个人领域
生理上独立的人可以自食其力，智力上独立的人可以有自己的思想，兼具想象、思考、创造、分析、组织与表达的能力；情感上独立的人信心十足，能自我管理，不因他人好恶影响自我价值评价。
效能在于产出和产能的平衡。
1.积极主动 - 个人愿景
基于”刺激-回应“理论
- 基因决定论；
- 心理决定论；
- 环境决定论；
选择的自由
- 自我意识
- 想象力
- 良知
- 独立意志；
责任（responsible) - (response - able)能够回应，选择回应的能力；
无论外界怎么变化，只有自己的价值观才是关键因素；
”除非拱手相让，否则没人能剥夺我们的自尊“— 圣雄甘地
关注圈和影响圈
积极主动的人专注于”影响圈“，他们专心做自己力所能及的事，他们的能量是积极的，能够使影响圈不断扩大、扩张和成长。
消极被动的人则全神贯注于”关注圈“，紧盯他人的弱点、环境问题以及超出个人能力范畴的事情不放，结果越来越怨天尤人，并不断为自己的消极行为寻找借口。错误的焦点产生了消极能量，再加上对力所能及的事情的忽略，就造成了影响圈日益缩小。
只要我们的焦点在关注圈，就等于是允许自己受制于外界条件，自然就不会主动采取必要措施来推动积极变化。
影响圈分为三类
- 可直接控制的问题；
- 可间接控制的问题；
- 无法控制的问题；
实际上伤我们最深的是我们对错误的回应。
影响圈的核心就是做出承诺与信守承诺的能力。
以始为终 - 自我领导
任何事都是两次创造而成，先是在头脑中构思，然后付诸实践；
管理是正确的做事，领导是做正确的事。
企业：盯紧商业环境的变化，特别是消费者购买习惯和购买心理以及员工队伍的变化，以便合理整合企业资源，拨正企业发展方向；
教育：父母只想到规矩、效率和控制，忽略了目的、方向与亲情。以始为终意味着要带着清晰的方向和价值观来扮演自己的家长角色或者其他角色，要为自己人生的第一次创造负责，为改写自己的人生剧本负责，从而使决定行为和态度的思维方式真正符合自己的价值观和正确原则。
个人使命宣言
主要说明自己想成为怎样的人（品德），成就什么样的事业（贡献和成就）及为此奠基的价值观和原则。
制定个人使命宣言必须从影响圈的核心开始。
原则
原则不会变，但我们对原则的理解可以改变；
以原则为中心的人会保持冷静和客观，不受情绪或者其他因素的干扰，纵观全局 — 工作需要、家庭需要、其他因素以及不同决定的可能后果，深思熟虑后才做出正确的选择。一旦确定主要的人生角色，你就能清楚的掌握全局。还要拟定每个角色的长期目标，这些目标必须反映你真正的价值观、独特的才干与使命感。
对于组织、家庭：唯有参与，才有认同，这个原则值得强调再强调。
3.要事第一 - 自我管理
一旦确定了人生方向，你就应该对自己进行有效的管理，让生活与设想一致：分解、分析、排序、具体运用以及在规定时间内完成任务；
独立意志
有效管理指的就是要事第一
- 重要、紧迫；
- 重要、不紧迫；
- 不重要、紧迫；
- 不重要、不紧迫；
高效能人士脑子里装的不是问题，而是机会，他们的思维定式是预防型的，总能够做到防患于未然；
第四代时间管理的6个标准
- 一致性；理想和使命，角色和目标，工作重点和计划，欲望和自制；
- 平衡性；各个角色平衡发展；
- 优先重要不紧迫的事情；
- 管理的重点是人，而不是事；
- 灵活变通；
- 便于携带；
重要不紧迫的活动是有效自我管理的核心内容。
自我管理的4个步骤
- 确认角色；
- 选择目标；
- 安排进度；
- 每日调整；
不知道具体事物同个人使命之间的关系，不清楚这些事务同人生各个领域的平衡之间的关系，那么优先排序只能是徒劳无益。
授权
- 指令型授权；
- 责任型授权；
责任型授权
责任型授权的关注重点是最终的结果。
双方达成共识
- 预期成果
- 指导方针；
- 可用资源； 告诉他们可以用哪些人力、财务、技术或者组织资源来取得预期的成果；
- 任务考核；
- 奖惩制度；
信任是促使人进步的最大动力。
对不够成熟的人，目标不必定的太高，指示要详尽，并且充分提供资源；监督考核则较频繁，奖惩也更直接；
对成熟的人，可分配挑战性高的任务，精简指示，减少监督考核的次数，考评标准则较为抽象；
公众领域
良好的人际关系基础是自制和自知之明；
情感账户
能增加情感账户存款的是，礼貌、诚实、仁慈和信用。
建立并维持人际关系是一种长期的投资行为。
- 理解他人；
区别对待孩子，才是平等的爱；
- 注意小节；
- 信守承诺
- 明确期望；
正确的做法是一开始就提出明确的期望，让相关的每一个人都了解。
- 正直诚信；
当你维护不在场的人的时候，在场的人也会对你报以信任；
- 勇于致歉；
- 无条件的爱；
- 一对一的人际关系；
- 问题的反面是契机；
在相互依赖的环境里，如果认识到产出/产能平衡是效能的要素，我们就可以把问题看做是提高产能的机会。
4.双赢思维 - 人际领导
- 诚信：诚信是价值观
- 成熟：敢作敢为与善解人意之间的一种平衡状态；
- 知足：相信资源充足，人人有份；
双方达成共识
- 预期成果
- 指导方针；
- 可用资源； 告诉他们可以用哪些人力、财务、技术或者组织资源来取得预期的成果；
- 任务考核；
- 奖惩制度
双赢赋予个人明确的任务，说明预期结果、指导原则和可用资源，个人要对结果负责，并完成自我评估；
双赢的步骤
- 从对方的角度看问题；
- 认清主要问题和顾虑（而非立场）；
- 确定大家都能接受的结果；
- 寻找实现这种结果的各种可能路径；
5.知彼解己 - 移情沟通
”心理空气“
影响对方之前，你必须先被影响，即真正理解对方；
有效的沟通
- 复述语句；
- 加入解释；
- 渗入个人的感觉；
- 既加以解释，又带有感情；
品德、感情、理性
6.统合综效 - 创造性合作；
沟通的三层次
- 互相提防（零和）
- 互相尊重（妥协）
- 统和综效（双赢）
余额充足的情感账户，双赢模式，先理解别人的原则，所有这些加在一起，就是实现创造性统合综效的理想环境；
7.不断更新 - 平衡的自我提升
- 身体：锻炼、营养、压力调节（个人愿景）；
- 精神：实现价值，忠诚、学习、冥想（自我领导）；
- 智力：阅读、想象、规划、写作（自我管理）；
- 社会/情感：服务、移情、统和综效、内在安全感（人际领导、移情、统和综效）；
每个人都是社会的一面小镜子，反映出身边的人的想法、判断和模式，每个人都从镜子里获知自己在周围人眼中的形象，而社会之镜是由周围人的舆论、认知和思维决定的。
我们越擅长发掘别人的潜力，就越能在配偶、子女、同事或雇员身上发挥自己的想象力，而不是记忆力。我们不应该给他们贴标签，与他们共处时要从全新的角度”打量“他们，帮助他们独立和实现自我，并建立起美满、丰富和卓有成效的人际关系。
”以一个人的现有表现期许之，他不会有所长进。以他的潜能和应有成就期许之，他定能不负众望。“
企业
- 体质：财务状况；
- 心智：人力资源的开发、培养和运用；
- 社会情感：公关与员工待遇；
- 精神：目标宗旨、原则；
总结
刺激与回应之间存在一段距离，成长和幸福的关键就在于我们如何利用这段距离。
我们能赠予子孙的永存遗产只有两种 — 根和翅膀。
你是一个转型者，连接着过去和未来，你自身的变化可以影响到后世的许多人。
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