立即不美丽了，却也无可奈何。
放弃容易，可是团费头一天晚上已经交了，牵扯退款的问题了，那就没那么容易了。
夫人打电话联系相关方和客服，说是他们的团费分两部分，一部分是机票，一部分是地陪，因为旅行社已经订了机票，所以再退，就产生费用了，两个人大概是1180元，可以说只是过了一个晚上，就损失了一千多块钱，要是晚一天下单，会不会就省下了？
事情没有那么简单，机票部分确认了损失，地陪部分因为时间在六天以上，可以全额退，但是夫人分别收到的退款相加起来，却多损失了350元。账非常好算，总费用减去机票损失费，就应该是退回来的团费，可是夫人打客服电话询问的时候，就麻烦多了，说是他们看不到总费用，也看不到团费应该退多少，这都是他们系统自动退的，所以退少了他们处理不了。
处理不了，那怎么可以？夫人继续投诉，这几天，夫人反反复复地和他们的客服打电话沟通无数次，气得夫人直接123.45了，然后他们的客服还是一付死猪不怕开水烫的赖皮样。只是三百多块钱的事，按照合同条款简单明了，怎么就捋不清？连起码的诚信都不要了吗？夫人最不怕的就是这种，那就来吧。
每次客服打来电话，夫人先问他能解决吗（有权限吗）？能解决就说，解决不了说也没用。作为消费者，凭空损失三百多块，凭什么？依据是什么？
唉！还没成行，就先惹了一堆麻烦事，就先损失了一千多块。
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