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及时反馈之于管理者的重要性

及时反馈之于管理者的重要性

作者: Michelle_6 | 来源:发表于2018-04-15 07:29 被阅读32次

     大多数的公司往往都会有绩效考核,可能是月度的,季度的也有可能是一年一次的,像阿里和华为这样的公司不仅有考核,还有末尾淘汰,很是激烈!

    作为一个管理者,可能面临着两种情况,接受上级的考核有可能面临淘汰,同时也要考核自己的下属,确定被淘汰的人选,哪一个更难呢?

    对于很多人来说,也许后者会更艰难,因为中国人大多讲情面,会认为告诉一个人淘汰就是撕破脸的事。这个问题有方法可破吗?

    一个管理者在确定淘汰一个人之前,可以问自己几个问题:这个人哪里不行?为什么这些地方没做好?他知道自己有这些问题吗?我给予了什么样的帮助?

    也就是管理者要提前定期的和下属沟通反馈,有问题努力提供帮助,让下属对自己的问题是心中有数的,对你的帮助是心存感激的。真的面临淘汰,不至于完全意料之外而勃然大怒。

    同时,作为一个管理者如何获得反馈,从而不断提升自己呢?越是往上的管理者,获得上级的反馈的机会就越少,但管理者考核中有一项是下属的认可度。

    寻求下属的反馈对于一个管理者来说也是意义重大的一项工作,但又不是那么容易的一件事,因为下属往往不太敢于提出自己对于上级的意见,担心影响到自己的前途。

    管理者首先要做的第一件事是让对面的下属信任你只是真的想听取他的反馈意见,这个时候真诚就显得格外重要。当真的听到下属反馈的问题时,也许你会觉得诧异怎么会有这样的问题。

     一定不要反驳,打电话给身边亲近的家人和朋友,如果朋友听到这些沉默的时候,往往说明你确实有这样的问题。

    要记得感谢下属提出的问题,同时有意识的在这些方面做出改进,并且一段时间之后主动再征询下属的意见。

    这会让下属觉得你对于他的看法是在意的,是用心的。这样当下次再向他寻求反馈的时候,他将会没有更加信任更加主动地提供更多的问题。

     作为管理者,有责任定期给到下属定期的反馈同时给予清晰明确的改进方案,同时也要有勇气接受下属的问题反馈,这是一项必会重要技能!

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