总结

    通过一周的学而村学习让我明白，开口讲话和顾客沟通也存在着种种问题。

    当顾客进入我们店面时我们该怎样跟顾客开口讲话？当顾客对我们的产品产生质疑时我们该如何解释？当销售过后出现问题顾客反馈时我们该怎么处理？以上种种都是我们作为销售人员不可避免的问题。

    当然，遇到问题我们就要解决问题，首先我们自己对自己的产品要有深入的了解，其次我们还要对自己和产品还要有信心，还要不断提高自己的业务能力。