用户体验，是一个老生常谈的话题，尤其是互联网上的产品更是如此，所以对于用户体验方面的学习也是每个产品经理的必修课程，这个课程学不好，可以会导致你会被骂的很惨。
在我看来用户体验最重要的是如何进行人机交互，我们需要考虑用户是如何使用我们的产品的，以及使用我们产品的场景、习惯，用户对产品视觉呈现、布局排版的理解程度，用户对产品操作使用的学习成本、使用成本（性能）等等。这些都是产品的最终表现，而我们要做的就是如何在设计产品是能更好的让用户好用。
下面总结了几种交互原则：
1、状态可见原则：当前用户在什么状态，在什么位置，以及系统的状态，都需要让用户知道，比如下载文件时，需要让用户知道下载到百分之多少。
2、环境贴切原则：要贴切用户本身的一些情况，比如说你的用户是一名儿童，那么可能这个界面上的文案或界面呈现，都需要用儿童能理解的语言来描述。
3、撤销重做原则：无论用户做什么操作，都需要给用户一个反悔的机制。因为用户的操作应该是可逆的，操作后提供可撤销的入口。如果不可撤销，那么需要操作前提供二次确认。
4、一致性原则：页面表达同一种类型的信息、就用同一种样式来处理，文案、按钮颜色形状都需要一致，比较统一的概念。
5、防错原则：通过机制，不给用户误操作的机会。不让点的按钮，都置灰，防止用户误点击操作。
6、易取原则：用户比较容易得到那些他需要的信息，不需要他进一步获取。减少他去记忆。
7、灵活高效原则：用户比较简单、快速、直接的完成自己想要的操作，比如跳转次数太多，不能高效的完成任务，兼顾考虑老手用户和新手用户的差别。
8、易扫原则：用户在看互联网产品时，通常会一扫而过，信息太多，没有耐心停留在一个页面上，应该让重要信息突出出来，更加需要注意界面文字、图片与背景的对比，字号字体要清淅。
9、人性化帮助原则：在一些必要的流程上，适当提供引导，比如出错提示应提供出口，并且提供给用户解决的出口（常见的404页面）；
10、减少输入成本原则：要提供选择代替提问，因为虚拟键盘的局限性：无法高效盲打、空间局限容易误按。尽量提供给用户选择，减少输入。
11、非模态提示原则：让用户在看到情况下，还可以做操作，避免打断用户当前的操作。
12、保持注意力聚焦原则：每个步骤的注意力尽量有上下承接。
13、保持控件的识别性和正确性：使用基本控件样式应明确、易于识别。控件用法应符合基本的操作模式，避免混淆错用。
14、避免让用户等待：在等待的过程中，展示预加载假图或使用动画来减少用户焦虑感。
15、选项不超过5个：7±2法则（人类头脑最好的状态能记忆含有7±2个信息块，在记忆了5~7个信息后人脑开始出错，应用在移动交互设计中，选项通常不超过5个）
16、选择越少，决定越快：一个人面临选择越多，需要作出决定的时间越长。在交互界面中表现为选项越多，用户作出的决定时间越长，移动端一个界面完成一个核心界面。
17、如无必要，勿增实体：让信息更简单的方式是删除不必要的信息和调整信息结构，不重要的信息通过设计手段隐藏。
18、合理利用用户注意力：让用户简单的扫一眼即可抓住重点，关注用户效率。让重要的信息足够突出，让用户第一时间注意到。
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