会议主题：认识会议

会议时间： 2020年3月5号8:40至9:20

会议主持：张丽老师

参会人员：18WM86

会议内容：

一、会议组织内容

（1）会议组织项目准备

（2）做好会前各项筹备

（3）提升会中服务质量

（4）重视会后清场落实

二、会议的定位

（1）什么是会议：会 是指多人相聚；议 是指协商事宜。 把人召集在一起讨论事情、解决问题的一种社会活动方式。

（2）定位决定目标，内容形式由目标决定

（3）秘书赛：展示丰富多彩的秘书能力，具有观赏性和视觉效果。

三、会议工作内容

1. 会议工作三心：责任心 用心 让主管放心

2. 会议工作要求（方面）：

（1）职业道德 ：树立正确的服务观念 爱岗敬业 严格自律

（2）业务技能：娴熟的服务技能 出色的沟通能力和应变能力

（3）心理素质：保持良好的心态，良好的控制能力， 积极乐观

（4）主要工作：会前是组织者、会中是会议监控者、会后是决策输出者、问题跟踪者和团队运作守护者

3. 会议要素：会议名称  会议人员      会议方式  会议时间  会议地点 会议结果  会议议题