昨天周六的时候我在店铺的试衣间叠送衣服，时不时会巡一下卖场，在下午的时候有位顾客说有人拿咖啡泼到了我们卖场的一整排衣服。我们急忙去看，原来我们店员刚从那位手上拿了两杯星巴克的顾客身旁走过，一转眼人就消失了，上了一年多的班我也是非第一次碰到这种事。赶紧告知了管理组，让管理组去查监控。
我的第一反应确实是查监控，管理组给出的反馈是那排衣服的位置刚好处在监控的一个盲点，而且就算知道是哪位顾客洒上去的我们也没有权利要求这位顾客去购买这些被泼上咖啡的衣服。我不知道到底有没有去查，可我觉得总要去查上一查的，主要是看看顾客是恶意的还是不小心。如果是恶意的，我们完全可以报警；就算是无意不小心，我们都可以在huddle的时候让我们的运动员善意提醒拿饮料的顾客。我不知道我是不是晚班的因素完全没有接受到任何关于这排衣服带来的后续改善行为，除了这排无法售卖的衣服会做残次。
虽然我是一名导购，但我也觉得维护公司的利益是我的责任。而我也尤其看重事件本身后有没有被妥善处理，不管我以后会不会做到管理组，我都觉得这也是我要思考的东西
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